FEZbet Casino - discussão geral (página 2)

É hora de a autoridade licenciadora também decidir a favor do cliente ...

Você acha que Daniel ou alguém de vocês poderia me ajudar um pouco?

Acho que Daniel é o que tem mais know-how em apostas esportivas ... isso mesmo

Por favor, tire suas dúvidas e tenho certeza que o Daniel tentará ajudar.

Você conhece meu caso

Pelo que me lembro, o cassino afirmou que você não passou na chamada de verificação. Sinto muito, mas esta não é a minha área de conhecimento. 🙁

Okay, certo

E acredite em mim ... Tenho jogado apostas esportivas e caça-níqueis de vez em quando ... e com sucesso ...

Eu tenho e tive uma conta com muitos provedores, mas nunca houve nada parecido ...

Eu vejo. Bem, a reclamação foi tratada e não posso alterar o resultado. Esperamos que você ganhe em outro lugar sem problemas para obtê-los.

Tenha um bom fim de semana. 🙂

A maioria de nós do CasinoGuru está familiarizada com o seu caso. De qualquer forma, não há muito mais que possamos fazer com isso e, honestamente, minha opinião pessoal é que a autoridade licenciadora de Curaçao não lida realmente com o que é justo e o que não é. Vimos muitos casos em que ficou claro que o jogador está certo, mas a autoridade decidiu a favor do cassino. Geralmente é quando um cassino aplica algumas regras injustas. Dizemos: as regras são injustas, o jogador tem razão. A autoridade licenciadora de Curaçao diz: estava escrito nas regras, o jogador infringiu a regra, o casino está certo. Eles realmente não se importam se as regras são justas ou não.

Por que a autoridade emite licenças com termos e condições injustos? Eles devem ter permissão para verificar e proibir isso.

Sinto-me totalmente injustamente tratado .. e é anormal se você não sentar na alavanca mais longa. Você não pode fazer tudo apenas para tirar o dinheiro do cliente do bolso.

Vou tentar de qualquer maneira e escrever uma reclamação para eles ....

A autoridade emite a licença, porque eles são pagos por isso. Então você tem autoridades com abordagens diferentes. Existem autoridades que estão intimamente relacionadas com o governo nacional. Sempre que eles emitem uma licença, você pode confiar neles. Mas então você tem autoridades que emitem a licença para basicamente qualquer pessoa que pague por ela.

Então tudo depende do cassino. Existem ótimos cassinos com uma abordagem muito amigável ao cliente que são licenciados em Curaçao ou nem sequer têm licença. Mas é graças à gestão deles, não porque eles precisam ser assim, porque eles têm a licença.

Por exemplo, você tem cassinos licenciados na Costa Rica. Eu nunca ouvi falar de um caso em que um jogador entrou em contato com a autoridade de licenciamento e eles até responderam a ele.

O que acontece quando você faz uma reclamação?

Eles simplesmente roubaram meu dinheiro!!! Alegando conta duplicada e até agora não falaram comigo

Olá, esta não é uma situação nada agradável. Eu posso ver que você já enviou uma reclamação o que é ótimo. Espero que nossa equipe de reclamações consiga resolver as coisas e trazer mais esclarecimentos. Deixe-nos informados sobre o resultado também aqui em discussão, por favor. 🤞

Olá Magda ainda não me responderam até agora já mandei vários e-mails e simplesmente a conta que está meu dinheiro foi deletada !!! Mais até agora nada de responder

Só quero meu dinheiro só isso

Triste dmais

O pior !! Recebi os e-mails dos saques processados , tudo certo mais na hora de pagar deletaram a conta !!

Oi, eu entendo, mas também há coisa positiva. Quando estou verificando outras reclamações relacionadas ao FEZbet Casino aqui em nosso site . O FEZbet Casino resolveu todas as reclamações no passado, o que significa que eles se comunicam muito bem com nossa equipe de reclamações.

Acredito que seu caso será resolvido com resultado positivo. Por favor, seja paciente agora.

Claro estou paciente !! Só oque eu acho estranho é que eles até agora não entraram em contato comigo !! Só eu que entrei em contato com o chat e eles não me dão explicação de nada !!! Porque eles não cancelaram a conta então na hora do meu depósito ou na hora que fui reinvindicar os meus giros diários!! Só cancelaram agora na hora do meus saques !!! Entrei na fez bet confiando no trabalho deles e estão tão triste com isso !!!

Estou indignada até agora não me mandaram nenhum e-mail explicando nada !!! Mandei mais de 10 e-mails pra eles !!!

Primeiro só deixaram para falar que minha conta foi bloqueada depois do valor dos saques lá!! Porque não avisaram antes !???? Isso tudo para roubar o dinheiro que é meu por direito

Por favor me ajudem eles não me responderam.ate agora

Sinto muito, mas cabe ao cassino explicar a qualidade do suporte e como exatamente a equipe lida com os problemas dos jogadores. Bem, eu honestamente não tenho certeza qual é o problema, não tenho ideia de como ou mesmo se o cassino foi capaz de avisá-lo ou não. Só descobri que sua conta ainda não foi verificada, então acho que esse é o primeiro problema. O cassino não pode processar nenhum saque se sua conta e opção de pagamento não forem verificadas, por outro lado, espero que algumas instruções sejam enviadas imediatamente. Você fez o que pôde, e a reclamação foi enviada, agora dê espaço para a equipe de reclamação para lidar com isso, por favor.