há um mês
Se desejar discutir algo relacionado com Heats Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Atenção, o cassino Heats é o mesmo cassino que o DEl ORO!
Eles não têm nenhuma licença válida. Fuja
Attention Heats casino is the same casino as DEl ORO!
They don't have any valid license. Run away
Attention Heats casino est le même casino que DEl ORO !
Ils n'ont aucune licence valide. Fuyez
Aviso: este é um cassino desonesto!
Depois de uma disputa com eles, eles apenas mudaram seus Termos de Uso para provar que eu estava errado. E tentam fazer de tudo para evitar seus erros, apesar das minhas evidências.
Com certeza é um cassino com bandeira vermelha, então você está avisado!!
Eles também operam ilegalmente na Holanda, mas não vão te contar isso. Na verdade, eles dão suporte ao iDeal e oferecem suporte holandês ao vivo (ambos são obrigatórios na Holanda, a única coisa que eles esquecem é uma licença de cassino holandesa).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
Atenção, o cassino Heats é o mesmo cassino que o DEl ORO!
Eles não têm nenhuma licença válida. Fuja
Attention Heats casino is the same casino as DEl ORO!
They don't have any valid license. Run away
Attention Heats casino est le même casino que DEl ORO !
Ils n'ont aucune licence valide. Fuyez
Também incluímos em nossa análise a informação de que esses dois cassinos estão relacionados; você está certo.
Eles operam sob a jurisdição das Comores (Anjouan Gaming) a partir de agora.
Você tem alguma experiência com este cassino, por favor?
We have the information included in our review as well that these two casinos are related; you are right.
They operate under the Comoros (Anjouan Gaming) as of now.
Have you got any kind of experience from this casino, please?
Aviso: este é um cassino desonesto!
Depois de uma disputa com eles, eles apenas mudaram seus Termos de Uso para provar que eu estava errado. E tentam fazer de tudo para evitar seus erros, apesar das minhas evidências.
Com certeza é um cassino com bandeira vermelha, então você está avisado!!
Eles também operam ilegalmente na Holanda, mas não vão te contar isso. Na verdade, eles dão suporte ao iDeal e oferecem suporte holandês ao vivo (ambos são obrigatórios na Holanda, a única coisa que eles esquecem é uma licença de cassino holandesa).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
Lamento muito que você tenha que passar por esse tipo de experiência, mas sua solucionadora de reclamações, Dominika, explicou tudo no seu tópico de reclamações :
"Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados.
Você tem alguma evidência de que o cassino mudou seus termos e condições?
Você poderia ser gentil o suficiente para me encaminhar os pedidos de encerramento de conta que você enviou para o cassino? Meu endereço de e-mail é .
Infelizmente, não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Embora eu entenda sua perspectiva, infelizmente, não estamos em posição de fornecer assistência neste assunto. Nosso papel é o de um banco de dados de cassino online independente que atua como mediador na resolução de disputas de jogadores. No entanto, não temos autoridade para impor a legalidade das regras. Se seu objetivo é buscar um reembolso de depósitos perdidos apenas com base no fato de que o cassino não tem uma licença válida, não podemos ajudá-lo. Em cada revisão, fornecemos aos usuários informações sobre a licença e, em última análise, cabe a cada jogador tomar uma decisão informada sobre sua escolha de cassino."
Por favor, forneça sua resposta a ela sempre que possível. Nós ficaremos de olho neste caso até o fim.
I am really sorry that you have to go through this kind of experience, but your complaint resolver Dominika has explained everything in your complaint thread:
"Unfortunately, it’s not written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Do you have any supporting evidence that the casino has changed its terms and conditions?
Would you be so kind as to forward me the account closure requests that you sent to the casino? My email address is dominika.l@casino.guru.
Regrettably, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules. If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino."
Please provide your reply to her whenever possible. We will keep an eye on this case until the end.
Caro Romeo, parte das minhas explicações estão nas páginas anteriores! Agora não tenho mais nada a acrescentar aqui, pois contratei um advogado especializado. Desejo a você um bom dia. Atenciosamente
Dear Romeo, part of my explanations are in the previous pages! Now I have nothing more to add here, since I have hired a specialized lawyer. Wishing you a good day. Kind regards
Cher Roméo, une partie de mes explications sont dans les pages précédentes ! Maintenant je n'ai plus rien à ajouter ici, puisque j'ai engagé un avocat spécialisé. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
Ei, vejo que você tem problemas em mais de um cassino. Com retiradas de criptomoedas, você obviamente tem que esperar e lidar com essas coisas. É a primeira vez que isso acontece com você? Contanto que seja uma retirada tão pequena, eu provavelmente não me importaria tanto, mas se fosse uma quantia maior, então poderia ser mais desagradável.
Você conseguiu sacar apesar da taxa alta?
Hey, I see you have issues in more than one casino. With crypto withdrawals you obviously have to wait and deal with such things. Is this the first time this has happened to you? As long as it's such a small withdrawal I probably wouldn't mind so much but if it was a larger amount then it might be more unpleasant.
Did you manage to withdraw despite the high fee?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação