Olá Jaro,
Entrei em contato com o suporte por chat ao vivo várias vezes desde outubro e eles continuaram respondendo dizendo que estavam enfrentando altos valores de pagamentos, etc., e que tudo estava atrasado.
Por fim, meu saque foi rejeitado automaticamente na semana passada e o saldo foi adicionado de volta à minha conta.
Solicitei o saque novamente e reclamei no chat ao vivo novamente. Eu disse a eles que estava esperando há 4 meses e queria o saque agilizado, eles disseram que iriam levantar isso internamente.
Alguns dias depois, recebi um e-mail do suporte pedindo para eu fornecer alguns documentos KYC. Forneci-os e recebi o pagamento no dia seguinte.
Obviamente não recomendaria que ninguém os utilizasse, mas talvez alguns tenham esperança de que outros eventualmente consigam sacar seu dinheiro.
Hi Jaro,
I had contacted live chat support multiple times since October and they kept reverting by saying they're experiencing high amounts of payouts etc and everything was delayed.
Eventually my withdrawal was automatically rejected last week with the balance added back to my account.
I requested the withdrawal again and complained in the live chat again. I told them that I had been waiting for 4 months and wanted the withdrawal expedited, they said they would raise it internally.
A couple of days later I received an email from support asking me to provide some KYC documents. I provided these and then received payment the following day.
Obviously wouldn't recommend anyone else to use them, but maybe some hope for others to eventually get their money out.
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