IceCasino - discussão geral

Yesterday I deposited 2 x 60 euros and this amount has not yet been credited to me

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

Olá, você perguntou ao cassino qual parece ser o problema?

Qual método de depósito você usou?

Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

Olá, então você tem algumas respostas agora? O problema foi resolvido?

No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

Oh, eu entendi que você recebeu algumas informações ontem. Bem, talvez você possa tentar o suporte do provedor de pagamento enquanto isso. Você pode ver as duas transações listadas em sua conta bancária, por favor?

Às vezes, há um problema com a autenticação e a transação é cancelada instantaneamente (isso aconteceu comigo algumas vezes, então acabei no meu banco no final)

Well, it was booked back because I didn't look, the money is gone

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

Ok, então não deve haver problemas com ambas as transações do seu lado. Acabei de tentar o bate-papo ao vivo, parece inativo também 🙁.

Eu tenho algum tipo de resposta:

Você se importaria de tentar o bate-papo ao vivo novamente, por favor?

Yes, I'll try the live chat again

Ja ich probiere den Livechat nochmal

I wrote to the live chat but didn't get an answer

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

Isso é tão estranho, por favor, tente um pouco mais tarde. Espero que você resolva isso, porque parece que o chat funciona às vezes.

Olá, alguma sorte com o chat ao vivo ou com depósitos, por favor?

no

Nein

Nossa equipe está trabalhando na sua reclamação no momento, se houver um caminho, eles encontrarão. Estou ansioso para ver o que deu errado no seu caso.

Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

Isso me deixa ainda mais curioso. Por outro, agora sabemos que seus depósitos realmente chegaram.

Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

Seria uma grande evidência se você conseguir encontrá-lo.