há um ano
Quem devo contatar? Eu ligo para o chat ao vivo e eles apenas dizem que tenho que esperar a confirmação do KYC
Who should I contact? I call the live chat and they just say that I have to wait for KYC confirmation
0
Quem devo contatar? Eu ligo para o chat ao vivo e eles apenas dizem que tenho que esperar a confirmação do KYC
Who should I contact? I call the live chat and they just say that I have to wait for KYC confirmation
Como eu disse, às vezes você espera mais de 15 dias.
Mas você pode registrar uma reclamação aqui se quiser 🙂
Eu não acho que seja um cassino fraudulento, pois eles certamente pagarão a você.
Confira suas reclamações, mais de 400 resolvidas, isso é ótimo!
👍
As I said, sometimes you wait longer than 15 days.
But you can file a complaint here if you want 🙂
I don't think it's a scam casino though as they will surely pay you.
Check out their complaints, over 400 solved that's great!
👍
Wie ich bereits sagte man wartet manchmal länger als 15 Tage.
Du kannst hier aber eine Beschwerde einreichen wenn willst 🙂
Ich finde aber nicht das es ein Betrugs casino ist da sie dich sicher bezahlen werden.
Schau dir mal ihre Beschwerden an, über 400 gelöste das isgät großartig!
👍
Provavelmente é uma tática para quem ganha muito dinheiro não ser pago como eu fui com os cem mil
It's probably a tactic for those who win a lot of money not to be paid like I was with the hundred thousand
Ειναι μαλλον τακτικη τους οποιος κερδιζει μεγαλο ποσο να μην του τα δινουν οπως εμενα με τις σαταντα χιλιαδες
O que há de tão engraçado nisso? 🤦🏻
Você obviamente tinha 2 contas, caso contrário, não teria aceitado esses € 1600, mas teria insistido em receber seu dinheiro ganho honestamente.
Acho que você fantasia demais.
O Guru não pode fazer nada se você violar seus termos e condições.
Da próxima vez, leia antes de jogar.
Whats so funny about that? 🤦🏻
You obviously had 2 accounts otherwise you would not have accepted this €1600 but would have insisted on getting your honestly won money.
I think you fantasize way too much.
Guru can't do anything if you violate their terms and conditions.
Next time read before you play.
Was ist daran so lustig? 🤦🏻
Du hast offensichtlich 2 Konten gehabt sonst hättest du diese 1600€ nicht akzeptiert sondern hättest darauf bestanden dein ehrlich gewonnenes geld zu bekommen.
Ich denke du fantasierst viel zu viel.
Guru kann nichts tun wenn du gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Nächstes mal lesen bevor man spielt.
O cassino pagou meus vizinhos em exatamente 44 dias por mais de € 80.000.
A maioria de suas reclamações (mais de 400) foi resolvida.
Muitos recebem seu dinheiro e muito mais do que seus 40.000 € e eles o estressam?
Acho que a culpa é sua.
Quem joga sabe que não se abre 2 contas.
Se eu jogar em um cassino que confisca meus ganhos injustamente, faço um grande alarido!
Mas você aceita os € 1600 sem resistir nem uma vez e fazer sua reclamação.
O que isso nos diz?
Você fantasia demais! 😂
The casino paid my neighbors in exactly 44 days for over €80,000.
Most of their complaints (more than 400) have been resolved.
Many get their money and far more than your 40,000 € and they stress you out?
I think it's your own fault.
Anyone who gambles knows that you don't open 2 accounts.
If I play in a casino that wrongfully confiscates my winnings, I make a big fuss!
But you accept the €1600 without even resisting once and making your claim.
What does that tell us?
You fantasize way too much! 😂
Das casino hat meinen Nachbarn in exakt 44 Tagen bezahlt und das über 80.000€.
Der Großteil ihrer Beschwerden (mehr als 400) wurden gelöst.
Viele bekommen ihr Geld und das weit aus mehr als deine 40.000€ und dir machen sie Stress?
Ich denke du bist selber schuld.
Jeder der zockt weiß das man keine 2 Konten eröffnet.
