há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Gama Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Inacreditavelmente scammy casino. Primeiro, eles me fizeram passar por obstáculos inacreditáveis para ser verificado. Eles sempre inventam coisas novas de que precisam, embora eu tenha sido totalmente verificado. Agora, eles continuam cancelando meus saques, embora eu seja totalmente verificado, afirmando que não inseri minhas 'informações de conta', ou seja, minhas credenciais de cartão de crédito. Enviei ao suporte inúmeras capturas de tela mostrando que toda vez que enviei uma solicitação de retirada, inseri corretamente todas as informações solicitadas.
Sem sorte. Apenas cancelamento após cancelamento. Não acredito que receberei um centavo dessa operação fraudulenta. Realmente impressionado com a classificação de 8,9 aqui, considerando seu comportamento.
Neste ponto, isso é assédio direto.
Unbelievably scammy casino. First they made me jump through unbelievable hurdles to get verified. They always came up with new things they need even though I was fully verified. Now, they keep cancelling my withdrawals even though I am fully verified, stating that I have not entered my 'account information' meaning my credit card credentials. I have sent the support numerous screenshots showing that every time I have submitted a withdrawal request I have correctly entered all the information requested.
No luck. Just cancellation after cancellation. I do not believe I will receive a cent from this scammy operation. Really amazed with the 8.9 rating here, considering their behavior.
At this point this is straight up harassment.
Agora eles prometeram processar o pagamento via bitcoin porque o método de pagamento que usei tem um problema no lado dos provedores de pagamento. Eles me fizeram esperar horas apenas para cancelar o pagamento do Bitcoin por ser um 'método de pagamento irrelevante'. 😀
Agora eles vão dar uma nova desculpa para não pagar.
Total de golpistas. Não vou ver um centavo dos meus ganhos.
Now they promised to process the payment via bitcoin because the payment method I used has a problem on the payment providers side. They made me wait for hours only to cancel the Bitcoin payment due to it being an 'irrelevant payment method'. 😀
Now they will make a new excuse to not pay.
Total scam artists. Not gonna see a cent of my winnings.
Agora eles estão inventando desculpas sobre dificuldades técnicas. Eles também se recusam a pagar via Bitcoin, pois 'especialistas estão resolvendo dificuldades técnicas em relação a pagamentos com cartão'. Portanto, é claro que nada é feito e eles estão esperando que eu aposte frustrados.
Realmente horrível.
Fraude.
Now they are making up excuses about technical difficulties. They are also refusing to pay via Bitcoin since 'experts are solving technical difficulties regarding card payments'. So it is clear that nothing is done and they are waiting for me to gamble it in frustration.
Really awful.
Scam.
Agora fui expulso do chat e proibido de usar a função. Eu não estou vendo um centavo. POR FAVOR, RECONSIDERE SUA ALTA AVALIAÇÃO DESTA VERGONHA TOTAL DE UM CASINO.
EDIT: Aparentemente, o bug que afetava as transferências de cartão foi corrigido. Vamos ver que desculpa eles usam para não pagar agora 😉
Now I got kicked off the chat and banned from using the function. I am not seeing a cent. PLEASE RECONSIDER YOUR HIGH REVIEW OF THIS TOTAL SHAM OF A CASINO.
EDIT: Apparently the bug plaguing the card transfers has been fixed. Let's see what excuse they use not to pay now 😉
Não conheço toda a história, mas parece que você está vivendo um inferno!
I don't know the whole story, but you seem to have been experiencing hell!
Sim, totalmente. Eles agora cancelaram minha retirada depois de me dizer que resolveram o problema. Depois disso, meu saque foi cancelado três vezes e eles se recusaram a me deixar usar um método alternativo e não estão respondendo aos meus e-mails. Este é um cassino totalmente fraudulento que não paga.
eu não sei mais o que fazer.
Yes, totally. They have now cancelled my withdrawal after telling me they fixed the problem. After this my withdrawal has been cancelled three times and they refuse to let me use an alternate method and are not answering my emails. This is a total scam casino that does not pay.
i do not know what to do anymore.
É extremamente irritante e frustrante quando esse tipo de coisa acontece. Existem inúmeros operadores de jogos online mesquinhos, obscuros e absolutamente desonrosos em todo o mundo!
Lute a boa luta!
It's enormously annoying and frustrating when that kind of thing happens. There are countless petty, shady, and downright dishonourable online gaming operators all over the world!
Fight the good fight!
Agora fui expulso do chat e proibido de usar a função. Eu não estou vendo um centavo. POR FAVOR, RECONSIDERE SUA ALTA AVALIAÇÃO DESTA VERGONHA TOTAL DE UM CASINO.
