Acho que você deveria ser justo...
Lamento dizer isso, mas não apoiamos o cassino. Em vez disso, aplicamos um padrão comercial:
"Só posso confirmar o extrato do cassino. De acordo com as informações fornecidas, sua conta foi encerrada no dia 31 de outubro (terça-feira). No Casino.Guru, acreditamos que tais contas devem ser encerradas o mais rápido possível, e consideramos 3 dias úteis ser um período aceitável para o encerramento da conta. Lamento muito, mas no seu caso, é inferior a 3 dias; portanto, acredito que você não tem direito a receber o reembolso. Infelizmente, sou forçado a rejeitar o seu caso."
Uma opção alternativa é registrar uma reclamação oficial junto à autoridade licenciadora do cassino. Posso ajudá-lo nesse processo e você pode entrar em contato comigo pelo endereço de e-mail fornecido abaixo. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida"
fonte - reclamação
Você entrou em contato com a autoridade licenciadora, por favor?
Por favor, tome todas as medidas possíveis para evitar jogar em cassinos online. Muitas de suas reclamações estão associadas ao encerramento de contas.
Se você procurar ajuda, comece aqui: https://casino.guru/problem-gambling 🙏
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