Duelbits Casino - discussão geral (página 2)

Você está absolutamente certo. Nunca é bom para um casino "esconder" alguns termos ou mesmo restrições.

Sim, infelizmente, tanto as casas de apostas como os casinos não são obrigados a explicar a razão completa; apenas um termo vago geralmente é suficiente. No entanto, no caso dos casinos, é mais difícil "esconder" o seu silêncio, ou a restrição da conta por trás de ações fraudulentas feitas pelo jogador. Acho que esta é uma oportunidade muito maior para os corretores de apostas. 🤔

Eles fizeram um saque fraudulento da minha conta, sem nenhuma verificação e com uma rede diferente daquela que usei para depositar.

Percebi que o saque fraudulento foi aprovado muito rapidamente depois de 20 minutos, e o cassino me disse que não podia fazer nada.

Desculpe, mas não entendi completamente sua postagem.

O que você quer dizer com retirada fraudulenta? Sua conta foi hackeada de alguma forma?

Forneça algumas informações detalhadas e talvez nossa equipe de reclamações possa ajudar.

Isso mesmo, alguém entrou na minha conta e fez um saque, que foi aceito sem nenhuma verificação.

Ah, algo assim deve ter sido considerado uma experiência muito extrema. Espero que você não se importe com algumas perguntas, no entanto.

Sua conta foi verificada no passado? Você viu a confirmação da solicitação de saque? Alguns cassinos enviaram esta nota para informar aos jogadores que a solicitação de pagamento foi reconhecida. Depende da opção de pagamento, eu presumo. O que me leva a outra pergunta: você já fez um saque da sua conta usando a mesma opção de pagamento que o hacker fez?

Nunca retirei, nunca foi verificado.

Eu estava brincando com ele há apenas 5 dias e o hacker usou uma rede de criptomoedas diferente daquela que usei para fazer meu depósito.

Sinto muito por toda essa situação. Deve ser muito difícil.

Posso perguntar o que o cassino sugeriu que você pode fazer agora? Talvez ir à polícia seja uma boa ideia? O que você diz?

Você tem alguma ideia de como alguém pode invadir sua conta?

Desculpe por todas as perguntas; para falar a verdade, estou meio irritado com essa situação e consigo imaginar como você deve estar se sentindo.

Olá, atualmente me devem US$ 73.000 e eles estão fazendo o mesmo comigo. Você tem algum conselho sobre o que devo fazer?

Peço desculpas por interferir, mas a quantia é enorme, então se precisar de suporte, sinta-se à vontade para começar com a descrição do problema. Imagino que isso deva ser estressante...

Olá, criei uma conta duelbits em 31 de janeiro de 2025. Criei a conta porque tenho um amigo que é um streamer conhecido chamado Kyle Mace, ele transmite conteúdo de apostas de alto limite dos EUA. Criei a conta e fiz 2 depósitos de $ 5.000 e $ 15.000 USDT. Logo depois, ganhei $ 73.000 no mesmo dia. Fui em frente e fiz 3 saques, 1 de $ 2.000 USDT, $ 1.000 BTC e $ 70.000 USDT. Então recebi um e-mail dizendo que o saque estava atrasado porque eles precisavam revisá-lo manualmente. Várias horas depois de perceber que algo estava errado, perguntei se poderia fazer algo para acelerá-lo e até me ofereci para fazer meu KYC. Apontei para o suporte ao vivo quando você clica em verificação, ele nem mesmo dá a opção de enviar nenhum documento e eles responderam que alguém examinará isso tecnicamente até esta data, que já faz 1 semana. Forneci a eles

meu passaporte

meu cartão de identificação nacional federal

conta de serviços públicos

recibos de pagamento

Extratos bancários de 6 meses

declaração de imposto

comprovante de propriedade da carteira quente que usei para os 2 depósitos de 1 ano em transações da carteira quente

2 anos de transação em pdf da minha conta crypto.com

e eles voltaram a me dizer que não podem me verificar ou qualquer coisa dos documentos que eu tinha fornecido e para isso eles estão congelando minha conta e meus fundos até que eles possam verificar minha identidade o que não faz sentido porque eu enviei a eles mais do que eles tinham pedido. Eles não fizeram nada para me ajudar e estão basicamente dizendo que estou ferrado. Eu enviei um e-mail para o CEO Marco Pinnisi e liguei para ele em seu celular Mobil que ele tinha aberto minhas mensagens e então me bloqueou. Eu enviei um e-mail e mensagem para o chefe de conformidade do COO e vários anfitriões de cassino, tudo para 0 respostas. Meu amigo Kyle está sem palavras que eles fariam isso comigo Eu jogo do Brasil e do México quando vou e volto, então eles nem podem dizer que é uma coisa de região de jogo, já que ambos os países têm permissão para jogar como nos acordos ToS. Kyle é um streamer conhecido patrocinado por eles que estressa de Boston nos Estados Unidos que deve ser um problema. Eu tenho tudo documentado e gravado e adoraria enviar a você e espalhar isso, já que são $ 73.000 que eles estão segurando. Existe algum e-mail que você possa fornecer para que eu possa encaminhar toda a documentação e correspondência por e-mail?

Eu também ganhei 45.000$,

Eles imediatamente pedem uma dúzia de documentos, minha conta é verificada em 2 dias,

Você pode me enviar uma mensagem, eu lhe dou um conselho,

E-mail -

Qual é o seu telegrama?

E-mail -

Olá,

É possível que por algum motivo você não tenha passado na verificação ou investigação AML em vez do cassino não poder aceitar seus documentos? Quer dizer, eu odeio especular, mas considere os valores e, digamos, o histórico; sinto que pode haver algo mais envolvido.

Acho que descobriremos por meio da reclamação. Falando nisso, jogada inteligente, enviar uma!

Posso também saber o conselho, por favor?

Sim, mas o problema é este. Enviei a eles toda a documentação que eles pediram OK e eles me respondem dizendo que acham que meus documentos não são reais e que há discrepâncias, então deixe-me fazer uma pergunta se eu tiver um passaporte e uma identidade do governo e eu enviar isso a eles e eles não aceitarem. O que devo fazer?

Olá irmão, me mande uma mensagem privada por e-mail -

É por isso que você fez certo e enviou sua reclamação aqui para nossa equipe. Tenho certeza de que faremos todo o possível para descobrir o motivo pelo qual eles não a aceitam.

Posso perguntar se você já encontrou problemas semelhantes em outro cassino online?

Hoje tive um grande problema. Minha conta foi encerrada e eles nem me deixaram sacar meus fundos. Eles decidiram que outras pessoas estavam apostando na minha conta. Eles simplesmente roubaram meu dinheiro. Oficialmente, a pior casa de apostas com a qual já apostei.