há 2 anos
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Olá, você perguntou ao cassino qual parece ser o problema?
Qual método de depósito você usou?
Hello, have you asked the casino what seems to be the problem?
What deposit method did you use?
Sim, também escrevi diretamente para o serviço e não recebi resposta até hoje. Eu também paguei por transferência imediata
Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer
Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt
Olá, então você tem algumas respostas agora? O problema foi resolvido?
Hello, so you have some answers now? Has the problem been solved?
Não, infelizmente não, porque não consigo obter uma resposta do chat ao vivo ou do atendimento ao cliente
No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service
Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme
Oh, eu entendi que você recebeu algumas informações ontem. Bem, talvez você possa tentar o suporte do provedor de pagamento enquanto isso. Você pode ver as duas transações listadas em sua conta bancária, por favor?
Às vezes, há um problema com a autenticação e a transação é cancelada instantaneamente (isso aconteceu comigo algumas vezes, então acabei no meu banco no final)
Oh, I understood you received some information yesterday. Well, maybe you can try the payment provider support in the meantime. Can you see both transactions listed in your bank account, please?
Sometimes there is a problem with authentification and the transaction is canceled instantly (it happened to me a few times, so I ended up in my bank in the end)
Ok, então não deve haver problemas com ambas as transações do seu lado. Acabei de tentar o bate-papo ao vivo, parece inativo também 🙁.
Ok, so there should be no problem with both transactions on your side. I just tried their live chat, seems inactive too 🙁.
Eu tenho algum tipo de resposta:
Você se importaria de tentar o bate-papo ao vivo novamente, por favor?
I got some sort of answer:
Would you mind trying their live chat again, please?
Isso é tão estranho, por favor, tente um pouco mais tarde. Espero que você resolva isso, porque parece que o chat funciona às vezes.
That's so strange, please, try it a bit later. I hope you get this resolved, because it seems the chat works sometimes.
Nossa equipe está trabalhando na sua reclamação no momento, se houver um caminho, eles encontrarão. Estou ansioso para ver o que deu errado no seu caso.
Our team is working on your complaint at the moment, if there is a way, they will find it. I'm eager to see what went wrong in your case.
Sim, também estou curioso, já escrevi tantas vezes e o funcionário viu o dinheiro entrar, mas não o creditou
Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it
Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben
Isso me deixa ainda mais curioso. Por outro, agora sabemos que seus depósitos realmente chegaram.
That makes me even more curious. On the other now we know that your deposits have truly arrived.
Sim, eu também queria procurar o bate-papo salvo onde ele me escreveu isso, mas não consigo encontrá-lo agora, mas continuarei procurando quando terminar com meu LZK
Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK
Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin
Seria uma grande evidência se você conseguir encontrá-lo.
It would be a great piece of evidence if you manage to find it.
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