há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Duelbits Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Estou esperando por 3 dias para minha retirada e nada aconteceu, este é um cassino muito vad, tento entrar em contato com a atenção do cliente, mas não respondo
Olá,
Tentei entrar em contato com o operador de chat ao vivo deles. Cada mensagem terminava como "ainda não vista" e, de repente, um chatbot apareceu. Não é útil.

Eu esperaria mais alguns dias e então apresentaria uma reclamação aqui no Casino Guru. O que você acha?
Olá,
Eu acho que muitos jogadores esperam algo adicional de graça em seus depósitos, no entanto, nem todo cassino gosta de tais promoções. 🤔
Eu vi isso - esperando pelo regulador . Neste ponto, desejo-lhe boa sorte.
Eu entendi corretamente que a verdadeira dor aqui é o processo AML? Só quero ter certeza...
Oi, você recebeu seu dinheiro, se não, você tem um e-mail de contato que eu possa entrar em contato com você?
Olá, você também teve um problema com este cassino?
De qualquer forma, de acordo com a reclamação que vejo, o xculst finalmente foi pago há um mês. Esta é a informação que ele nos deu, que você pode ver na reclamação em anexo: " Depois de mais de 30 dias e muitos documentos da minha parte desde que eles retirem. Então o problema está resolvido. Mas foi muito difícil de fazer e eles não não fez nenhuma dica para o meu lado para este mês ."
Se algo acontecer do seu lado, não hesite em nos avisar.
Meses atrás decidi depositar e jogar todos os jogos da NBA, Premier League, NHL e muitos outros jogos do futebol sul-americano como normalmente faço em qualquer outra casa de apostas e no dia seguinte recebi um e-mail informando as restrições. Restrito em menos de 2 semanas após o registro 😂 
Você recebeu alguma explicação de por que eles fariam isso? Eu me pergunto.🤔
Você teve maior sucesso com as apostas? Caso contrário, não vejo nenhuma razão para que tenham feito isso com você.
Aliás, você ainda pode apostar mesmo com algum valor máximo. limites de apostas ou você está totalmente restrito a apostar em esportes?
Quando perguntei, eles simplesmente disseram que foi uma decisão da equipe de negociação, nenhuma explicação real foi fornecida, não me lembro de quebrar nenhum T&C, suponho que eles estejam apenas felizes porque verifiquei as avaliações e outro jogador também foi restrito aos bônus, mas ele não menciona uma restrição de participação.
Acabei no positivo, mas o lucro não foi alto nem o tamanho das minhas apostas, considerando que em média aposto 60 euros por evento em todos os desportos e as minhas probabilidades médias são algo em torno de 1,8, não é algo que qualquer grande apostador consideraria ameaçador . Fiquei com a aposta restrita, mas nunca tentei a aposta máxima permitida, quando descobri isso fiz um saque e fechei a conta, mas normalmente quando você fica com a aposta restrita eles ainda aceitam suas apostas, mas apenas em apostas realmente pequenas (alguns casos tão graves como não mais que 5 dólares por aposta).
Ser restringido não significa necessariamente que você violou os T&C ou que é considerado um passivo, na maioria das vezes são apenas casas de apostas que calculam mal os hábitos de apostas de seus próprios usuários. A Bet365 é famosa por restringir qualquer pessoa que ganhe um centavo 😂
Admito abertamente que não sou muito habilidoso quando se trata de apostas desportivas, mas a sua descrição fez-me pensar sobre o quão difícil deve ser para alguém resolver "problemas" semelhantes de apostas desportivas quando não têm nada em comum com as regras... 😁
Quando perguntei, eles simplesmente disseram que foi uma decisão da equipe de negociação, nenhuma explicação real foi fornecida, não me lembro de quebrar nenhum T&C, suponho que eles estejam apenas felizes porque verifiquei as avaliações e outro jogador também foi restrito aos bônus, mas ele não menciona uma restrição de participação.
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
Ah, isso não adianta em nada se eles não derem nenhuma explicação sobre o motivo e apenas decidirem fazer porque...🤷♀️
Sim, sempre que vejo um caso de alguém sendo banido ou restringido de um corretor de apostas, eles nunca sabem por que o banimento ou restrição foi aplicado, é fácil encontrar reclamações de usuários online que foram alvo de um corretor de apostas por qualquer motivo e na maioria das vezes usuários não tenho ideia de por que isso aconteceu, principalmente porque as operadoras usam termos realmente ambíguos para explicar a proibição, algumas operadoras ficam simplesmente felizes
Pelo menos eles processaram meu saque, eu entendo que cassinos e casas de apostas podem decidir com quem fazem negócios ou de quem aceitam apostas, mas definitivamente não declarar um termo ou condição claro sobre o motivo pelo qual uma restrição está sendo aplicada não ajuda ninguém
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