à tarde o operador masculino cujo nome não me lembro diz sempre esta treta.....a verdade é uma só e tenho quase a certeza que houve problemas de dinheiro entre os vários sócios e eles não têm dinheiro para pagar.... ...
e-mail recebido em 10 de janeiro.....
Relativamente aos relatórios enviados a esta Agência relativos à falta de processamento de levantamentos por parte do Concessionário GENIUS SRL 15439, informamos que estão em curso investigações sobre o assunto.
Vou esperar até o final do mês e se não receber mais notícias pedirei ao meu advogado que me escreva diretamente.....
If you get an answer, you can share it with us. I'm sure it will be useful for other players as well. I hope it will be as soon as possible. 🙂
Olá Mário,
Desculpe pelo transtorno, estamos trabalhando para melhorar o serviço.
Estaremos ativos novamente em breve. Geniuswin me enviou este e-mail... você também?
você pode fazer login?
Eu também. Eles falam sobre "manutenção"
Acho que a AAMS finalmente está indo na direção errada... ou seja, ou eles pagam ou eu retiro a licença deles...
Boa noite, falei com uma operadora (Giuseppe) para pedir informações sobre o site "em manutenção" e sobre saques. Ele respondeu, até de forma grosseira, que desde que fiz uma reclamação ao adm tenho que entrar em contato com eles e não mais com eles como fazia quase diariamente. Além disso, disse-me também que já não sou seu cliente, acrescentando também com o termo "spacchio" (em siciliano que significa c....) que a minha situação já não lhes interessa.
Também falei com esta pessoa ignorante e discuti isso há cerca de 15 dias. ..... Só porque sou um homem de família mas se tivesse acontecido comigo há 5 anos já teria feito uma viagem à Sicília para falar cara a cara com esta subespécie de ser humano... Repito que é como foi agora AAMS fechou o site então teremos que tirar o dinheiro deles....Vou esperar até semana que vem depois entrarei em contato novamente com os monopólios para entender o que devo fazer
Ok, vamos atualizar
Boa noite, obviamente me disseram que há cheques e não sabem o quê, mentem até o último. Porém, sim, existem alguns operadores masculinos arrogantes e presunçosos, mas fazem isso porque são os chefes da empresa, não são operadores aleatórios. Porém, vamos ver se a situação se resolve, também não saberia exatamente o que fazer para recuperar o dinheiro
Vou mantê-los informados assim que tiver notícias dos monopólios para saber como se movimentar para tirar nosso dinheiro.... de qualquer forma, em 20 anos aposto que algo tão louco nunca tinha acontecido comigo... Eu imediatamente entendi que a situação foi ruim, ruim
Ele até me disse que desde que reclamei com o adm não sou mais cliente deles e que não preciso mais contatá-los para obter o dinheiro, mas sim com o adm.
então, como eles não querem mais você como cliente, a lei diz que eles devem encerrar sua conta e entregar o saldo restante em até 7 dias... vamos ver se você diz a eles assim que diabos eles vão responder para você. ....Não entro mais em contato com eles porque já entendi há algum tempo que é inútil então me conhecer estou errado com vários insultos e sinceramente não gosto.... Fevereiro começamos com AAMS e vamos ver como termina.... .
Ele até me disse que se eu continuasse ligando ele iria me denunciar, acrescentando que desde que reclamei com a ADM eu deveria ter ligado para eles e não para o Genius. Parece que essa reclamação o incomodou bastante...
Ahahahahaha ele estava te denunciando hahahaha isso é mesmo uma piada... espero que realmente acabem mal...
Boa noite, falei com uma operadora (Giuseppe) para pedir informações sobre o site "em manutenção" e sobre saques. Ele respondeu, até de forma grosseira, que desde que fiz uma reclamação ao adm tenho que entrar em contato com eles e não mais com eles como fazia quase diariamente. Além disso, disse-me também que já não sou seu cliente, acrescentando também com o termo "spacchio" (em siciliano que significa c....) que a minha situação já não lhes interessa.
So I don't think the casino should behave this way, as the problems with withdrawals are on their side and certainly not to harass other players. I would be very happy if they would respond to your complaint with an explanation, but I am not sure if that will happen.
However, if you have an update, don't hesitate to let me know.
Ele até me disse que se eu continuasse ligando ele iria me denunciar, acrescentando que desde que reclamei com a ADM eu deveria ter ligado para eles e não para o Genius. Parece que essa reclamação o incomodou bastante...
Maybe if someone from this group gets over the edge, they might "bother" to answer the complaints...
Bom dia a todos.. ontem finalmente recebi os saques do site Geniuswin!!!!!
Seriamente!? Quanto tempo você estava esperando? E, acima de tudo, como você fez isso? Ainda estou preso desde setembro...
Liguei para o Geniuswin várias vezes e cada vez eles me disseram algo diferente. No final resolvi escrever ao adm relatando detalhadamente tudo o que os operadores me contaram e eles responderam que estavam realizando verificações (não sei que tipo de verificações). Ontem finalmente recebi o crédito. Obviamente não vou mais jogar nesse site, melhor sites históricos mais confiáveis.
Você teve muita sorte, eu fiz as mesmas coisas mas, obviamente, nada foi resolvido... Acabei de voltar no chat e eles falam as mesmas coisas. No entanto, estou feliz que pelo menos alguém tenha recebido o seu dinheiro de volta, esperemos que a ADM esteja tomando medidas sérias e que todos recebam o seu de volta.
Sim, obviamente ninguém jogará mais naquele site
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