EDIT: Aparentemente, o bug que afetava as transferências de cartão foi corrigido. Vamos ver que desculpa eles usam para não pagar agora 😉
Now I got kicked off the chat and banned from using the function. I am not seeing a cent. PLEASE RECONSIDER YOUR HIGH REVIEW OF THIS TOTAL SHAM OF A CASINO.
EDIT: Apparently the bug plaguing the card transfers has been fixed. Let's see what excuse they use not to pay now 😉
Essa é outra experiência incrivelmente difícil em um período de tempo bastante curto. Permita-me mencionar que enviar a reclamação foi o melhor passo porque, sem exame e cuidado adequados, a classificação simplesmente não pode ser rebaixada.
O cassino deve priorizar encontrar uma solução adequada e funcional em breve, a confiança dos jogadores não é fácil de reconstruir uma vez perdida!
That's another amazingly tough experience in quite a short time frame. Allow me to mention submitting the complaint was the best step because, without proper examination and care, the rating just can't be lowered.
The casino should prioritize finding a proper and working solution soon, players' trust isn't easy to rebuild once it's lost!
Devo dizer que, para minha vergonha, acabei apostando os ganhos. Eles ainda estão me enviando mensagens automáticas para 'confiar neles' e aguardar uma retirada. Sinto-me enganado e também um pouco desapontado comigo mesmo.
I must say that to my shame I ended up gambling the winnings. They are still sending me automated messages to 'trust them' and to wait for a withdrawal. I feel misled and also a bit disappointed in myself.
Oh não, eu sinto muito por ouvir isso. Mas você sabe o que? Sob tais circunstâncias, eu diria que você não deveria ser tão duro consigo mesmo agora.
Você conhece o ditado: "sh * t acontece".
Se você sentir que está perdendo o controle de alguma forma, é hora de se sentir alerta, mas por enquanto - todos nós cometemos erros às vezes. 🙏
É melhor?
Oh no, I'm so sorry to hear that. But you know what? Under such circumstances, I would say you shouldn't be so hard on yourself now.
You know the saying: "sh*t happens".
If you ever feel you're somehow losing control then it's time to feel alerted, but for now - we all make mistakes sometimes. 🙏
Is it better?
Acho que entendo sua abordagem. Pelo que vejo, um comentário de usuário foi criado há 5 dias - então um a menos para se preocupar 🙂.
Posso saber quais outros passos você pretende tomar? Você joga para compartilhar sua experiência em outros fóruns focados em jogos de azar, por exemplo?
I think I understand your approach. As far as I see, one user review was created 5 days ago - so one less to worry about 🙂.
May I know what other steps do you intend to take? Do you play to share your experience through other gambling-focused forums, for instance?
Este cassino é SCAM!! Eu jogo neste cassino e ganho algum dinheiro (não muito). Verifiquei minha conta..e solicito uma retirada!! E aqui vamos nós... de acordo com os termos e condições do cassino, todos os saques serão processados dentro de 24 horas! Então, fiz meu pedido de saque no domingo. Segunda-feira de manhã, abro minha conta no cassino e vejo que meu saque está marcado em verde e o status foi concluído! Eu tento sacar via Jeton e sei por experiência que leva segundos para o dinheiro chegar na minha carteira eletrônica.. mas o dinheiro não estava lá! Percebi que tem um ! marque, cliquei nele e estava escrito em russo. Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que o Jeton está com alguns problemas técnicos..eles mandam o dinheiro mas o Jeton manda meu dinheiro de volta! Entrei em contato com Jeton e o suporte Jeton disse que não há problema ... minha conta está boa para funcionar sem restrições ... e ninguém envia dinheiro para minha carteira eletrônica !! Então, fui enganado pelo suporte ... mostrei a tela de impressão do Jeton para o suporte ... e fui aconselhado a fazer um novo pedido de saque !! E vão agilizar meu processo!! Hoje depois que nada aconteceu!! Entrei em contato com o suporte novamente e agora fui informado de que minha conta foi detectada por atividades fraudulentas !! Aqui o que o suporte me diz: você notou a ativação incorreta do jogo. Quando um perguntou o que isso significava porque não estava familiarizado com isso, ele me respondeu com o seguinte: Isso significa que você pode usar ações fraudulentas no jogo e, por meios fraudulentos, ganhar fundos. Eu nem sei como isso é possível ..I já enviei minha reclamação!! E espero que o guru me ajude.. porque afinal de contas eu abro uma conta aqui porque vejo a reputação positiva do Guru casino!!
