Godbunny Casino - discussão geral (página 3)

A reclamação ainda não acabou, então vamos esperar por sua resolução completa. Se o cassino vai pagar você ou não, ainda não é certo. Eu só queria dizer que não precisamos tirar conclusões precipitadas.

A reclamação foi encerrada e espero uma penalidade pesada na classificação do cassino, independentemente da decisão do CEG pela conduta fraudulenta encontrada.

Acusar um jogador de fraude de conta duplicada e confiscar depósitos e ganhos quando eu nunca joguei um euro neste cassino antes é repugnante e imoral.

Meu advogado localizou o dono do cassino que, ironicamente, também é advogado.

Sem uma decisão do regulador, o cassino não será penalizado por enquanto. Se você chegar a um resultado que seja positivo para você, obviamente isso vai acontecer. Se não dependesse do regulador e fôssemos da opinião de que o cassino estava em falta, o que de acordo com a resposta de Jozef eu acho que pode ser, então ele seria penalizado se a reclamação fosse encerrada.

Então é assim que vai ser por enquanto e teremos que esperar para ver o que vocês descobrirão.

A autoridade ainda não tomou uma decisão final. Enquanto isso, como eu imaginava, o cassino perdeu sua licença CEG

Em teoria, ele ainda deve responder à reclamação ou, como não é mais regulado por eles, eles não podem mais intervir?

Perguntei a Jozef quem lidou com sua reclamação. É uma situação complicada, mas eu diria que o procedimento poderia ser o seguinte. Como, de acordo com a reclamação, o CEG já deu uma decisão e eles estão inclinados a dizer que o cassino não forneceu informações suficientes, eu tentaria esperar por uma decisão final, se houver uma. Se você ainda não tem uma opinião clara, eu tentaria me comunicar com eles, mas pelo que você escreveu, tenho a sensação de que a posição já foi tomada. Se nada acontecer e ninguém responder a você, entre em contato conosco e reabriremos a reclamação e lidaremos com ela com o entendimento de que também estamos do seu lado e a reclamação será tratada adequadamente.

Pode ser?

Estou esperando até o final desta semana e se eu não receber uma resposta do CEG, te aviso (eles não respondem há 20 dias).

Eu queria evitar uma ação judicial porque demora mais, embora nesse caso eu também fosse indenizado por danos morais.

De qualquer forma, já tomei medidas para isso também. Meu advogado em breve enviará uma notificação ao dono do cassino que ironicamente também é advogado, aparentemente (KP)

O fato é que até hoje este cassino está cometendo o crime de fraude.

Então, estou curioso sobre o que vai sair de toda essa situação no final. Posso ver que você não deixa nada ao acaso, mas vamos esperar um tempo para ver se você obtém uma resposta ou não.

O CEG continua sem deliberar sobre a decisão. Já faz três semanas que não responde. Espero que não haja nada por trás disso. O fato é que não pretendo esperar mais.

Neste ponto, pedi que a reclamação fosse reaberta apenas para formalizar a decisão final do cassino.

Se ele não estiver disposto a pagar os ganhos, ele será pelo menos penalizado, mas acima de tudo ele assumirá a responsabilidade por uma ação legal da minha parte.

Bem, então espero que Jozef abra a reclamação e tudo seja resolvido como deveria. Não sei quanto tempo você deve esperar por uma resposta da autoridade, mas acho que você saberá tudo o que precisa saber. Se alguma coisa acontecer, estarei aqui.

Caro representante do cassino,

você não tem nada a dizer sobre o fato de estar retendo indevidamente meu saldo há dois meses?

Tanto o Casino Guru quanto o CEG não encontraram nenhuma razão válida para o confisco dos ganhos e, apesar disso, vocês continuam ilegalmente não me pagando.

Você realmente quer que isso acabe no tribunal?

Enquanto isso, o SBGOK também foi notificado.

Já se passou uma semana e minha reclamação ainda não foi reaberta.

Você também pode pedir ao cassino para remover seu endosso de "Cassino Justo" da página inicial, dado o que eles estão fazendo.

Escrevi para Jozef e ele confirmou que respondeu, então será melhor você continuar com o que ele lhe enviou por e-mail. Assim que a reclamação for encerrada, as coisas justas de cassino que eles têm no site serão tratadas.

Obrigado pela ajuda.

Em relação à questão do "Cassino Justo", Josef já expressou sua opinião de que o confisco dos ganhos foi ilegal e que o cassino não deu a mínima.

Além disso, é um golpe duplo porque além de não me pagar os ganhos, eles também estão retendo todos os meus depósitos!

Esses cassinos "desonestos" devem ser combatidos duramente, pois outros jogadores podem ser vítimas deles.

Li há algum tempo que ele disse que estamos do seu lado até agora, então sim. Vamos ver onde isso vai dar e o que acontece depois.

Pedi a este cassino para fechar minha conta por causa do vício em jogo e eles ainda reabriram minha conta alguns momentos depois, quando mencionei claramente o vício e um fechamento permanente, é por isso que escrevi que eles não respeitam o jogo responsável. E quando vejo como eles mentiram e inventaram porcaria só para não pagar o cara do carsix, na verdade não estou surpreso. Em relação às nossas leis na Suíça, nenhum cassino estrangeiro deve aceitar jogadores suíços a menos que tenham uma licença suíça. Todo cassino denunciado é adicionado à nossa lista negra e nosso provedor de internet tem que bloquear seu acesso. Eu só denuncio aqueles que não respeitam o jogo responsável ou me trataram mal.

Infelizmente, nossa equipe não conseguiu ajudar você com sua reclamação naquela época, conforme declarado lá: "Como nenhuma evidência de tal comunicação foi fornecida, não pudemos ajudar mais, e a reclamação foi rejeitada."

É muito importante declarar claramente o motivo do encerramento da conta para que o cassino entenda.

Além disso, é muito sensato optar pelos cassinos da Suíça (ESBK), onde os jogadores do seu país podem estar mais protegidos.

Olá Romi, sei que você fez o seu melhor... culpo o cassino por ter tais práticas e ignorar tais exigências.

Desejo-lhe um dia agradável.

Olá, você tentou enviar uma reclamação para a CEG? Se você pediu autoexclusão, sua conta deveria ter sido fechada por pelo menos seis meses.

O absurdo é que para confiscar meus ganhos, além de me acusarem de uma conta duplicada inexistente, eles contestaram o fato de que, na opinião deles, eu era viciado em jogos de azar, sem nunca terem me excluído do cassino deles!

Você que pediu autoexclusão, eles reabriram sua conta sem problemas.

Então, se você tivesse vencido após seu pedido de autoexclusão, de acordo com a lógica deles, eles não teriam lhe pago, já que você havia solicitado uma autoexclusão.

Olá,

não, eu não tentei, foi há muito tempo e eram apenas algumas centenas, mas ainda assim, eles deveriam respeitar o jogo responsável, seja qual for o valor.

Sim, você está certo, de qualquer forma, um cassino ruim usará qualquer estratégia apenas para não pagar.

Muito obrigado, e para você também.