Etheryl.io Casino - discussão geral (página 3)

Obrigada, Radka. Meu receio em relação a esse cassino é que eles estejam criando contas em nome de jogadores e os culpando por múltiplas contas, apontando o dedo para os termos e condições, o que é basicamente fraude da parte deles. Posso garantir que nunca criei nenhuma outra conta nesse cassino, então estou curiosa para saber quais provas eles têm.

Olá, acredito que você e eu entendemos que, da sua perspectiva, deve haver alguma outra explicação, simplesmente porque você tem certeza de que nada de errado aconteceu da sua parte. Faz sentido, claro.

Gostaria de dizer que, da perspectiva do nosso Código de Jogo Justo, que é uma espécie de manual de valores aplicados na resolução de reclamações, as questões relativas a contas duplicadas ou múltiplas dizem respeito mais ao contexto e à possível vantagem envolvida.

Não quero te encher de mensagens longas, mas talvez o assunto seja interessante o suficiente:

"... cada caso deve ser considerado separadamente . Se o cassino descobrir que um jogador criou cinco contas separadas e reivindicou o valor total do bônus em cada uma delas, é provável que se trate de um abusador de bônus, e o cassino tem todo o direito de penalizá-lo. Por outro lado, se um jogador casual criar duas contas por engano, jogar apenas com uma delas e nem sequer reivindicar o bônus, o cassino não deve penalizá-lo apenas porque tem uma regra que pode ser usada contra ele ."

( https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts )

Olá Radka, com certeza, e entendo quem abusa do sistema, o que também faz sentido, mas no meu caso eu nunca dupliquei nenhuma conta, então me culparem simplesmente por não pagar é errado.