Oh, that's quite a lot. I can also see from the complaint that the casino should have responded or commented on the whole situation, but so far it has not done so. I hope they will change that and take a stand and explain what's going on. I assume, you still have no new information since your last post.
If things change, let me know and we'll let our team try to help for the time being.
Olá, gostaria de perguntar sobre o cassino frumzi. No dia 13/03/2024 solicitei meu primeiro saque do valor que ganhei e com a forma de pagamento especificada já deveria ter o dinheiro em minha conta.
Já escrevi três vezes para o atendimento ao cliente e eles me escrevem repetidamente que estou na fila do departamento financeiro.
Ainda tenho um saque pendente em minha conta de jogo, mas nada acontece. Não gostaria de perder meus ganhos, o que provavelmente já aconteceu.
Minha conta está totalmente verificada. Você pode me dar algum conselho ou pelo menos de alguma forma me confortar, dizendo que não sou o único que se sente assim.
they paid me after a month but they did it so you have no choice but to wait.
i win 10,000 after they close my account ) and support say my account closes becous frumzi casino dont work in france )
Frumzi casino is a scammers !!!
Olá, gostaria de perguntar sobre o cassino frumzi. No dia 13/03/2024 solicitei meu primeiro saque do valor que ganhei e com a forma de pagamento especificada já deveria ter o dinheiro em minha conta.
Já escrevi três vezes para o atendimento ao cliente e eles me escrevem repetidamente que estou na fila do departamento financeiro.
Ainda tenho um saque pendente em minha conta de jogo, mas nada acontece. Não gostaria de perder meus ganhos, o que provavelmente já aconteceu.
Minha conta está totalmente verificada. Você pode me dar algum conselho ou pelo menos de alguma forma me confortar, dizendo que não sou o único que se sente assim.
Olá!
Receio que poucas pessoas fora da equipe do cassino consigam avançar na fila do departamento financeiro.
É ótimo que a conta já tenha sido totalmente verificada para que possamos evitar essa preocupação.
Como você pode ler neste tópico, tudo indica que o cassino está simplesmente em crise e essa fila também se aplica a outros jogadores.
Entendo que seja muito desagradável, mas é só esperar. Se nada acontecer na próxima semana, uma reclamação poderá ser considerada. Mas, honestamente, nem mesmo o processo sem pressa.
Podemos, no máximo, avaliar se os obstáculos por parte do casino são justificáveis e se estão realmente a tentar pagar todos os jogadores gradualmente.
Entendo que não pareça muito encorajador, mas para mim é apenas uma questão de tempo.
Estaremos aguardando ansiosamente boas notícias ou qualquer progresso em direção ao pagamento.
i win 10,000 after they close my account ) and support say my account closes becous frumzi casino dont work in france )
Frumzi casino is a scammers !!!
Hey there!
Are you saying the casino lets you win and then closes your account because you live in a restricted country?
No wonder you feel scammed.
Just to add more details to this issue, could you please share the last response you got from the support or anyone from the casino? I prefer to be sure I'm not mistaken because this is a serious situation, and I definitely aim to get to the bottom of it.
I'll be here.
Olá, tenho dinheiro na minha conta!!! Legal
Bem, isso é uma notícia perfeita e estou feliz que você tenha recebido sua penalidade. Vi os últimos posts e tiveram muitos negativos então fico feliz por cada positivo.
Quanto tempo você demorou para receber seu dinheiro? 🙂
Olá, demorou uma semana e espero que as próximas seleções sejam iguais ou ainda mais rápidas. Obrigado
Manteremos nossos dedos cruzados. Uma semana também é um pouco demais para mim 🙂
Boa sorte e se acontecer alguma coisa estamos aqui.
I have this pending withdrawal problem with frumzi as well. 400e and they are not doing anything.
I have to say their reputation as a VERY VERY SLOW CASINO has preceded them and I cannot fathom playing in there anymore.
They have great bonus offers but how you use them if you cannot even get a withrawal in decent time??? 5days to several months for just few hundred is insane in 2024!!!
What is this site!?
Olá, também tenho um problema com a seleção. Seleção inserida em 22.4. 2024 e ainda nada. Não acredito mais que o dinheiro virá para mim. Quanto à verificação de conta, ninguém me pediu ainda.. Escrevi para o suporte todos os dias e ainda só tenho que selecioná-los na ordem.. e hoje quando quero escrever para o suporte, me diz que não são on-line??? Suporte que deveria estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana??? 
I have this pending withdrawal problem with frumzi as well. 400e and they are not doing anything.
I have to say their reputation as a VERY VERY SLOW CASINO has preceded them and I cannot fathom playing in there anymore.
They have great bonus offers but how you use them if you cannot even get a withrawal in decent time??? 5days to several months for just few hundred is insane in 2024!!!
What is this site!?
Is this your first withdrawal request, and is your account verified at this casino? When exactly have you asked for it, if I may ask?
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, it may take this long, especially if it is the first withdrawal and the casino needs to go through all the documents.
Olá, também tenho um problema com a seleção. Seleção inserida em 22.4. 2024 e ainda nada. Não acredito mais que o dinheiro virá para mim. Quanto à verificação de conta, ninguém me pediu ainda.. Escrevi para o suporte todos os dias e ainda só tenho que selecioná-los na ordem.. e hoje quando quero escrever para o suporte, me diz que não são on-line??? Suporte que deveria estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana???
Sorry for these issues with the casino. Have you tried to contact them by email as well? Do you have any information about your withdrawal in your account? Does it say "pending" or something else? Just to make sure that they have received your request, you know.
Ainda não entrei em contato com o e-mail. Hoje me disseram no suporte que pedem desculpas pela longa espera mas que não preciso me preocupar com meu dinheiro, que o terei em breve e que o pedido está perto de ser processado... então não sei o que eles queriam dizer. Ainda tenho processamento pendente em meu perfil..🤷🏼♀️
Também estou afetado com isso, solicitei um saque no dia 23.4 e me disseram que está na fase final, ontem houve atrasos no processamento, talvez seja porque só depositei duas vezes até agora e ganhei 500 e queria sacar . Bem, vou ter que esperar
Também depositei apenas 3 vezes e é meu primeiro saque.. Espero que algum dia o dinheiro chegue até mim.. Tenho 11.000 CZK
Pois bem, tenho 500 euros pendentes de processamento, na verdade ganhei 1000 e estou a jogar com o saldo da minha conta neste momento, recebo publicidade suficiente. Seria uma pena perder os ganhos
Ainda não entrei em contato com o e-mail. Hoje me disseram no suporte que pedem desculpas pela longa espera mas que não preciso me preocupar com meu dinheiro, que o terei em breve e que o pedido está perto de ser processado... então não sei o que eles queriam dizer. Ainda tenho processamento pendente em meu perfil..🤷🏼♀️
Bem, isso parece uma informação basicamente positiva. Eu quase diria que provavelmente estão seguindo uma lista, o que às vezes acontece quando os cassinos não têm tempo para fazer o check-in dos jogadores.
De qualquer forma, eu daria mais tempo. Se eles realmente não conseguem acompanhar e isso poderia acontecer de acordo com as palavras dos outros jogadores, é difícil alguém de fora acelerar.
Tente aguentar e enquanto isso será sensato não jogar com esse dinheiro, como já mencionado. 🙏
Pois bem, tenho 500 euros pendentes de processamento, na verdade ganhei 1000 e estou a jogar com o saldo da minha conta neste momento, recebo publicidade suficiente. Seria uma pena perder os ganhos
Sorry to hear that!
If I may add a bit of advice, I would switch to another casino, it's far better than losing the balance. 🙏
Hopefully this is just a matter of time, and the casino will catch up with the delay shortly. In any case, we're here for updates.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
