Immerion Casino - discussão geral (página 9)

Concordo que tal investigação não deve ser usada como um atraso definitivo. Esse é o ponto.

Precisamos realmente que os jogadores enviem reclamações sobre essas situações para que possamos confrontar ambos os cassinos, Ybets/Immerion com o máximo de situações possível. Para que o Índice de Segurança esteja correto, essa é uma parte crucial, e não podemos fazer isso sem os jogadores. Claro que entendo perfeitamente que muitas pessoas estão furiosas com isso; eu também ficaria. A questão de quanto tempo essas investigações devem levar e se elas são mesmo necessárias é apenas uma área um pouco cinzenta. Portanto, cada situação precisa ser tratada separadamente no início. Embora a quantidade de jogadores investigados seja simplesmente estranha, e eu mencionei isso aos meus colegas da Equipe de Reclamações em nossa ligação regular de quarta-feira.

Posso confirmar isso para você.

Recebi este e-mail ontem, acho que eles enviam aleatoriamente para vários usuários. Vou respondê-los e informá-los sobre esses problemas e esperar para ver o que acontecerá a seguir.

Bem, não tenho ideia de onde isso veio, mas posso confirmar que esses dois sites estão relacionados.

Você está perfeitamente certo. E eu entendo os cassinos também, porque cada cassino tem milhares de jogadores e não é uma tarefa fácil atender às necessidades de todos. Meu último e-mail deles está me perguntando sobre experiência de jogo, etc... Responderei de várias maneiras a tudo isso e esperarei a resposta deles, e manterei isso postado

Bem, eu sei que você vai odiar isso, mas está bem relacionado a comprar sua voz "honesta". Tanto para jogo limpo, eu acho. Portanto, não espere que tal comportamento seja totalmente transparente. Se você me entende...

Por outro lado, eu diria que muitas vezes essas ofertas de jantar são extremamente irritantes e bastante agressivas.

Retirar apostas para depósito também é bastante normal, embora eu não espere 10x. 3x é suficiente para um depósito tão baixo.

Você já ouviu falar do Ybets Casino? Pode ser a causa.

como eu disse, você está tentando defendê-los, mas sou eu quem está lutando desde 6 de setembro de 2024 e em todos esses meses eu vi coisas com meus próprios olhos. Tenho que me gabar, que desde então eu não joguei mais, em nenhum lugar🥳 que eu conhecia antes, mas agora eu sei 100% que eu não preciso "emprestar" dinheiro de cassinos, eu vou trabalhar por dinheiro.

no meu caso, novamente, três meses verificando a conta... nojento... e eu quero aqueles 6.777$ que me sobraram... mesmo que eu tenha que esperar até o ano que vem!

Nas capturas de tela você pode ver o quão justos eles são. O saldo do último saque em 4 de novembro era de 6.777$. Os fundos continuaram sumindo desde então... agora estou em 6.524$... justo... sem nenhuma explicação depois que perguntei onde estão os fundos.

Eu entendo que você está tentando resolver isso da maneira que deveria, mas definitivamente é muito mais o que eles estão fazendo e se safando fazendo.

desejo a você um lindo dia

Isso é um absurdo 😲 Meses esperando por nada, e depois disso, seu saldo caindo sem usar? Então eu acho que em alguns meses seu saldo cairá para 0, é como quando você tem uma conta bancária, e eles têm taxas mensais 🙂) Eu já tirei meus pensamentos dos meus ganhos de 3,5 mil, vou jogar todos eles, como um jogo de dinheiro grátis, agora eu definitivamente sei que eles farão o mesmo comigo, como todos os outros.

Não desista!

O que devo fazer, você não está chegando a lugar nenhum?

Registre uma reclamação se você ainda não fez isso. Estou em um processo agora e ainda espero pelo melhor. Quer dizer, eles não têm nada contra mim. Não tenho duplicatas, não violei nenhuma regra, sou apenas uma pessoa normal.

mas todos concordamos que isso está demorando muito.

Sua imparcialidade e esforço para expor as preocupações de outras pessoas com o especialista em UX do cassino são muito apreciados. Qualquer atualização ou insight é, claro, muito apreciado também!

Não tenho intenção de defender essa prática, e entendo que você se sinta assim. Então, posso gentilmente lembrá-lo de não parar de responder às reclamações, por favor? É difícil ajudar sem a cooperação dos jogadores; isso é tudo. Vou dizer isso de novo:

Por favor, insira sua reclamação encerrada e use a opção para reabri-la. O link está aqui 👈

Deixe nossa equipe saber o que vem acontecendo desde então. Não leve isso para o lado pessoal, mas o fórum ainda está cheio de pessoas que nos dizem o que fazemos de errado, mas nunca nos ajudam a mudar isso. É verdade que as reclamações são principalmente para resolver casos com um valor concreto contestado e a linha entre o que podemos incluir no Índice de Segurança e uma experiência geral ruim não é tão óbvia. Ainda assim, estamos sempre aqui para ouvir, mesmo que a situação não seja resolvida por meio da reclamação.

Ficarei de olho nesses dois sites e nas reclamações associadas.

Posso dizer que aprendi com o passado, como lidar com a paciência. Obrigado também à Equipe Guru por me ajudar no passado, com meu problema. Vou continuar a postagem com as últimas atualizações. O que posso confirmar é que minha conta ainda está sobˇˇ investigação do provedorˇˇ

vou esperar até amanhã, porque eles têm poucas horas para responder. Se eu não receber uma resposta positiva, então vou registrar uma reclamação no Casino Guru novamente.

Isso é admirável. Tenho que admitir honestamente, eu deveria trabalhar no meu nível de paciência... 😀

De qualquer forma, enviarei uma nota aos meus colegas do Resolution Center: muito obrigado pelo apoio.

Gostaria de ter algo inteligente sobre a investigação do atual fornecedor de jogos, mas vou me repetir mais ou menos.

Bem, farei o possível para manter contato.

Parece bom. Eu diria que você está esperando há muito tempo para deixar para lá agora.

Entretanto, se for o mesmo problema descrito na reclamação encerrada anteriormente, em vez de enviar uma nova, acesse a reclamação original 👈 e use o recurso "reabrir a reclamação", por favor.

Isso deve ajudar um pouco meus colegas. Obrigado.

É o mesmo problema, mas desde então tivemos algum progresso, enquanto eu consegui obter cca13000$. Agora estou em processo de verificação que é, como você pode ver, um pesadelo🫣 e não consigo sacar desde 4.11.2024.

Boas notícias!

Acabei de receber um e-mail informando que minha conta foi finalmente verificada. Manterei contato para informá-lo sobre a retirada.

Recebi o primeiro saque hoje. Vamos ver como vai, o limite semanal é 2000$, então espero que vá bem.