Wenn ich in einem casino spiele das Meine Gewinne zu Unrecht beschlagnahmt mache ich großen wirbel!
Du aber akzeptierst die 1600€ ohne dich auch nur 1 mal zu wehren und dein Anspruch geltend machen.
Was sagt uns das?
Du Fantasierst viel zu viel! 😂
e me custou não ler.. o problema comigo foi que fiz o pagamento com o cartão da minha esposa 2 ou 3 vezes
and it cost me not to read it.. the problem with me was that I made the payment from my wife's card 2 or 3 times
Aquilo foi um grande erro.
Em todos os cassinos, os termos e condições gerais contêm exatamente este ponto.
Se você abrir uma conta, você SÓ pode pagar com o SEU cartão que está em seu nome.
Depois de enviar um pagamento ao cassino de outra conta, o cassino tem o direito de confiscar os ganhos com o dinheiro depositado.
Se você realmente depositou da conta de sua esposa, você só pode esperar que o cassino faça vista grossa, caso contrário, será difícil obter esse dinheiro, pois é uma violação de suas políticas que os cassinos seguem rigorosamente.
Eu te desejo sorte!
Mas da próxima vez, NUNCA use a conta de outra pessoa, o que pode ter consequências fatais.
Uma pergunta, se você fosse o proprietário de um cassino e explicasse tudo nos termos e condições e um cliente tivesse uma grande vitória como a sua com € 100.000, mas é ilegal porque as regras foram quebradas, você pagaria ou pagaria a essa pessoa € 100,00 ? fazer uso dos termos e condições gerais que estão em seu site e economizar 100.000€?
Você realmente tem que ter cuidado ao jogar e seguir as regras.
Não quero estragar sua esperança nem nada, mas pagar com outro cartão é muito imprudente, pois o cassino se referirá a ele.
That was a big mistake.
In every casino the general terms and conditions contain exactly this point.
If you open an account, you can ONLY pay with YOUR card that is in your name.
Once you send a payment to the casino from another account, the casino has the right to confiscate the winnings with that deposited money.
If you really deposited from your wife's account you can only hope that the casino will turn a blind eye otherwise it will be difficult to get this money as it is a violation of their policies which casinos follow very strictly.
I wish you luck!
But the next time, NEVER use someone else's account, which can have fatal consequences.
One question, if you were a casino owner and spelled it all out in the terms and conditions and a customer had a big win like yours with €100,000 but it's illegal because the rules were broken, would you or would you pay that person €100.00? make use of the general terms and conditions that are on your site and save yourself 100,000€?
You really have to be careful when you play and follow the rules.
I don't want to spoil your hope or anything but paying with another card is very unwise as the casino will refer to it.
Das war ein großer Fehler.
In jedem Casino steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau dieser Punkt.
Wenn du ein Konto eröffnest darfst du ausschließlich NUR mit DEINER Karte bezahlen das auf deinen Namen läüft.
Sobald du eine Zahlung an das Casino von einem anderen Konto sendest hat das Casino das Recht mit diesem eingezahlten Geld die Gewinne zu beschlagnahmen.
Falls du wirklich von dem Konto deiner Frau eingezahlt hast kannst du nur noch darauf hoffen das das Casino ein Auge zu drückt ansonsten wird es schwer dieses Geld zu bekommen da es ein Verstoß gegen ihre Richtlinien ist an die sich casinos sehr streng halten.
Ich wünsche dir viel Glück!
Aber beim nächsten mal NIEMALS fremde Konten benutzen das kann fatale folgen haben.
Eine Frage, wenn du ein casino Besitzer wärst und ausführlich alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angibst und ein Kunde einen großen Gewinn hat wie deines mit 100.000€ der aber unrechtmäßig ist da gegen die Bedienungen verstoßen wurde, würdest du dieser person 100.00€ ausbezahlen oder würdest du von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch machen welche auf deiner Seite stehen und nochdazu dir 100.000€ ersparen?
Ihr müsst wenn ihr spielt wirklich aufpassen und euch an die Regeln halten.
Ich möchte nicht deine Hoffnung kaputt machen oder sonstiges aber mit einer anderen Karte zu bezahlen ist sehr unklug da das Casino sich darauf berufen wird.
