FatPirate Casino - discussão geral (página 9)

Bom dia,

D+6 (sem somar os dias desde 27 de agosto) e ainda nada.

Já relembrei meu pedido tantas vezes que sempre recebo as mesmas respostas genéricas, pelo que parece. Estou realmente cansado e farto de todas essas desculpas que, aliás, são as mesmas que as respostas. Realmente não tenho mais paciência 😔 Eu deveria ter recebido e-mails dizendo que tudo estava em ordem, mas, bem, nada até agora, ótimo...

Eu entendo por que você está frustrado. Para ser sincero, eu também ficaria.

Mas não desista enquanto nossa equipe trabalha nisso; sempre há uma chance de dar certo. Talvez seja exatamente isso que o cassino quer: que você desista.

Eu sei que esperar não é fácil e, depois de tanto tempo, pode ser irritante, mas é o que nos fará seguir em frente.

Sei que esta pode não ser uma resposta satisfatória para você, e que posso estar me repetindo, mas não posso lhe dar mais do que isso. Acredito que, se você persistir, tudo dará certo.

Bom dia,

Gostaria de saber qual é o seu raciocínio para dar uma classificação tão alta a um cassino como este. Na verdade, cassinos como esse deveriam ser colocados na lista negra para proteger os jogadores.

Os termos e condições não são amigáveis aos jogadores, e isso é uma maneira gentil de dizer isso.

Um limite de retirada de 500 euros é claramente suficiente.

Então como o índice de segurança pode ser tão incrivelmente alto?

Que tipo de segurança um cassino com valores de pagamento tão baixos pode me oferecer se eu ganhar uma quantia maior?

Não há segurança se eu ganhar 10.000 euros e puder sacar 500 euros por dia, o que, aliás, depende da rapidez com que o suporte realmente funciona.

Tenho um caso em que agora preciso correr atrás de dinheiro.

Por quê? Porque os termos e condições não são explicados de forma abrangente durante o cadastro, o que acontece em cassinos de renome.

Portanto: FIQUE LONGE! Não confiável!

Olá, entendi. Vamos explicar um pouco.

É por isso, na minha opinião, que é importante ler estes termos antes de se registrar, depositar ou jogar. Você está certo; se o cassino não puder lhe oferecer limites claros, talvez por meio de chat ao vivo ou suporte por e-mail, aconselho você a reconsiderar sua decisão de continuar jogando lá.

Obrigado por mencionar isso. Com base em posts anteriores, acredito que este cassino tem muito a melhorar.

Ainda assim, o Índice reflete principalmente a disposição de pagamento. Se o cassino alterar os limites ou torná-los pouco claros para os jogadores retroativamente, registrar uma reclamação é uma decisão sensata. 👍

Olá, estou tendo problemas com essa bagunça, FatPirate, já faz alguns dias.

• No dia 2 de outubro, tive uma bela vitória nos caça-níqueis (até salvei o replay: https://www.pplink.social/N9abuohpVr) sem usar nenhum bônus, apenas meu saldo real. Nos dias seguintes, apostei parte dos meus ganhos, mas ainda tinha um saldo de mais de € 500.
• No dia 6 de outubro, do nada, não consigo mais acessar minha conta. Toda vez que tento, recebo este erro ("Sua conta está sob análise"):

• Tentei entrar em contato pelo chat para pedir uma explicação, mas me disseram que não podiam fazer nada e que eu teria que entrar em contato com o departamento responsável por e-mail. Entrei em contato com o suporte por e-mail. support@fatpirate.com uma vez em 6 de outubro e depois novamente em 7 de outubro, mas ainda não recebi nenhuma resposta.
• Gostaria que minha conta fosse reaberta ou que a FatPirate PELO MENOS me deixasse sacar meu dinheiro, já que tenho ganhado regularmente jogando caça-níqueis. Não consigo postar uma captura de tela dos meus fundos e/ou solicitar um saque porque não consigo fazer login.

Olá, vejo que você se meteu em uma situação desagradável. O mais importante para mim é que eles não lhe deram nenhuma explicação sobre o motivo disso ter acontecido e por que sua conta está em análise. Se você escreveu para o departamento responsável e ninguém respondeu, então isso não está totalmente correto.

Algo no cassino pode ter causado isso. Você passou pela verificação da conta e enviou algum documento ou não foi necessário?

Não enviei nada porque a seção "verificação" disse que não era necessário enviar documentos.

Certo, então eu diria que seria apropriado abrir uma reclamação.

Nossa equipe tentará ajudar. Se eles não quiserem nenhum documento e apenas bloquearem sua conta e não responderem, essa será a melhor solução.

Você está dentro?

Se sim, você pode abrir uma reclamação aqui neste link . 👈

Ok obrigado, vou abrir a reclamação agora mesmo

Se você tiver alguma novidade, pode me avisar agora. 🙂

Estou torcendo por você. 🤞

carteira

Olá, gostaria de comentar algo sobre este cassino?

Isso não tem praticamente nenhum significado, então eu agradeceria se você pudesse compartilhar algo que valesse a pena aqui.

Olá, alguém mais teve problemas com a verificação atrasada por mais de duas semanas? Jogo há anos e ganhei muito dinheiro, e eles restringiram completamente os saques até que a verificação seja concluída. No entanto, estão prolongando demais o processo. Ganhei no dia 18 de julho e tenho enviado e-mails diariamente desde então, mas não recebi nenhuma atualização nem explicação sobre o motivo do atraso.

Olá,

Posso perguntar se você já foi verificado, se ainda precisa fornecer alguma informação ou se o cassino está analisando algo no momento?

Mesmo assim, eu ainda registraria uma reclamação conosco, pois concedemos aos cassinos 14 dias para resolver essas situações. Pelo que vejo, você já fez isso, o que é um bom passo.

Por favor, informe-me os detalhes e, enquanto isso, nossa equipe tentará ajudá-lo(a).

Já enviei todos os documentos solicitados e não me pediram mais nada. Nunca me pediram KYC (Conheça Seu Cliente) até depois de eu já ter feito vários saques diários de £1.000, mas mesmo depois de fornecer os documentos, eles ainda bloquearam os saques.

Certo, e o fato de você tê-los fornecido significa que você ainda está passando pelo processo de verificação, certo?

O cassino ainda está verificando seus documentos ou algo semelhante? Você ainda não concluiu a verificação com sucesso.

Acho importante saber isso neste momento.