Godbunny Casino - discussão geral (página 3)

A reclamação ainda não acabou, então vamos esperar por sua resolução completa. Se o cassino vai pagar você ou não, ainda não é certo. Eu só queria dizer que não precisamos tirar conclusões precipitadas.

The complaint has been closed and I expect a heavy penalty on the casino's rating regardless of the CEG's decision for the fraudulent conduct found.

Accusing a player of duplicate account fraud and confiscating deposits and winnings when I have never played a Euro at this casino before is disgusting and immoral.

My lawyer tracked down the owner of the casino who ironically also happens to be a lawyer.

Il reclamo è stato chiuso e mi aspetto una forte penalizzazione sul rating del casinò a prescindere dalla decisione della CEG per la condotta fraudolenta accertata.

Accusare un giocatore di frode per account duplicato e confiscare depositi e vincite quando non ho mai giocato prima d'ora un Euro su questo casinò è disgustoso e immorale.

Il mio legale è risalito al proprietario del casinò che ironia della sorte sembrerebbe essere pure un avvocato.

Sem uma decisão do regulador, o cassino não será penalizado por enquanto. Se você chegar a um resultado que seja positivo para você, obviamente isso vai acontecer. Se não dependesse do regulador e fôssemos da opinião de que o cassino estava em falta, o que de acordo com a resposta de Jozef eu acho que pode ser, então ele seria penalizado se a reclamação fosse encerrada.

Então é assim que vai ser por enquanto e teremos que esperar para ver o que vocês descobrirão.

The authority has not yet made a final decision. In the meantime, as I imagined, the casino has lost its CEG license

In theory, should he still respond to the complaint or since he is no longer regulated by them, can they no longer intervene?

L'autorità non ha ancora deliberato la decisione finale. Nel frattempo come immaginavo il casinò ha perso la licenza CEG

In teoria dovrebbe rispondere lo stesso al reclamo o non essendo più regolato da loro non possono più intervenire?

Perguntei a Jozef quem lidou com sua reclamação. É uma situação complicada, mas eu diria que o procedimento poderia ser o seguinte. Como, de acordo com a reclamação, o CEG já deu uma decisão e eles estão inclinados a dizer que o cassino não forneceu informações suficientes, eu tentaria esperar por uma decisão final, se houver uma. Se você ainda não tem uma opinião clara, eu tentaria me comunicar com eles, mas pelo que você escreveu, tenho a sensação de que a posição já foi tomada. Se nada acontecer e ninguém responder a você, entre em contato conosco e reabriremos a reclamação e lidaremos com ela com o entendimento de que também estamos do seu lado e a reclamação será tratada adequadamente.

Pode ser?

I'm waiting until the end of this week and if I don't get a response from CEG I'll let you know (they haven't responded for 20 days).

I wanted to avoid legal action because it takes longer, although in that case I would also be compensated for moral damages.

Anyway, I've already taken action for that too. My lawyer will soon send a notification to the casino owner who ironically is also a lawyer apparently (KP)

The fact remains that to this day this casino is committing the crime of fraud.

Aspetto la fine di questa settimana e se non arriverà una risposta dalla CEG ve lo farò sapere(sono 20 giorni che non risponde più).

Volevo evitare la via legale perché ci vuole più tempo anche se in quel caso mi farei risarcire anche i danni morali.

Comunque mi sono già attivato anche per quello. A breve il mio legale invierà una notifica al proprietario del casinò che ironia della sorte è pure un avvocato a quanto sembra (K. P.)

Resta il fatto che ad oggi questo casinò sta commettendo il reato di frode.

Então, estou curioso sobre o que vai sair de toda essa situação no final. Posso ver que você não deixa nada ao acaso, mas vamos esperar um tempo para ver se você obtém uma resposta ou não.

The CEG continues to not deliberate the decision. It has been three weeks now that it has not responded. I hope there is nothing behind it. The fact is that I do not intend to wait any longer.

At this point I asked for the complaint to be reopened just to formalize the casino's final decision.

If he is not willing to pay the winnings he will at least be penalized but above all he will take responsibility for legal action on my part.

La CEG continua a non deliberare la decisione. Sono ormai tre settimane che non risponde. Spero non ci sia sotto qualcosa. Sta di fatto che non ho intenzione di aspettare ancora.

A questo punto ho chiesto la riapertura del reclamo giusto per formalizzare la decisione finale del casinò.

Se non sarà disposto a pagare le vincite verrà almeno penalizzato ma soprattutto si prenderà la responsabilità di un azione legale da parte mia.

Bem, então espero que Jozef abra a reclamação e tudo seja resolvido como deveria. Não sei quanto tempo você deve esperar por uma resposta da autoridade, mas acho que você saberá tudo o que precisa saber. Se alguma coisa acontecer, estarei aqui.

Dear Casino Representative,

you have nothing to say about the fact that you have been unduly withholding my balance for two months now?

