Instaspin Casino - discussão geral (página 2)

Não, pois o problema não foi resolvido até o momento, o que significa que sempre que isso acontecer terei que entrar em contato com o Suporte e aguardar um pouco.

Então não te culpo pela sua decisão. Se quiser que tudo corra bem, provavelmente terá que encontrar outro cassino para você.

Espero que você consiga fazer isso e fique satisfeito. 🙂

Estou 50/50 neste cassino no momento. Em primeiro lugar, ainda estou esperando meu primeiro saque, que já faz mais de três dias. Em segundo lugar, joguei um jogo de livro ontem, meu saldo caiu para 25 libras, ganhei 101 libras, então meu saldo mudou para 126, o que é correto. Então retirei 25 libras e isso reduziu meu saldo para 80 libras, o que obviamente não bate e como uma discrepância, felizmente, eu administro um canal no YouTube e todos os meus jogos estão gravados, então estou esperando que eles me respondam, como se eu dissesse que estou 50/50 no momento com este cassino

Have you already contacted support and explained the situation? or are you just waiting?

Свързахте ли се вече с поддръжката и обяснихте ли ситуацията? или просто чакаш?

Olá, você também tentou perguntar ao cassino por que ele deduziu mais do seu saque? Posso pensar em algumas taxas que podem estar relacionadas ao saque, mas é sempre melhor verificar essas coisas com o suporte do cassino.

Também será importante ser paciente com seu saque. Damos aos cassinos 14 dias para concluir esse processo, então veremos como você se sai. Se você tiver algum problema, avise-nos e veremos o que podemos fazer. 🙂

À tarde, eles acabaram de receber uma resposta deles, dizendo que não conseguem encontrar o jogo que joguei, o que é muito estranho porque tenho o vídeo e agora estou começando a me perguntar sobre este cassino. Em segundo lugar, eles disseram que se o dinheiro não estiver na minha conta esta manhã, o que eu sacaria na semana passada para contatá-los, ainda não recebi meu saque, minhas dúvidas sobre este cassino estão aumentando a cada minuto, infelizmente sou uma pessoa paciente, irei dê-lhes o benefício da dúvida até agora

Sim, acabei de receber uma resposta, eles disseram que não conseguem encontrar a pergunta sobre jogos, então dei a ele mais detalhes, hora, data e no meu segundo problema, eles disseram que liberariam o dinheiro na sexta-feira, o saque de 50 libras e disseram que se eu não receber hoje para enviar a eles uma cópia do meu extrato bancário para que eles possam escalar, infelizmente não consigo obter uma cópia do meu extrato bancário on-line, pois o Santander como um recurso de segurança, pare de fazer a captura de tela, mas vou esperar até o final do dia, como eu disse a alguém anterior para outra pessoa do grupo Sou uma pessoa paciente, darei a eles o benefício da dúvida por enquanto, mas não é um bom começo, na verdade

Desculpe, peço desculpas, pode haver alguns pequenos problemas de comunicação da minha parte. Tenho dois problemas separados acontecendo no momento, um é um saque de £ 50 e, obviamente, o segundo problema foi a falta de crédito em minha conta, ganhos creditados em minha conta depois de uma vitória no jogo, peço desculpas por qualquer problema de comunicação, o problema que tenho é que meu saldo caiu para £ 25, joguei o Livro de Oz e ganhei £ 101, o que trouxe meu saldo de volta para £ 126, fiz um saque de 25 libras e do que voltei para o jogo e meu saldo diz £ 80, que deveria ser 101 libras, mas isso reduziu meu saldo de volta para 80, sim, não há taxas para retirada, desculpe por qualquer confusão, também não tive nenhum bônus como o que eles oferecem ou coisas assim

Ok, obrigado pela explicação. Esperaremos que o casino lhe envie o dinheiro e se ele não fizer o que disse, informe-o e informe-se sobre o que deve fazer e onde está o problema.

Se tudo acabar e você não tiver nada relevante, sinta-se à vontade para nos contatar. Então, vamos tentar ser pacientes.

Bem, depois de falar com o banco hoje, não usarei mais este cassino. Dei nota zero, muito, muito decepcionado, o cassino disse para pagar o saque de £ 50 no dia 22 do mesmo dia e agora eles querem uma cópia do meu extrato bancário do dia 22 para que possam verificar se não o recebi, o que certamente não recebi, pois falei novamente com o banco hoje e eles não receberam esse pagamento, também estou perdendo ganhos de um jogo onde meu saldo mudou bizarramente

Entendo que o extrato bancário é outra etapa que você deve realizar, embora, na minha opinião, faça sentido provar que o pagamento não foi efetuado.

Não me pergunte porquê, mas para mim parece que o casino ou talvez o seu fornecedor de pagamento está convencido de que o dinheiro foi enviado para você. Então, nesse aspecto, eles só precisam ter certeza. Nessas circunstâncias e considerando também o valor total do montante contestado, a situação tornou-se demasiado grave, eu diria. Portanto, simpatizo com a nossa opinião.