This casino is SCAM!! I play in this casino and I win some money ( not much ) I verified my account..and I request a withdrawal!! And here we go.. as per casino terms and conditions all withdrawals will be processed within 24 hours ! So I made my withdrawal request Sunday..Monday morning I open my casino account and I see that my withdrawal is marked with green and status was completed! I try to withdraw via Jeton and I know from experience it’s take seconds money to arrive in my ewallet..but the money was not there! I noticed that have a ! mark I klick on it and it was written on Russian..I translated and said failed withdrawal money back to the players account! I contact the support and they told me that the Jeton have some technical issues..they send the money but the Jeton send my money back! I contact Jeton and Jeton support said that there is no issue..my account is good to go without any restrictions..and that nobody send money to my e wallet!! So I been lied from support..i show the print screen from Jeton to support..and I been advised to make new withdrawal request!! And they will speed up my process!! Today after nothing happened!! I contact support again and now I been told that my account been spotted for fraudulent activities!! Here what support tell me: you have been noticed wrong game activation. When a ask what that’s meen because am not familiar with that he responded me with this: It means that you could use fraudulent actions in the game, and by fraudulent means won funds.I don’t even know how is that possible..I submitted my complaint already!! And I hope that guru will help me..because after all I open account here because I see the positive reputation from Guru casino!!
Olá!
Devo admitir que não tenho certeza do que o cassino está fazendo, mas espero que a reclamação lance alguma luz sobre o assunto. Você deu um bom passo, vamos agora ver o que o cassino tem a dizer...
Você ainda está em contato com o cassino, eu me pergunto...
Hello there!
I must admit I'm not exactly sure what the casino is up to, but I hope the complaint will shed some light on the matter. You did a good step, let's now see what the casino has to say...
Are you still in touch with the casino, I wonder...
Isso é o mais recente que parece. Estou me preparando para postar uma reclamação contra o BetUS que, aliás, o guru dá uma reputação muito boa. Meu marido estava realmente jogando e eu estava apenas olhando para ele etc. Foi muito interessante para dizer o mínimo. Esses cassinos corruptos podem chamá-lo de técnico, uma falha ou o que quiserem chamar, no entanto, é como você disse, fraude. Mais sobre isso quando postar a reclamação.
Concordo com você. Também aconteceu novamente em um cassino do qual reclamei meses atrás, Duckyluck. Fui pago, mas parei de jogar lá depois do que fizeram com minha conta. Estou rotulado como um JOGADOR HABILITADO LOL. Slots é um período de jogo de azar. Eles tiraram todas as minhas promoções, todos os bônus de depósito que eles dão a todos, rodadas grátis se e quando você perder; Então eu não jogo mais lá.
Thats the latest it seems. Im getting ready post a complaint against BetUS which btw, the guru gives a very good reputation. My husband was actually playing and I was just hanging around watching him etc. Its was very interesting to say the least. These corrupt casinos can call it technical, a glitch, or what ever they feel like calling it however, its like you said, fraud. More about this when I post the complaint.
I agree with you. Its also happened again at a casino I complained about months ago Duckyluck. I got paid but I quit playing there after what they did to my account afterwards. Im labeled as a SKILLED PLAYER LOL. Slots is a game of chance period. They took away all my promos, all deposit bonuses that they give everyone, free spins if and when you lose; So I dont play there at all anymore.
Olá!
Posso ver que você está preocupado com a classificação do BetUS, no entanto, lembre-se de que não somos patrocinados ou pagos por cassinos.
Fazemos avaliações com base em termos mais técnicos (que podem ser vistos abaixo). No entanto, não desconsideramos a opinião e os problemas dos jogadores. Nosso sistema funciona no sistema de pontos negros para dizer, cada reclamação não resolvida dá aos cassinos pontos negros dependendo da gravidade e do motivo.
Infelizmente, como você sabe, não podemos levar em consideração a opinião de todos os jogadores apenas porque eles perderam muito dinheiro ou não ganharam algum tipo de bônus.
Você sempre pode verificar o BetUS Reviews e julgar por si mesmo:
https://casino.guru/BetUS-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Quando se trata de casos individuais, oferecemos aos jogadores a capacidade de criar uma reclamação e nossa equipe investiga, entra em contato com o cassino e tenta resolver o problema que os jogadores estão enfrentando. Você pode clicar neste link para enviar um: https://casino.guru/complaints/create
No entanto, se quiser conhecer o processo com mais profundidade, pode consultar os seguintes links:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Só para você entender como nos posicionamos de acordo com as regras do cassino, estou anexando o link aqui:
https://casino.guru/fair-gambling
Deixe-nos saber o que você pensa e se você decidir fazer uma reclamação, esperamos que tudo corra bem.