Both Casino Guru and CEG have not found any valid reason for the confiscation of the winnings and despite this you are continuing illegally not to pay me.

Do you really want this to end up in court?

In the meantime, SBGOK has also been notified.

Caro rappresentante del casinò,

tu non hai nulla da dire sul fatto che vi state indebitamente trattenendo il mio saldo da ormai due mesi?

Sia Casinò guru che la CEG non ha individuato alcun motivo valido per la confisca delle vincite e nonostante questo stai continuando illegalmente a non pagarmi.

Vuoi davvero che tutto finisca in tribunale?

Nel frattempo è stato avvisato anche la SBGOK

A week has passed and my complaint has not yet been reopened.

You would also want to ask the casino to remove your "Fair Casino" endorsement from their homepage given what they are up to.

È passata una settimana e il mio reclamo non è stato ancora riaperto.

Inoltre sarebbe opportuno che invitiate il casinò a togliere la vostra sponsorizzazione di "Casinò equo" sulla loro homepage visto ciò che stanno combinando.

Escrevi para Jozef e ele confirmou que respondeu, então será melhor você continuar com o que ele lhe enviou por e-mail. Assim que a reclamação for encerrada, as coisas justas de cassino que eles têm no site serão tratadas.

Thank you for your help.

Regarding the "Fair Casino" issue, Josef has already expressed his opinion that the confiscation of the winnings was unlawful and the casino didn't give a damn.

Furthermore it is a double scam because in addition to not paying me the winnings they are also withholding all my deposits!

These "rogue" casinos must be fought harshly as other players can fall victim to them.

Ti ringrazio per l'aiuto.

Riguardo al discorso del "Fair casinò" Josef si è già espresso sul fatto che la confisca delle vincite fosse illegittima e il casinò se ne è fregato alla grande.

Oltretutto è una doppia truffa perché oltre a non pagarmi le vincite si sta pure trattenendo tutti i miei depositi!

Questi casinò "canaglia" vanno contrastati duramente poiché altri giocatori possono caderne vittima.

Li há algum tempo que ele disse que estamos do seu lado até agora, então sim. Vamos ver onde isso vai dar e o que acontece depois.

Pedi a este cassino para fechar minha conta por causa do vício em jogo e eles ainda reabriram minha conta alguns momentos depois, quando mencionei claramente o vício e um fechamento permanente, é por isso que escrevi que eles não respeitam o jogo responsável. E quando vejo como eles mentiram e inventaram porcaria só para não pagar o cara do carsix, na verdade não estou surpreso. Em relação às nossas leis na Suíça, nenhum cassino estrangeiro deve aceitar jogadores suíços a menos que tenham uma licença suíça. Todo cassino denunciado é adicionado à nossa lista negra e nosso provedor de internet tem que bloquear seu acesso. Eu só denuncio aqueles que não respeitam o jogo responsável ou me trataram mal.

Infelizmente, nossa equipe não conseguiu ajudar você com sua reclamação naquela época, conforme declarado lá: "Como nenhuma evidência de tal comunicação foi fornecida, não pudemos ajudar mais, e a reclamação foi rejeitada."

É muito importante declarar claramente o motivo do encerramento da conta para que o cassino entenda.

Além disso, é muito sensato optar pelos cassinos da Suíça (ESBK), onde os jogadores do seu país podem estar mais protegidos.

Olá Romi, sei que você fez o seu melhor... culpo o cassino por ter tais práticas e ignorar tais exigências.

Desejo-lhe um dia agradável.

Hi, have you tried to send a complaint to CEG? If you asked for self-exclusion your account should have been closed for at least six months.

The absurdity is that in order to confiscate my winnings, in addition to accusing me of a non-existent duplicate account, they contested the fact that in their opinion I was addicted to gambling without ever having excluded myself from their casino!

You who asked for self-exclusion instead, they reopened your account without problems.

So if you had won after your self-exclusion request according to their logic they would not have paid you since you had requested a self-exclusion.

Ciao hai provato a inviare un reclamo alla CEG? Se hai chiesto l'autoesclusione il tuo conto sarebbe dovuto essere chiuso per almeno sei mesi.

L'assurdità è che a me per confiscarmi le vincite oltre ad accusarmi di un account duplicato inesistente,hanno contestato il fatto che secondo loro ero dipendente dal gioco d'azzardo senza mai essermi autoescluso sul loro casinò!

Te che invece hai chiesto l'autoesclusione ti hanno riaperto il conto senza problemi.

Quindi se tu avessi vinto dopo la tua richiesta di autoesclusione secondo la loro logica non ti avrebbero pagato poiché avevi chiesto un autoesclusione.

Olá,

não, eu não tentei, foi há muito tempo e eram apenas algumas centenas, mas ainda assim, eles deveriam respeitar o jogo responsável, seja qual for o valor.

Sim, você está certo, de qualquer forma, um cassino ruim usará qualquer estratégia apenas para não pagar.

Muito obrigado, e para você também.