há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Golden Genie Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Estou esperando desde 20 de março de 2024 por um saque que fiz, não consigo enviar um e-mail para eles e o chat ao vivo foi removido, sem alegria, não há como entrar em contato com o site, é obviamente um site SCAM
Been waiting since March 20th 2024 for a withdrawal I made cannot email them and live chat been removed no joy at all no way to contact the site its obviously a SCAM site
Olá, tenho a sensação de que você está esperando há um bom tempo pelo seu saque. Damos aos cassinos 14 dias para resolver o processo de saque. De qualquer forma, você já tem uma conta de cassino verificada? Eles lhe disseram por que você ainda não recebeu o dinheiro?
No entanto, como o prazo que mencionei já expirou, recomendo que você registre uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.
Você pode abrir uma reclamação neste link .
Você acha que vai em frente?
Hi, I have a feeling you've been waiting quite a while for your withdrawal. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Anyway, do you have a verified casino account yet? Did they tell you why you haven't received the money yet?
Nevertheless, since the time I mentioned has expired, I would recommend you to file a complaint and our team will try to help you.
You can open a complaint on this link.
Do you think you'll go for it ?
Oi,
Estou aguardando um saque de £ 565 do goldengenie.com desde 26 de abril.
minha conta está totalmente verificada, eu não estava usando fundos de bônus, apenas meu próprio dinheiro e nunca fiz um saque deste site antes.
Continuo tentando entrar em contato através da opção de chat ao vivo, mas sou continuamente interrompido depois de fazer uma pergunta singular. Como posso realmente obter esse saque, visto que algumas pessoas conseguiram fazê-lo?
Solicitei na opção de chat ao vivo que o processo de saque me fosse explicado, mas eles apenas enviam uma resposta automática cada vez explicando que levará de 7 a 21 dias para progredir, indiquei que afirma no site uma transferência bancária levará de 24 a 48 horas para ser processado, mas eles responderam dizendo que levaria 48 horas para que o saque fosse aceito e mais 21 dias úteis para ser processado? Realmente não entendo isso, pois já tive vários sites de cassino antes de nenhum deles com esse problema.
Meu dinheiro foi roubado ou é uma maneira de eu receber os £ 565 que retirei?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explain it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
Você já recebeu alguma atualização do cassino sobre seu saque? Na verdade, normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para processar o pagamento, especialmente quando se trata do primeiro saque. Eles pediram alguns documentos adicionais de você, talvez?
Have you gotten any updates from the casino regarding your withdrawal by now? We actually usually give casinos 14 full days to process the payment, especially when it comes to the first withdrawal. Have they asked for some additional documents from you, perhaps?
Não solicitaram nenhum documento adicional, pois a verificação da minha conta foi feita na íntegra. Já faz mais de 14 dias. Na sexta-feira completam-se os 21 dias úteis! Mas não, ainda não recebi.
They haven’t asked for any additional documents on as the verification of my account is done in full. It has been over the 14 days. On Friday it’ll be the 21 working days finished! But no I’ve not receive it still.
Achei que você havia solicitado a retirada no dia 26 de abril. Não é mesmo?
I thought you had requested the withdrawal on April 26th. Isn't that right?🤔
Meu saque de £ 565 foi solicitado no dia 26 de abril, hoje é dia 17. Mas o 12º dia útil. é na próxima sexta-feira que completaria os 21 dias úteis, confundi com a semana.
My withdrawal of £565 was requested on the 26th April, today is the 17th day. But the 12th working day. it’s next Friday that would complete the 21 working days, got confused with the week.
Não importa, provavelmente é muito estressante para você esperar, posso entender isso.
Never mind, it is probably really stressful for you to wait, I can understand that.
Olá, alguém conseguiu sacar dinheiro deste cassino?
Porque depois das opiniões que vejo, não adianta contar com pagamento :)
Hello, has anyone managed to withdraw money from this casino?
Because after the opinions I see, there is no point in counting on a payout :)
Witajcie i komuś się udało wypłacić pieniądze z tego kasyna?
Bo po opiniach widzę tu raczej nie ma co liczyć na wypłatę 🙂
Não parece muito promissor, eu diria.🤷♀️ Quanto tempo você está esperando?
It does not look very promising, I would say.🤷♀️ How long are you waiting?
É uma espera muito longa. Lamento que você tenha que experimentar isso. Apenas tente ser mais cuidadoso ao escolher um cassino online. 🙏
That is a really long wait. I'm sorry you have to experience this. Just try to be more careful when choosing an online casino. 🙏
Infelizmente, eu não conhecia o site do Guru Casino antes. Se eu estivesse aqui antes, não teria jogado Golden Genie :)
Unfortunately, I didn't know the Guru Casino website before. If I had been here earlier, I wouldn't have played Golden Genie :)
Niestety wcześniej nie znałem strony Guru Casino. Jak bym wcześniej tu trawił to bym nie zagrał na Golden Genie 🙂
Antes tarde do que nunca, dizemos. Certo? 😉
Se precisar de alguma coisa, não hesite em perguntar.
Better late than never, we say. Right? 😉
If you need anything, do not hesitate to ask.
Uma pequena atualização para os interessados, recebi um email da goldengenie
Como você pode ler, a culpa é dos fraudadores e é por isso que eles não pagam o dinheiro xD
Bem, vou tentar de novo
A little update for those interested, I received an email from goldengenie
As you can read from it, it's the fraudsters' fault and that's why they don't pay out the money xD
Well, I'll try again
Mała aktualizacja dla zainteresowanych, dostałem od goldengenie e-mail
Jak można z niego przeczytać to wina oszustów i dlatego nie wypłacają pieniędzy xD
No cóż spróbuje jeszcze raz
Você solicitou o saque novamente agora?
Have you requested the withdrawal again now?
Estou esperando há um mês por um saque de 1000 euros
este é um cassino fraudulento
algum conselho?
deve haver uma maneira de denunciar o cassino que eles não deveriam poder operar
Acabei de ser avisado para esperar
I have been waiting for a month for a withdrawal of 1000 euros
this is a scam casino
any advice ?
there must be a way to report the casino they should not be able to operate
I have just been told to wait
Um mês é um tempo de espera muito longo.
Você conseguiu verificar sua conta lá?
Não gosto nem um pouco do índice de segurança deles e dos avisos incluídos em nossa análise 👈.
Que motivo eles te deram para esse atraso?
Tente registrar uma reclamação para que nossa equipe possa entrar em contato com o cassino mais uma vez para ver como eles vão agir. O que você diz? Aqui está o link para você onde você pode enviá-lo.
Vamos esperar para ver como tudo vai se desenrolar.
One month is a really long waiting time.
Were you able to verify your account there?
I don't like the look at their safety index and the warnings included in our review at all👈.
What reason for this delay did they give you?
Try to file a complaint so our team can contact the casino once again to see how they will act. What do you say? Here's the link for you where you can submit it.
We'll wait to see how it all unfolds.
Bem, eu realmente queria ter vindo aqui antes de usar o cassino
parece que eles simplesmente ignoram suas reclamações como eles têm me ignorado
Não acho que vou receber o dinheiro, o site é uma farsa
Só quero saber se podemos denunciar isso a alguém?
Li aqui que a licença deles é falsa, então não adianta reclamar, mas deve haver outra pessoa?
Quero contribuir para que eles sejam fechados, é meu consolo
Well I really wish I had come here before I used the casino
it looks like they just ignore your complaints like they have been ignoring me
I do not think that I am going to get the money the site is a scam
I just want to know can we report this to someone?
I’ve read on here that their licence is fake so no point complaining to their licence but there must be someone else?
I want to contribute to them getting shut down it’s my consolation
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