IceCasino - discussão geral (página 2)

Vou procurá-lo mais tarde e enviá-lo imediatamente

E até hoje nada foi bem escrito e nenhuma resposta veio

Desde que o dinheiro foi transferido novamente, que nunca chegou e não foi reservado de volta

Por favor, verifique sua reclamação, agora é sua vez, e envie todas as informações para a equipe.

Obrigado, espero que seja resolvido em breve.

Enviei tudo no chat acima

Realmente não ajuda se você enviá-lo para o bate-papo acima. Você precisa carregá-lo em sua reclamação para que o agente responsável por lidar com sua reclamação possa dar uma olhada nela.

Enviei uma nova reclamação, mas não recebi uma resposta do Guru Casino

Você nem nos deu 24 horas para analisar seu caso e possivelmente entrar em contato com o cassino para obter mais detalhes e, em seguida, enviou outra reclamação sobre o mesmo. Por favor, dê algum tempo à equipe para analisar e tenho certeza que você receberá a resposta. Recebemos cerca de 700 reclamações por mês, ou seja, mais de 20 por dia, incluindo fins de semana, por isso leva tempo para passar por isso.

Ok, eu só pensei que algo estava errado com o bate-papo aqui, desculpe. Da última vez tudo foi tão rápido, mas obrigado pela resposta LG Nadine

Olá,

só queria salientar que as reclamações nem este fórum não são atendidos por nenhum bate-papo ao vivo - simplesmente não temos capacidade para isso 🙂.

De qualquer forma, posso ver que seu problema foi resolvido pelo cassino. Ótima notícia mesmo.

Desejo-lhe um bom dia!

Fiz minha primeira grande vitória com 100 euros em dinheiro real (sem bônus) e ganhei 5.000 euros. Depois que a verificação KYC foi bem-sucedida, minha solicitação de retirada foi posteriormente rejeitada duas vezes. O cassino não foi capaz de me dar uma razão real até hoje. Enquanto isso, o bate-papo ao vivo quase não está mais disponível para mim ou às vezes sou obrigado a esperar 60 minutos e a coisa toda é encerrada automaticamente. Se eu também ler os comentários aqui, então este cassino não é sério nem um cassino onde você deve jogar. O que está acontecendo aqui é trapaça e esses ..... estão trapaceando todos os jogadores de cassino. Vou apresentar uma queixa criminal contra este casino reudige por atividades criminosas e oferecer casinos online no mercado alemão que é proibido sem uma licença alemã! Eu vou destruir este cassino e garantir que pessoas assim vão direto para a cadeia!

Olá,

Eu entendo que você acha que há uma chance de ensinar uma lição a uma empresa dessas, francamente, não é tão fácil. Pelo que entendi, você já entrou em contato com a autoridade de licenciamento de Curaçao para resolver sua reclamação, estou correto?

Além disso, você pode enviar sua reclamação mesmo aqui em nosso site. Outros jogadores terão a chance de navegar em sua reclamação e aprender como este cassino funciona:

https://casino.guru/complaints/create

Sinta-se à vontade para compartilhar seu progresso com a autoridade, por favor.

Boa tarde. Não se acreditem no Ice Casino. Já enviei os meus documentos todos corretos, fiz um depósito, consegui tirar profit disso e efetuei um levantamento no entanto já estou há mais de duas semanas aguardar e nada. Não dizem simplesmente nada. Quando abro conversa com um operador de chat dizem sempre as mesmas palavras, aquilo deve ser automático. Não caiam nessa FRAUDE!

Olá Triish1,

Vejo que você já enviou a reclamação. Espero que possamos ajudá-lo com sua retirada pendente.

o chat ao vivo não suporta nada, apenas repete a mesma coisa todas as vezes, e os métodos de retirada por cartão e transferência bancária não funcionam, agora fiz uma retirada por skrill espero que funcione, se não porque já fui enganado.

Francamente, a pilha de reclamações enviadas está aumentando lentamente, principalmente devido ao atraso na retirada do atraso do KYC.

A boa notícia é que todos (exceto aqueles que achamos injustificados) foram encerrados como resolvidos.

Eu posso ver ultimamente que muitos cassinos pedem aos seus jogadores que optem por qualquer outro método de pagamento que não seja o cartão e as transferências bancárias, o Ice é o próximo da fila, suponho. 🙁

Não consigo entender por que você do Casino Guru colocou o "IceCasino" na sua lista negra e avisa todos os jogadores sobre este cassino!

Se você agora olhar para as muitas críticas negativas, até mesmo você deve perceber lentamente que algo não está certo aqui - a menos que você seja pago adequadamente por eles 😉

Porque este casino não paga os ganhos!!!

Olá Mike1986,

esta é a razão pela qual todos os jogadores podem navegar pelas reclamações abertas e fechadas, para aprender como o cassino lida com os problemas.

Se o fez, descobrirá que este cassino resolveu todas as reclamações enviadas. O cassino paga - com atraso:

Verifique você mesmo aqui:

https://casino.guru/complaints

Francamente, de acordo com sua reclamação , você violou as regras:

"Recebemos as provas que sustentam as alegações do cassino. Todas as inscrições sempre foram feitas pelos mesmos dispositivos, desde o dia do registro até o dia em que os ganhos foram perdidos."

Você provavelmente não acredita nisso. O que está acontecendo aqui é trapaça e eles estão promovendo isso.

E mesmo que alguém receba seu dinheiro, depois de meses de espera. Isso é criminoso!!!!

Eu acredito em mim mesmo 🙂. Todos deveriam.

Entendo que você não esteja satisfeito com a evolução da sua reclamação . Infelizmente, não conseguimos provar nenhuma irregularidade associada à sua conta. Eu sinto Muito.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com a autoridade de licenciamento como sugeriu Kristina, vamos ver se essa autoridade pode atendê-lo melhor.