Olá,
Eu enviaria uma reclamação aqui no Casino Guru.
Use este link - descreva o problema em detalhes - quanto mais, melhor. Eu não ficaria surpreso se uma vitória tão grande desencadeasse um novo processo de segurança. Em alguns casos, as contas analisadas são entretanto bloqueadas, para garantir o resultado. O que me preocupa, no entanto, é que você parece bastante desinformado sobre todo o estado das coisas. O cassino deve fazer o possível para mantê-lo atualizado e calmo...
Hello,
I would submit a complaint here on Casino Guru.
Use this link - describe the problem in detail - the more the better. I wouldn't be surprised if such a huge win triggered a further security process. In some cases, the reviewed accounts are blocked in the meantime, to ensure the result. What concerns me, however, is you seem rather uninformed about the whole state of things. The casino should do its best to keep you updated and calm...
Provavelmente é uma tática para quem ganha muito dinheiro não ser pago como eu fui com os cem mil
It's probably a tactic for those who win a lot of money not to be paid like I was with the hundred thousand
Ειναι μαλλον τακτικη τους οποιος κερδιζει μεγαλο ποσο να μην του τα δινουν οπως εμενα με τις σαταντα χιλιαδες
Oh! Lamento muito ouvir isso!
Bem, para manter todos os seus ganhos seguros, você deve sempre usar apenas seu próprio método de pagamento. 🙁
Temo que esta seja uma situação muito ruim, para ser honesto. Bem, você pode tentar explicar para o cassino, depois caberá a eles...
Oh! I', sooo sorry to hear that!
Well, to keep all your winnings safe, you should always use your own payment method only. 🙁
I fear this is a pretty bad situation, to be honest. Well, you can try to explain to the casino, then it'll be up to them...
Tentei explicar, mas eles não se interessaram, devolveram minha conta com os últimos depósitos que paguei
I tried to explain, but they are not interested, they returned my bill with the last deposits I paid
Probao sam objasniti ali njih to ne zanima vratili su mi račun sa zadnjim depozitima koji sam uplatio
Então você tem que se acostumar a não receber esse dinheiro.
Parece que o cassino já decidiu.
Além disso, se você registrar uma reclamação, eles se referirão novamente aos termos e condições que foram violados aqui.
Eu realmente sinto muito!
No futuro, certifique-se de usar apenas seus métodos de pagamento 👍
Then you have to get used to not getting this money.
It looks like the casino has already decided.
Also if you file a complaint they will again refer to their terms and conditions which have been broken here.
I'm really sorry!
In the future, make sure to only use your payment methods 👍
Dann musst du dich leider daran gewöhnen dieses Geld nicht zu bekommen.
Wie es aussieht hat sich das Casino bereits entschieden.
Auch wenn du eine Beschwerde einreichst werden sie sich erneut auf ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen die hier gebrochen wurden.
Tut mir wirklich leid!
Achte in Zukunft darauf nur deine Zahlungs Methoden zu nutzen 👍
Caro CasinoStreamer88,
posso te pedir um favor? 🙂
Eu me deparei com isso lá , sobre questões bancárias que outro jogador da Áustria tem atualmente.
Você acha que pode adicionar alguma dica, por favor?
Eu acredito que ele poderia suas experiências. 🙏
Dear CasinoStreamer88,
may I ask you for a favor? 🙂
I came accross this thred there, concerning banking issues other fellow player from Austria currently has.
Do you think you can add some hint, please?
I believe he could your experiences. 🙏
Tentei explicar, mas eles não se interessaram, devolveram minha conta com os últimos depósitos que paguei
I tried to explain, but they are not interested, they returned my bill with the last deposits I paid
Probao sam objasniti ali njih to ne zanima vratili su mi račun sa zadnjim depozitima koji sam uplatio
Eu diria que é melhor do que nada. Embora eu sinta muito que termine assim. Bem, os termos são uma parte importante sempre que o dinheiro se envolve.
I'd say it's better than nothing. Though I'm sorry it ends like this. Well, terms are an important part every time money gets involved.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação