há um ano
So, hopefully, you'll get it soon. We'll be waiting for your news.
Hotline Casino - discussão geral (página 3)
há um ano
Hi, yes , I received my winnings. 👌
ResponderCitar1
há um ano
I can see that it went pretty well in the casino and I would say according to the assumptions. You got the withdrawal and the tournament win which is great. What payment method did you use? 🙂
há um ano
hi, im using skrill.
há um ano
Great so that's a pretty common method for players.
Do you also think you will stay here to play even if there were such small troubles? 🙂
há um ano
of course. i will, ocasionally. 😉
há 3 dias
Gostaria de compartilhar minha experiência com o Hotline Casino.
Ganhei aproximadamente € 3.300 e solicitei um saque. Meu saque foi inicialmente rejeitado sob a alegação de que eu havia violado a regra 2.2 (contas múltiplas).
Essa acusação é incorreta. Eu apenas criei e utilizei uma única conta e não cometi nenhuma violação.
Após vários e-mails e reclamações, meu saldo foi restaurado pelo próprio cassino, o que demonstra que a rejeição inicial era infundada.
Desde então, tenho sido repetidamente solicitado a enviar diversos documentos de verificação.
Forneci todos os documentos solicitados na íntegra, incluindo:
- Passaporte e selfie
- Selfie com bilhete escrito à mão ("Hotline Casino")
- Carteira de motorista
- Extrato bancário (com comprovante de depósito)
- Comprovante de endereço
No entanto, não recebi resposta desde 11 de abril.
Minha conta ainda mostra um saldo, mas o valor disponível para saque é €0 e não consigo efetuar o saque.
Diversas solicitações da minha parte ficaram sem resposta.
Atualmente, parece que o pagamento está sendo atrasado deliberadamente.
Traduzido automaticamente:
há 3 dias
That's definitely not pleasant. So, can you tell me if your verification has been approved, or is the casino still reviewing what you submitted? Maybe that's why you still haven't received your money.
há 3 dias
Obrigado pela resposta.
Desde então, não recebi nenhuma informação nem resposta. Enviei tudo, e na minha opinião, o processo de verificação ainda não está concluído, mas não houve nenhuma notícia nos últimos cinco dias.
Traduzido automaticamente:
há 2 dias
So, clearly, it’s possible that what we’re both saying—that it won’t be finished yet—is true.
Let’s check in again next week, and if nothing changes, we’ll see what can be done. I’d like to mention that we’re giving the casinos 14 days to resolve everything necessary regarding KYC, and if they can’t manage it, you can ask our team for help.
há 2 dias
Certo. Muito obrigado!
Traduzido automaticamente:
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