Etheryl.io Casino - discussão geral (página 5)

Bem, se o problema for basicamente não receber as rodadas grátis após fazer um depósito VIP, infelizmente nossa equipe de reclamações provavelmente não poderá ajudar muito nesse caso.

Não podemos obrigar um cassino a dar um bônus ou rodadas grátis a um jogador. É por isso que sua reclamação foi rejeitada.

Nesse caso específico, duvido sinceramente que a reclamação seja reaberta se você enviar uma solicitação para reabri-la com base no mesmo problema.

Eles não estão cooperando com vocês. Há 3 reclamações em aberto e em 2 delas eles não forneceram as provas dentro do prazo. O prazo para resolução desses 2 casos já expirou. Se tivessem provas, já as teriam fornecido, mas infelizmente parece que preferem arcar com o prejuízo de um caso não resolvido a pagar seus jogadores. Curiosamente, no Trustpilot, eles continuam dizendo que vão colaborar com vocês e fornecer tudo o que precisarem, mas não respondem. Vamos esperar para ver o que farão nos próximos 5 ou 6 dias. Sei que não têm nada a declarar, então as chances são de que não respondam, e espero que o Casino Guru reduza a avaliação deles a 0% e os coloque na lista negra para evitar que outros jogadores caiam no golpe.

Não vejo muito sentido em o cassino se comunicar conosco por meio da reclamação e depois, de repente, parar.

Espero que não seja esse o caso aqui e que as coisas estejam simplesmente demorando mais do que o esperado. Mas, como eu disse, só saberemos com o tempo e teremos que ver como a situação se desenvolve.

Olá Fartjames,

Como você resolveu seu problema? Você foi culpado e recebeu a mesma desculpa que eu? Pode compartilhar qual foi a conclusão?

Encerrei meu caso porque eles disseram que, independentemente do resultado, não me devolveriam o dinheiro que havíamos ganho. Então, simplesmente aceitei meu depósito.

Você deveria ter deixado a investigação continuar, se estivesse convencido de que não se tratava de uma conta múltipla... pelo menos isso teria afetado a reputação deles, o que teria um impacto positivo para que outros jogadores não fossem enganados por essa prática comercial... agora você está dando a eles esse direito e mantendo a reputação deles apenas para receber seu depósito de volta.

Não deixe eles ganharem, você esperou 2 meses por esse cara.

Por que você faria isso? Você está deixando eles escaparem!

Não adianta discutir com esses caras, porque tudo o que eles vão fazer é bloquear você e continuar dizendo que você tem várias contas. E eles não estão respondendo ao Casino Guru porque não se importam com a queda na classificação aqui. Independentemente da decisão do Casino Guru, eles não vão pagar seus ganhos de jeito nenhum. Faz parte do jogo deles e, se for reclamar de algo, vá ao site da autoridade de jogos, não aqui.

É porque eles não vão te pagar os seus ganhos.

Deixe que o mediador decida isso. Se não havia provas, você teria ajudado a colocá-los na lista negra. Que atitude fraca, amigo. Você deu a eles o que queriam sem sofrer nenhuma consequência.

Estou com dificuldades financeiras e preciso do meu depósito.

Minha conta foi bloqueada há cerca de um mês por eu ter solicitado giros VIP gratuitos no meu depósito, conforme os termos deles, já que sou VIP Nível 3 e tenho um bom desempenho. Mas, simplesmente porque publiquei minha opinião no Trustpilot, LCB.org, Casino.Guru e junto às autoridades de licenciamento, fui bloqueado permanentemente. Sei que parece estranho, mas é a verdade, e tenho toda a troca de e-mails mostrando como eles reagiram, especialmente o Dylan, meu gerente VIP. Depois de alguns dias, recebi um e-mail do Raphael pedindo desculpas e dizendo que o bloqueio da minha conta foi um erro deles, e me oferecendo um bônus de US$ 200 em dinheiro para remover todas as minhas avaliações negativas nas plataformas. Aceitei e tudo parecia bem. Dois dias atrás, fiz um novo depósito e perdi o dinheiro. Eu estava sem fazer nada, pronto para fazer outro depósito no dia seguinte, quando descobri que minha conta estava bloqueada novamente. Mais uma vez, desculpas, drama e fingindo que não sabiam como minha conta havia sido bloqueada. Levaram três dias para identificar o motivo do bloqueio, pois desta vez não tinham nenhuma evidência de que eu tivesse violado os termos e condições, e eu já havia removido as avaliações negativas. Após 3 dias, inúmeros e-mails e falsas promessas, hoje me esclareceram que não têm nenhum motivo para o bloqueio e que essa é a decisão final deles... Que piada! Como um cassino pode bloquear alguém sem motivo? Ethereum é realmente uma plataforma barata, principalmente se você sacar um pouco mais, e totalmente sem credibilidade.

Agora estou novamente pronto para tornar este incidente público porque eles temem avaliações públicas, já que são novos, e especialmente se você postar no Trustpilot, nos fóruns do Casino Guru, e até mesmo se enviar um e-mail para as autoridades responsáveis ​​pela licença, eles permanecerão ativos e apresentarão um pedido de desculpas constantemente.

