Duelbits Casino - discussão geral (página 3)

Olá, você poderia me mostrar o que o cassino escreveu para você? Imagino que você não saiba de ninguém usando sua conta, certo?

Se você estiver dizendo que o cassino não está dizendo a verdade, eu tentaria registrar uma reclamação conosco e nossa equipe investigaria.

O que você diz?

Olá, parece ótimo. Acho que ninguém usou minha conta. Também não a dei para ninguém usar. A conta é verificada. Até saquei fundos dela uma vez. Fiquei muito surpreso com a decisão deles. É a primeira vez que vejo isso.

Hoje recebi esta mensagem deles~

Por motivos de privacidade e segurança, não podemos divulgar os detalhes exatos da violação. No entanto, saiba que a decisão foi tomada após uma análise completa por nossa equipe de conformidade e está em conformidade com nossos Termos de Uso.

Entendemos que isso pode ser decepcionante, mas esta decisão é final e a conta permanecerá fechada.

Vou postar aqui o link para você enviar sua reclamação. Casos como esse são certamente mais bem investigados e você precisa descobrir o que realmente aconteceu, caso não tenha conhecimento de nenhuma violação.

Nossa equipe de reclamações entrará em contato com eles e esperamos descobrir em breve.

Quando foi a última vez que você fez um saque bem-sucedido neste cassino?

Problema resolvido. Abriram a conta e consegui sacar o dinheiro. Obrigado pela ajuda.

Gostei da atuação do cassino. E você?

É muito importante que eles possam e estejam dispostos a resolver problemas como esse.

Então, você vai continuar jogando lá depois de tudo isso ou vai ter que pensar duas vezes?

Estou feliz com a decisão. Eles limitaram minhas opções de apostas. Depois disso, minha conta ficou em +. Não, nunca mais jogarei lá.

Hum, entendi. Espero que você encontre um cassino perfeitamente adequado para você.

E se você encontrar algo incomum, bem, você sabe para onde ir.

Este cassino não recebe nenhuma estrela.

Me registrei aqui há algumas semanas e ganhei cerca de 200 dólares. Depois de solicitar o saque, a verificação foi concluída imediatamente, mas esses caras não conseguem sacar os fundos por mais de 14 dias. O motivo? Verificação manual da conta. Que loucura! Meu saldo total é de 448 dólares. É estritamente proibido para grandes apostadores jogarem aqui!

Certamente, é um longo período de espera para um saque, e nossa equipe de atendimento ao cliente analisará seu caso o mais breve possível. Esperamos poder ajudá-lo(a) então.

Sua verificação já foi concluída ou ainda não?

Sim, foi concluído imediatamente quando eles perguntaram.

Olá, depositei 40 euros na duelbits, fui sempre apostando em futebol, até que consegui chegar a 3000 euros.

A partir daí suspenderam a conta sem justificação, mas falaram que poderia levantar o meu dinheiro.

Desde aí estou a tentar fazer levantamentos , e o staff cancela sem dar justificação nenhuma.

Olá, lamento saber que essa situação ocorreu. Acho que, como você conseguiu ganhar tanto, eles não querem que você ganhe mais, por isso você não consegue mais apostar. Mas, desde que você não tenha infringido nenhuma regra, você deveria conseguir sacar seus ganhos normalmente. Há quanto tempo você não consegue sacar seu dinheiro?

Além disso, vale mencionar que nossa equipe não trabalha com apostas esportivas, pois não temos especialistas nem conhecimento nessa área.

Mas se precisar de ajuda, tenho alguns links que você pode consultar, talvez eles possam te auxiliar.