GreatWin Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com GreatWin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Ganhei mais de € 200 em rodadas grátis e simplesmente não foi creditado no meu saldo.

Entrei em contato com o suporte, mas tive a sensação de que ninguém queria cuidar disso. Fiquei desanimado e deveria apenas esperar até que fosse esclarecido.

Eu estou querendo saber, você jogou mais rodadas depois que isso aconteceu ou não? Se você parar de jogar, a rodada problemática do jogo poderá ser encontrada facilmente pelo cassino.

Em seguida, o processo usual é que eles enviem a rodada do jogo, incluindo a hora e a data exatas, para o provedor do jogo e o provedor do jogo deve fazer a investigação. Às vezes, leva semanas até que o cassino receba um resultado do provedor do jogo.

Eu fiz cerca de 4 rodadas antes de perceber isso.

no entanto, deve-se dizer que minhas rodadas grátis ou minha vitória nem são exibidas no decorrer do jogo, o que torna tudo ainda mais difícil, eu acho.

Bom já faz quase 1 semana..

Olá,

você pode encontrar a vitória em seu histórico de jogos, por favor? Ajudaria muito eu diria.

Não, esse é o problema. Nem que eu tenha rodadas grátis nem o lucro pode ser visto no curso. Eu também recebi o e-mail hoje que eles não poderiam postar um lucro perdido. Estou apenas bravo e chocado

Bem, há uma regra, não tenho certeza se o Greatwin Casino a aplica também, mas é bastante comum. Esta regra diz que no caso de quaisquer falhas ou bugs aparecerem durante a sessão de jogo, o cassino não pagará os ganhos. Não estou dizendo que esta é exatamente a nossa situação, apenas vem à minha mente.

Você poderia ser tão gentil e compartilhar a resposta que você recebeu, por favor? De preferência em inglês, ou apenas copie e cole no post para que possa ser traduzido automaticamente.

Eu gostaria de ver a reação do cassino.

Obrigada.

Recebi um bônus esportivo de € 80 da Greatwin e as regras do bônus eram 6 x € 80, o que no meu cérebro matemático resulta em € 480. Comecei a ganhar com o bónus e no total fiz 16 apostas num total de cerca de 1.400€. O dinheiro que ganhei depois de aderir às regras deles nunca se converteria em dinheiro real. A área de Suporte não responde a nenhum e-mail que eu envio, o que é uma vergonha. Eu usei um grande número de sites ao longo dos anos e este deve ser o pior por um milhão de milhas. O servidor está sempre quebrando e toda vez que tentar sacar dinheiro há um problema. Se alguém souber como entrar em contato com o regulador agradeço a informação. Acredite em mim, eu não sou um indivíduo descontente, mas eu diria a todas as pessoas que têm uma conta nesta empresa para ficarem longe, porque eu prometo a você que eles não tornarão sua experiência feliz. " Voce foi avisado"

Olá,

entendi corretamente que o saque máximo foi de 6x o depósito, por favor? Nós não oferecemos este bônus, então temos que perguntar sobre as condições.

Também tenho a sensação de que você aposta em esportes, ou estou enganado? Meu ponto é que pode valer a pena uma reclamação, infelizmente não lidamos com apostas esportivas, então não quero perder seu tempo sugerindo a reclamação se não for sobre jogos de cassino.

Aqui está a licença:

Acesse o site e procure o validador, que pode ser encontrado aqui no rodapé:

- basta clicar no logotipo Antillephone NV (o segundo do lado esquerdo)

No final, você verá que a licença é válida e, se rolar para baixo, verá que o e-mail de contato é: certria@gaminglicences.com

Eu aprecio a resposta.

Nenhum problema.

Então é uma questão relacionada às apostas esportivas, não é? 😔

Desculpe, esqueci de dizer que era um problema de esportes. Obrigado fir suas respostas rápidas, pois eles são muito gratos. Greatwin não responderá, não importa quantas vezes eu envie um e-mail. Obrigado mesmo assim!!

Olá Paul98122,

Eu esperava que pudéssemos ajudar, então fiquei com medo de que não se tratasse de jogos de cassino 🙁.

Você vai escalar o problema para a autoridade de licenciamento? Honestamente, eu não colocaria muitas esperanças nisso.

Olá Radka. Você provavelmente está certo ao ver que o regulador está em Curaçao. Não é certo que eles possam sair impunes e sem retorno sobre eles. Espero que os clientes do Casino não tenham os problemas que estou a ter.

É injusto, eu sei, mas acontece.

Vamos dar mais uma chance, eu digo:

certria@gaminglicences.com

Eu havia me excluído da Powbet alguns meses atrás. Eu criei uma nova conta com Greatwin que acredito que são sites irmãos sob a mesma licença.

Eu só estou querendo saber se eu tenho um caso para tratar com Greatwin no que diz respeito a ser capaz de configurar uma conta quando eu me excluí do site irmão deles? Posso apresentar um pedido de devolução de depósitos?

Olá,

Eu diria que o cassino irmão pode não ser informado de que você está excluído em outro lugar. Infelizmente, não há como se autoexcluir de todos os cassinos no momento.

Além disso, até que sua conta seja verificada, o cassino não sabe realmente que é você, portanto, não pode verificar se você é ou não autoexcluído. Você pode pedir ao cassino para verificá-lo antes de fazer um depósito, acredito que esta seja uma boa solução.

O que você acha disso?

Uma vez que eles me verificam e descobrem que sou auto-excluído em seu cassino irmão. Posso apresentar uma reclamação para obter um reembolso de depósitos para o cassino irmão no qual me inscrevi?

Eu teria pensado que é responsabilidade dos cassinos garantir que o cliente não se inscreva em nenhum site irmão devido à auto-exclusão como página? Os detalhes que forneci são exatamente os mesmos que forneci para o site irmão deles? Então, como não pode ser detectado como outros sites podem?

O problema é que não há um registro central onde cada cassino possa sinalizar jogadores autoexcluídos, para que outros cassinos, mesmo os cassinos irmãos, possam verificar se o jogador se autoexcluiu anteriormente ou não.

Alguns cassinos pertencentes ou administrados pelo mesmo grupo podem compartilhar alguns detalhes dentro do grupo, mas em caso de segurança, eu não tomaria isso como padrão.

Você sabia que estamos trabalhando nessa ferramenta? Saiba mais aqui, por favor .

Permita-me citar aqui:

"Finalmente, os jogadores não devem simplesmente confiar em opções de jogo responsável, ferramentas de bloqueio, filtros de internet ou outras opções descritas neste artigo para ajudá-los na batalha contra o vício em jogos de azar. Isso pode ser útil para muitos jogadores, mas não será suficiente para ajudar. em casos graves, pois essas ferramentas não são 100% eficazes e cada uma delas pode ser contornada de uma forma ou de outra. Se você realmente deseja parar de jogar de uma vez por todas, saiba mais sobre Como tratar e superar o problema do jogo ."

Você já jogou com seu depósito, por favor?

Sim, eu joguei milhares