Quando se trata de ganhos perdidos - crédito, você tem alguma resposta oficial sobre essa questão fornecida por alguém que representa o cassino? Na minha opinião, quando você relata tal problema imediatamente, até mesmo o funcionário do cassino deverá ser capaz de verificar o log do sistema das últimas rodadas e potencialmente encontrar um erro. Só estou tentando descobrir se algo assim seria possível naquela época.

Obrigado pela sua resposta, radka, eles investigaram e disseram que o jogo pagou tudo, para ser honesto, não posso me incomodar em discutir com eles quando tenho um vídeo completo bem na frente dos meus olhos, como eu disse que gravo todo o meu jogo no YouTube está lá em preto e branco, mas eu realmente não posso me incomodar em discutir com eles, é apenas uma diferença de £ 20 quando se trata de não ser creditado, mas se é assim que um cassino quer se comportar, eu não não quero nada com eles, acho que foi uma sorte escapar que era uma quantia pequena, poderia ter sido na casa das centenas, e para o segundo ponto do saque de £ 50 pago em minha conta, eles estão inflexíveis de que foi para minha conta e apenas aguardando um extrato bancário e assim que pagarem encerrarei minha conta. Não é assim que eu esperava que as coisas acontecessem sendo um cliente novo no primeiro dia. Tendo problemas como esse, estou com muitos dos cassinos que amo e confio. Será interessante ver a classificação deles aqui no futuro, se ela se mantém...

Depois de ler as suas postagens, certamente posso entender essa sua abordagem, quando se trata deste cassino. Infelizmente podemos sempre encontrar experiências más juntamente com algumas boas, especialmente num casino novo, como dizemos. Só esperamos que acabem por aprender até com os erros, mesmo que nem sempre esteja no site dos casinos, porque pode facilmente vir de um fornecedor de jogos, sempre que houver algum problema com os jogos. Então vamos ver como será o cassino no futuro, como você já mencionou. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações.

Olá, só quero dar uma atualização, meu banco encontrou o pagamento perdido neste cassino, foi pago no mesmo dia e literalmente recebido no mesmo dia, mas isso não é do banco ou minha culpa por não encontrá-lo 'eles fizeram uma transferência bancária mas a referência que eles anexaram diz recibo de pagamento mais rápido, referência de Kevin Hooton (meu nome), então parece que acabei de enviar para mim mesmo algum dinheiro não relacionado a mais nada. Passei isso para o cassino e eles deveriam mudar isso e talvez use uma referência diferente para que não haja confusão no futuro, de qualquer maneira, mudei meu comentário para positivo, apenas pensei em atualizar isso

Esta é realmente uma boa notícia, porém, de que o problema foi resolvido. Obrigado por nos informar e, sempre que possível, atualize sua reclamação também com essas informações.😉 Então, você continuará jogando neste cassino agora, eu me pergunto?

Mais uma vez, foi aqui que a confusão aconteceu, até mesmo o meu banco ficou confuso, então espero que eles mudem isso no futuro, sim, continuarei a jogar neste cassino. Estou procurando um pagamento deste cassino e não consigo vê-lo.

Eu realmente aprecio que você também tenha dedicado seu tempo para editar sua avaliação de usuário.

Obrigado pela sua honestidade e espero que você nunca mais enfrente essa situação.

Eu tenho um grande problema com este site. Meu banco agora está investigando possíveis violações de AML porque os pagamentos que saem das contas se você pagar com cartão de débito não são codificados para jogos de azar e listam várias empresas 'fantasma' diferentes, como Enygma, Mydate e Musicreverb. Este processo não é legal no meu país e as minhas instalações bancárias estão completamente bloqueadas enquanto uma investigação está a ser realizada. Você foi avisado.

Para que conste, eles aceitam jogadores do Reino Unido sem VPN.

Ah, obrigado pela informação. Definitivamente nada que seria agradável se os jogadores tivessem que lutar contra isso e, portanto, o banco está envolvido e até agora você tem sua conta investigada.

De qualquer forma, esta é a sua primeira vez neste casino ou já deposita aqui há mais tempo e o seu banco contactou-o?

Você me informará se obtiver alguma descoberta ou resultado de toda a situação?

Não tem problema, será atualizado oportunamente. O banco é Revolut, só começou a depositar no início de junho. Eu administro uma carteira criptografada com Revolut e está tudo bem, mas desde que depositei aqui com cartão de débito isso se tornou um problema. Eu tive um saque deles, então não há problema, mas o rastro real das transações agora está sendo investigado porque foi (a) realizado em uma moeda base diferente (b) as transações foram marcadas como suspeitas, pois são detalhadas em 3 diferentes entidades que não têm boas classificações de confiança online. Não tenho certeza do que mais eles estão verificando, mas obviamente está sendo levado a sério.