Hello There!
I can see that you are concerned about the rating of BetUS, however do keep in mind we are not sponsored or paid by casinos at all.
We make reviews based off more technical terms (which an be seen below). However we don't disregard player opinion and issues. Our system works on blackpoint system to say, each unresolved complaint gives casinos a blackpoints depending on severity and reason.
Unfortunately as you know we cannot take every player's input into consideration just because they lost a lot of money or didn't win from some sort of bonuses.
You can always check BetUS Reviews and judge for yourself:
https://casino.guru/BetUS-Casino-review#tab=js-tab-reviews
When it comes to individual cases we offer players ability to create a complaint and our team investigates, gets in touch with casino and attempts to solve the issue players are facing. You can click on this link to submit one: https://casino.guru/complaints/create
However if you want to know the process in more depth, you can read the following links:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Just so you understand how we side ourselves to casino rules, I'm attaching link here:
https://casino.guru/fair-gambling
Do let us know what you think and if you decide to make a complaint, hopefully everything will go smoothly.
Eu conheço o processo; no entanto, agradeço por deixar os links caso precise deles. Dito isso, desde que isso aconteceu, fiz muitas pesquisas sobre o BetUS. Eles não são realmente observados. Eles chamam sua casa de Costa Rica, no entanto, o Canadá é onde fica sua base, na minha opinião, é claro. Isso realmente aconteceu com meu marido enquanto ele tocava, e eu estava sentada ao lado dele. Corney por mais que pareça, nós fazemos isso, lol. Mas. Tirei screenshots do que aconteceu imediatamente, depois outro só porque achei que poderia precisar. De qualquer forma, é tão inapropriado como eles lidaram com isso. Eles devem ter me dado 5 ou 6 razões diferentes para isso acontecer, e minhas evidências provaram que eles estavam errados. O último foi algo sobre a fabricação do software ter olhado para ele, blá, blá. Não acredito nisso nem por um segundo. Eu registrei uma reclamação com vocês há algum tempo sobre o cassino Ducky lucky e, eventualmente, fui pago, desde o pagamento, que foi de apenas 2k. Eles me rotularam como um JOGADOR HABILITADO, LOL. O que é um período ridículo. Eles tiraram todas as promoções, não recebo as rodadas grátis que todo mundo ganha quando deposita. Então, obviamente, parei de jogar lá. Outro dia, meu marido depositou provavelmente $ 100 e perdeu, ganhou suas rodadas grátis e ganhou um pouco de dinheiro. Seus requisitos de rolagem são insanos, mas ele realmente fez isso. Ele jogou por cerca de 2 dias até que eu o fiz parar. De qualquer forma, durante o jogo, qual era o seu dinheiro desde que ele cumpriu os requisitos de rollover. Ele estava jogando na máquina 10x. bem, eles obviamente queriam que ele fosse embora. Toda vez que ele fazia uma grande aposta, seu dinheiro caía muito rápido, mas, quando ele baixava para 30 centavos, começava a bater, não muito, mas ainda assim suas chances aumentavam. Acontece que ele está prestando atenção, a questão das apostas o deixou alerta. Então, de repente, ele acerta 10x 7 azuis que, de acordo com a tabela de pagamento deles, o que não faz sentido, pagava 20 dólares. Ele bate de novo, o mesmo, mas com algumas barras? um pouquinho mais. Enquanto isso, estou tirando capturas de tela de todas essas vitórias, no entanto, ele acerta 10x 10x 7s azuis e paga a ele $ 20. O que? Então ele acerta 10x 7s vermelhos a 45 centavos pagos $ 60? 15 centavos a mais? Espere ... então ele acerta 10x 10x 7s vermelhos a 30 centavos, pagou a ele $ 40? Estou mais do que confuso. Enviamos todas as capturas de tela e eles disseram que têm tudo. Esperando para ouvir de volta. Geeze., a última coisa que quero fazer em um belo é chamar os cassinos por nos enganar. Não minha ideia de um bom tempo. Eu odeio isso na verdade. Só estou deixando você saber o que é todo o discurso retórico sobre o BetUs. Conheço muito bem este site. Confie em mim. Eles pegaram nosso dinheiro muitas vezes, no entanto. Atribuímos isso ao nosso fracasso em simplesmente não jogar lá ou fazer isso. Toda essa indústria caiu a um nível do qual tenho vergonha de falar. Eu sei o que você faz no Guru, também sei que ele apóia o BetUS. O que foi um pouco chocante para mim, mas para cada um na sua. É por isso que estou hesitante em perder meu tempo registrando uma reclamação. Quando estiver pronto, provavelmente terei que gastar um pouco de dinheiro para investigá-los adequadamente. Porque, a partir de agora, Caraco é o regulador deles, lol que engraçado. Mas eu vou voltar para você. Enquanto isso, podemos conversar sobre isso, se você quiser. se não tudo bem também. Tenho 62 anos e estou cansado do BS. Apenas seja justo. Cansado de pagar hipotecas francamente. Tenha um bom dia.
