há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Drake Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Não jogo mais naquele cassino, paguei e recebi o bônus de 300% e 150 rodadas grátis e quando comecei a jogar com meus € 25 e perdi tudo, queria ativar o bônus de € 75 que tinha e esse bônus e 150 bônus não houve mais turnos. Entro em contato com o agente e ele me diz que eu teria que jogar imediatamente com aquele bônus. Olá, onde moramos, existem apenas dois tipos de bônus, pegajosos e não pegajosos, o que há de errado com eles? E assim eles tiraram tudo de mim. Não jogue lá, os termos deles são de Marte, quando você lê os termos de bônus nada diz como eles dizem
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Olá,
Eu só queria ter certeza de que você ativou o bônus em sua conta como sugerido, não é? Para mim, parece que o bônus não é aplicado automaticamente, a resposta do agente também parece que você perdeu essa etapa.
Por favor, verifique o básico aqui :
"Ativar bônus em sua conta do cassino"
Não existem apenas dois tipos de bouses , ouso dizer, mas entendi seu ponto.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
Não tirei as rodadas grátis, depositei o dinheiro diretamente e recebi um bônus de 300% e 150 rodadas de bônus
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Nós iremos,
recebemos a informação de que esses bônus de depósito devem ser ativados:
Ok, então você depositou e recebeu esses bônus automaticamente, parece que este cassino separa o dinheiro do bônus do saldo real, para que você possa escolher se deseja jogar rodadas grátis, dinheiro de bônus ou dinheiro real, estou certo?
Devo dizer que soa um pouco complicado.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Eu não jogo mais lá, porque é muito estúpido, se alguém entende isso, então eu sou um deus 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Eu entendo o seu ponto.
O triste é que o suporte deve explicar o que deu errado de uma forma que os jogadores possam entender.
Sinto que isso não foi alcançado.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
Eles já sabem o que estão a fazer para o seu próprio bem, ainda bem que não investi algumas centenas ou milhares de €
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Se você não gosta de jogar lá - por qualquer motivo, então sim - com certeza.
Sinta-se à vontade para recomendar qualquer cassino que desejar, para variar, você pode até iniciar seu próprio tópico sobre isso.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Jogabilidade controlada. Eu experimentei isso todos os dias esta semana. Quando eu deposito pela primeira vez e começo a jogar em qualquer caça-níqueis, eles pagam bem com base na sua aposta, mas quando você começa a ganhar, todos eles morrem como se alguém tivesse clicado em um botão na minha conta que reverte apenas para casa.
Estou com esse grupo de cassinos intermitentemente há anos. Eu nunca ganhei tudo perde. Achei que daria outra chance.
Eu não vou durar muito mais tempo aqui
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Consegui ganhar quase $ 3.800 de um depósito de $ 30 com bônus de 300% com uma jogada insana depois de ficar acordado até meia-noite, várias horas jogando e a esposa ficou chateada até perceber que eu ganhei. Depositei com bitcoin, mas eles estão me obrigando a fazer transferência bancária porque usei um cartão para depositar alguns meses atrás. Eles me disseram 48 horas para processar e este é o dia 2 e eu os contatei e eles disseram que revisariam meu saque amanhã. Um pouco superficial, na minha opinião, e tive uma experiência ruim com o cassino irmão deles, Gossip. Ganhei $ 1.200 do bônus de boas-vindas grátis de $ 5, atendi aos requisitos do Play through e eles confiscaram todos, exceto $ 100. De qualquer forma, estou ansioso para conseguir o dinheiro e ainda um pouco preocupado.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Olá, movi sua postagem para um cassino específico. Presumo que você tenha usado o bônus que temos no site aqui: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses , estou certo? Nesse caso, notei que o saque máximo é ilimitado.
Quanto ao seu saque, é claro que se o cassino lhe der um prazo será desagradável esperar mais. No entanto, penso que não é muito quando são apenas 2 dias e tentaria dar ao casino mais algum tempo para resolver e verificar o seu pedido. Eu certamente me lembraria de vez em quando se o cassino não me informasse do progresso.
De qualquer forma, você acha que conseguiria lidar com isso e ainda ser paciente? Gostaria de salientar que damos ao casino 14 dias para resolver o levantamento. Espero que tudo fique bem e você receba seu dinheiro. Não se esqueça de nos informar se ouvir o resultado da verificação de retirada. Boa sorte.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Querido Daniel,
Obrigado por ser um cliente do Drakecasino.eu.
Percebemos que você solicitou um saque. No entanto, quando nós
analisamos seu jogo, percebemos que você quebrou a regra de aposta máxima em
sessão 16803079 onde você fez uma aposta de $ 73,50. A regra da aposta máxima
afirma: Todos os bônus têm um valor mínimo em dólares de apostas que devem ser
alcançado antes de você ter permissão para se retirar. Isto é referido como
o "requisito de aposta". Salvo indicação em contrário, ao jogar com
dinheiro de bônus, você não pode apostar mais de $ 25 por rodada para liberar
seu requisito de aposta.
Você pode ver a regra aqui: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Fizemos um ajuste no saldo da sua conta e o cumprimento
rolar. Ambos foram devolvidos ao momento em que você quebrou a regra.
Você poderá solicitar um novo saque assim que cumprir os
pontos de rolagem. Lembre-se desta regra de aposta máxima ao apostar com
fundos de bônus no futuro.
Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Érico
Equipe de Pagamento
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Joguei lá e tudo que fiz foi perder. Slots de batida morta. Devo ter perdido 2K em alguns meses. Normalmente estes tipos de jogos não têm limites de aposta. Aparentemente, este cassino tem essa regra em vigor. A aposta máxima de $ 25 para mim é suficiente para ganhar algo decente. Nunca apostei tanto assim. Os cassinos RTG têm uma regra de aposta máxima de $ 10 quando você usa um bônus de jogo e ganhei 10 mil com isso. Você ganhou muito nessa rodada? Se você os tivesse notificado imediatamente após fazer essa aposta e não ganhasse nada, tenho certeza de que eles teriam desistido. Então, novamente, nunca ganhei no Drake. Isso aconteceu comigo em outro lugar com a plataforma RTG de slots da velha escola. O botão de aposta máxima estava ao lado do botão de rotação. Agora eles atualizaram onde se você acertar a aposta máxima, isso apenas altera o tamanho da aposta, mas não deixa os rolos girarem. Esqueci o nome do cassino, mas eles me deixaram repassar.
Desejo-lhe sorte neste.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Querido Daniel,
Obrigado por ser um cliente do Drakecasino.eu.
Percebemos que você solicitou um saque. No entanto, quando nós
analisamos seu jogo, percebemos que você quebrou a regra de aposta máxima em
sessão 16803079 onde você fez uma aposta de $ 73,50. A regra da aposta máxima
afirma: Todos os bônus têm um valor mínimo em dólares de apostas que devem ser
alcançado antes de você ter permissão para se retirar. Isto é referido como
o "requisito de aposta". Salvo indicação em contrário, ao jogar com
dinheiro de bônus, você não pode apostar mais de $ 25 por rodada para liberar
seu requisito de aposta.
Você pode ver a regra aqui: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Fizemos um ajuste no saldo da sua conta e o cumprimento
rolar. Ambos foram devolvidos ao momento em que você quebrou a regra.
Você poderá solicitar um novo saque assim que cumprir os
pontos de rolagem. Lembre-se desta regra de aposta máxima ao apostar com
fundos de bônus no futuro.
Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Érico
Equipe de Pagamento
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Olá.
Isto é lamentável, mas como o casino ajustou o rollover em vez de anular os seus ganhos, eu diria que esta é uma opção bastante melhor.
Preste atenção à nossa abordagem em relação à regra da aposta máxima:
"Em um cenário ideal, os cassinos deveriam aplicar suas regras de aposta máxima no nível do software e, portanto, não permitir que os jogadores façam apostas mais altas do que o permitido. Isso efetivamente elimina todas as reclamações dos jogadores relacionadas à regra de aposta máxima, já que os jogadores simplesmente não podem quebrar o regra.
Se a aplicação de apostas máximas não for possível porque o casino utiliza software de terceiros que não as suporta (ou por qualquer outro motivo), o casino deve julgar cuidadosamente cada caso separadamente. Alguns jogadores podem quebrar a regra por acidente, por exemplo, clicando no botão 'Aposta Máxima' numa slot machine por engano. É injusto puni-los por isso, especialmente se eles não ganharam nada nas rodadas de jogo com apostas exageradas."
Isto é fornecido no Casino Guru Fair Gambling Codex , que aplicamos às reclamações dos jogadores, por exemplo.
Você pode mencionar como exatamente esta regra específica é apresentada pelo cassino?
Acredito que isso seria útil. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
Eles me deixaram com $ 100 de $ 3.800. Isso não foi nada melhor. Isso é completamente ridículo, jogo online há 18 anos e nunca ouvi falar de uma regra de aposta máxima. Eles precisam fechar este site e encontrarão algum motivo para não pagar.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Normalmente leio os T&C antes de depositar, especialmente quando recebo um bônus de jogo. Assim você sabe de antemão. Não estou agindo em nome do cassino porque tudo que fiz foi perder, mas notei que quando você escolhe seu bônus, ele indica os termos do bônus na parte inferior e vi a regra de aposta máxima de $ 25. Então eles não esconderam isso de você.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
Eles me deixaram com $ 100 de $ 3.800. Isso não foi nada melhor. Isso é completamente ridículo, jogo online há 18 anos e nunca ouvi falar de uma regra de aposta máxima. Eles precisam fechar este site e encontrarão algum motivo para não pagar.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Olá, se você joga há tanto tempo, é muito estranho que nunca tenha se deparado com a regra da aposta máxima antes.
No entanto, percebi que você já conseguiu usar nosso recurso e criou uma reclamação . Neste caso seria bom que você fornecesse ao Tomas as informações necessárias, pois sem isso ele não seguirá em frente.
De qualquer forma, também li os Termos e Condições, que afirmam que: "Todos os bônus têm um valor mínimo em dólares de apostas que deve ser alcançado antes que você possa sacar. Isso é chamado de" requisito de aposta ". A menos que seja declarado caso contrário, ao jogar com dinheiro de bônus, você não poderá apostar mais de US$ 25 por rodada para cumprir seu Requisito de Aposta."
É por isso que penso que é sempre importante ler atentamente os Termos e Condições, pois pode acontecer que um jogador infrinja uma regra sem saber.
Se você tiver alguma informação nova, fique à vontade para nos informar aqui no fórum para que possamos acompanhar o andamento do seu caso. Espero que eventualmente haja um consenso e que tudo fique bem.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Resolvi jogar aqui novamente. Reabri minha conta e após o segundo depósito perdido novamente recebi um bônus de 200% depositado $ 100 e depois de um playthru de 15.000 finalmente ganhei $ 6.479,00. Enviei todos os documentos e aloquei meu primeiro saque de 2.500. Aguardando agora. Eu investi muito aqui $$$. Espero receber meus ganhos.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
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