há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com HitNSpin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá. Você já tentou entrar em contato com o suporte, a respeito desse assunto, por correio, talvez? Eles devem ser capazes de lhe dar algumas respostas. Qual era o assunto que você precisava conversar no chat, se posso perguntar?
Ei. Então o problema foi com a verificação da sua conta, certo? Estou feliz que eles conseguiram resolver isso rapidamente. E o "chat quebrado", também foi consertado, está funcionando agora?
Bom, o problema do chat é que você tem que digitar o comando "bater papo com a operadora" ou algo parecido para se conectar à operadora, caso contrário é apenas o bot reagindo a palavras-chave como: sacar, depositar etc.
Ahhh, tipo, sério?
Não é muito fácil de usar para o meu gosto. Ainda assim, muitos casinos dependem de chatbots, pelo menos para as primeiras perguntas. Mas ainda estou convencido de que certos assuntos, e especialmente problemas, exigem um toque pessoal. Provavelmente estou ficando velho demais para chats de IA e bots 😀.
Fico feliz em ouvir isso. 👌 Se estiver interessado, você pode escrever um comentário sobre este cassino sobre suas experiências, basta seguir este link , por favor.🙂
Olá, damos aos cassinos 14 dias para resolver os saques, mas vejo que você já ultrapassou esse prazo. Também aprendi que eles estão com problemas técnicos de acordo com o que você escreveu e por isso demoram mais de 2 semanas. Você já verificou sua conta no cassino?
De qualquer forma, neste caso recomendo que você faça uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo e veremos o que pode ser feito. Você acha que pode tentar com isso?
Se sim, você tem a possibilidade de arquivá-loaqui neste link .
Casino recusa pagamento.
O bônus foi implementado. KYC concluído. Agora, de repente, eles estão dizendo que preciso depositar alguma coisa. No entanto, não há NADA sobre isso nos termos e condições do bônus. Até esclareci no chat antes, e eles apenas disseram KYC.
Bem, não se trata de muito dinheiro, mas é uma questão de princípio.
Aconselho outros jogadores a evitarem este casino.
Você jogou com um bônus sem depósito, talvez? Não é incomum que um depósito mínimo seja feito para passar na verificação. É chamado de depósito de verificação e, na maioria dos cassinos online, eles o utilizam para verificar o jogador.
Li na sua reclamação que Veronika descobriu que o cassino também tem esta regra declarada em seus termos:
"9. Pelo menos um depósito deve ser feito por um jogador que utilizou qualquer uma das ofertas sem depósito para atender aos requisitos KYC e seguir a política AML."
Ei.
E onde você solicitou o saque, por favor? Isso realmente importa, eu diria. Falando em experiências, navegue neste tópico e use também a barra de pesquisa para encontrar outros tópicos relacionados.
Se você puder acessar a página de avaliação do cassino 👈, eu também me concentraria na seção de avaliação do usuário, que contém as experiências dos jogadores.
Obrigado. Então, quando você fez seu saque, você já tinha uma conta de cassino verificada? Este é seu primeiro saque ou não? Há quanto tempo você está esperando, por favor?
Avise. 😉
Acho que há uma resposta simples para isso. Sim, somos imparciais, porque se fôssemos parciais, isso nunca nos faria bem.
Como ele pode ter um índice de segurança tão alto é basicamente encontrado nesta tabela.

O casino também resolveu muitas reclamações e é uma grande vantagem que tente sempre garantir que os jogadores não fiquem sem uma resposta e sem algum resultado razoável caso tenham algum problema.
Se quiser ver como nossa equipe avalia os cassinos, você pode dar uma olhada aqui - Como avaliamos os cassinos online .
Mas por que você pergunta, você encontrou alguma situação desagradável aqui?
Pessoal, estou procurando desesperadamente alguém para me ajudar com o cassino hitnspin. Ganhei 260 € e solicitei um saque. Eles bloquearam minha conta de repente, embora eu mesmo tenha carregado todos os documentos necessários. Desde então, ninguém do hitnspin responde meus e-mails e é claro que não consigo acessar minha conta…
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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