SpinDr22
I know the process; however, I do appreciate your leaving the links just in case needed them. That said, since this happened, I've done a lot of research regarding, BetUS. They aren't really watched at all. They call their home Costa Rica however, Canada is where their base is, in my opinion of course. This actually happened to my husband while he was playing, and I was sitting next to him. Corney as it sounds, we do that, lol. But. I took screen shots of what happened immediately, then another just because I thought I might need it. Anyway, it's so inappropriate how they went about handling this. They must have given me 5 or 6 different reasons why it happened, and my evidence proved them wrong. Last one was something about the software manufacture having looked at it blah blah. I do not believe that for a second. I filed a complaint with you guys' awhile back about Ducky luck casino and eventually, I got paid however, since the payout, which was only 2k. They labeled me as a SKILLED PLAYER, LOL. Which is ridiculous period. They took away all promotions, I'm not given the free spins that everyone else's gets when they deposit. So, I obviously stopped playing there. The other day My husband had deposited probably $100 and lost that, got his free spins and made a little money. Their rollover requirements are insane, but he actually did it. He played for about 2 days until I made him just stop. Anyway, during his play which was his money since he had met the rollover requirements. He was playing the 10x machine. well, they obviously wanted him gone. Every time he would place a large wager his money would drop really fast but, when he dropped it to 30cents it started hitting, not a lot but still his odds had gone up. He just happens to be paying attention, the wagering issue had him alert. So, all of a sudden, he hits 10x blue 7's which according to their pay table, which makes no sense, it paid 20 bucks. He hits it again, same but with some bars? a tiny bit more. Meanwhile I'm taking screen shots of all these wins however, then he hits 10x 10x blue 7s and it pays him $20. What? Then he hits 10x red 7s @45cents paid $60? 15 cents more? Hold on.....then he hits 10x 10x red 7s @ 30cents, paid him $40? I'm more than confused. Weve sent all the screen shots in and they said they have everything. Waiting to hear back. Geeze., the last thing I want to be doing on a beautiful is calling out casinos for ripping us off. Not my idea of a good time. I hate it in fact. I'm just letting you know what's all the rant was about regarding BetUs. I know this site very well. Trust me. They have taken our money many times, however. We chalked it up to our failure to just not play there or do this. This entire industry has fallen to depths I'm ashamed to speak about. I know what you do at Guru, I also know he supports BetUS. Which was a bit shocking to me but to each his own. Thats why m hesitant to even waste my time filing a complaint. When I'm ready I'm probably going to have to spend a little money to have them investigated properly. Because, as of right now, Caraco is their regulator, lol that's funny. But I'll get back to you. in the meantime, we can just chat back n forth regarding this if you like. if not that's fine too. I'm 62 and just tired of the BS. Just be fair. Tired of paying mortgages frankly. Have a nice day.
SpinDr22
Sim, mas tente não deixá-los saber o que estou fazendo. Eles não são regulamentados, não me importa o que os outros digam. Eles também não têm licença, ah, para a INTERNET. Mas é claro. Quem está regulando essa área, Biden? lol. A indústria realmente mudou, infelizmente. Cansei de desperdiçar meu dia inteiro com bandidos que têm bolsos profundos, eles pagam seu regulador. É repugnante. O que cha vai fazer sobre isso é a questão. Agora é isso que temos que descobrir. No meu tempo, não no deles. Obrigado por responder, eu aprecio muito isso.
Tomar cuidado
SpinDr22
Yes but, try not to let them know what I'm up to. They aren't regulated, I don't care what anyone says. They don't have a license either, oh for the INTERNET. But of course. Who's regulating that area, Biden? lol. The industry has really changed sadly. I'm m finished wasting my entire day with crooks who have deep .... pockets, they pay off their regulator. Its sickening. What cha going to do about it is the question. Now that's what we have to figure out. On my time not theirs. Thank you for responding, I appreciate it so much.
Take Care
SpinDr22
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