Outra coisa estranha são os termos ocultos de aposta do bônus. Imagine que eu depositei 50 USD, reivindiquei um bônus de 100% e completei com sucesso o requisito de aposta de 40x, e 800 USD foram convertidos para o meu saldo real. E sabe o que acontece? Eles não permitem que eu saque esse valor e ainda me impõem um requisito de aposta adicional de 2x sobre todo o saldo ganho. Logicamente, isso significa mais de 2000 USD, mais 1600 USD adicionais, totalizando 3600 USD em apostas antes que eu possa sacar meus ganhos de 50 USD. É muita aposta para apenas 50 USD! Eles consideram todo o depósito em dinheiro real, o depósito de bônus e o dinheiro convertido do bônus para um requisito de aposta adicional fixo de 2x a 3x.

Então, isso significa que se você depositar 100 dólares e perder tudo apostando apenas 150 dólares, e se fizer um novo depósito de 50 dólares e conseguir um grande prêmio, como 2.000 dólares, com esses 50 dólares, você terá que apostar mais 4.000 dólares para poder sacar seus 150 dólares ganhos... rsrsrs...

Acreditem, pessoal, eles são ladrões e completamente desvairados, fazem o que bem entendem. Se vocês querem que esse cassino dê atenção a vocês, peço que publiquem suas experiências negativas aqui e também no casino.guru e no lcb.org, continuando a escrever até que alguém peça desculpas. É costume deles esperar para ver quanto tempo o usuário leva para reclamar. Já li muitas reclamações no Casino Guru mencionando falsas acusações de contas múltiplas e enganando muitos jogadores canadenses, principalmente.

Voltarei aqui em breve e compartilharei minha experiência em outras plataformas de mídia social. Nenhum cassino pode bloquear a conta de um usuário sem provas concretas de violação de segurança, etc.

Por fim, continue jogando, continue ganhando e saque imediatamente. Não mantenha nenhum fundo em sua conta e nunca acredite na equipe VIP deles, pois eu era VIP nível 3 com um volume total de negócios de cerca de 30 mil dólares e eles decidiram me bloquear. Jogue com segurança, jogue em sites confiáveis.

Olá, entendo que esta não é uma experiência agradável. A triste verdade é que a Casio tem o direito de encerrar qualquer conta se não desejar mais prestar seus serviços ao cliente, assim como qualquer outra empresa. Vi que você apagou suas postagens anteriores no fórum, que continham mais detalhes e atualizações, mas não se preocupe; vamos resolver isso.

Ao menos as respostas de Jaros permaneceram visíveis, cobrindo os pecados capitais e algumas outras coisas. Lamento ver como terminou.

Com base no seu plano para o futuro, o cassino provavelmente não vai mudar de ideia de qualquer forma, mas por algum motivo, perder um cliente que deposita parece uma vitória para eles.

Sinceramente, é difícil comentar sobre isso.

Olá, acabei de registrar uma reclamação contra a Etheryl e estou aguardando a aprovação da minha publicação mais recente pelo Casino Guru. Espero que isso seja resolvido em breve.

Prezado(a) usuário(a), compreendo sua frustração, mas não discutirei tais alegações com você, pois afirmar algo assim em um fórum público sem apresentar provas já é uma declaração por si só. Respeito seus sentimentos, mas quaisquer postagens semelhantes subsequentes serão excluídas até que você mude seu tom e se comunique de maneira construtiva, sem publicar tópicos de avaliações negativas pela internet.

Olá, eu acredito na mesma coisa.

Poderia me contar brevemente o que aconteceu e por que você precisou registrar uma queixa?

Olá Porsche,

Infelizmente, a Etheryl não tem licença no Canadá e eu também fui enganado depois de ganhar 14 mil dólares. Eles me culparam por usar múltiplas contas, sendo que eu nunca abri nenhuma outra conta. Não quero ser pessimista, mas o Casino Guru também não vai te ajudar; eles vão ficar do lado do cassino, assim como aconteceu comigo. A pior parte? Você não terá acesso a nenhuma das provas das alegações da Etheryl para o Casino Guru, você simplesmente terá que aceitar e confiar que o moderador fará o seu "trabalho". Sem mencionar que a Etheryl só responde a cada duas semanas, e o Guru permite isso, estendendo o prazo. No meu caso, levou três meses até que o Casino Guru decidisse que minha reclamação era injustificada e que a Etheryl havia fornecido provas suficientes. O problema é que você não tem acesso a nada e será forçado a concordar. Etheryl é um cassino fraudulento para todos os jogadores canadenses, e os moderadores do Guru simplesmente acreditam em qualquer coisa que lhes dizem, como o meu fez, e enquanto eu não puder ver as provas, escolho acreditar que o Guru não está do lado dos jogadores, mas sim do cassino.

Onde estão as minhas provas? Por que o meu moderador não me envia um e-mail com o que o cassino me enviou para que eu possa me defender, já que eu sei a verdade? Por que vocês não deixam os jogadores que foram enganados pelo cassino verem as provas? Vocês não deveriam ser mediadores? O cassino sempre sairá ganhando se for assim, porque os jogadores não podem se defender de nada, especialmente hoje em dia com chat e IA, que podem alterar e modificar tudo o que quiserem! Enviem-me as provas e eu interromperei as avaliações. Preciso saber por que vocês decidiram a favor do cassino com base nas provas apresentadas! Coloquem-se no meu lugar, depois de terem me roubado 14 mil. Se vocês não me enviarem as provas que me foram apresentadas, isso significa que vocês são tão ruins e desonestos quanto eles! Podem guardar o seu julgamento, mas deixem os jogadores verem o motivo da decisão, em vez de apenas darem uma explicação dizendo que já têm "provas" suficientes. Protejam os seus jogadores!