JackTop Casino - discussão geral (página 15)

Peço desculpas, foi um engano. Não tenho qualquer ligação com o Ask Gamblers. Estou disposto a compartilhar tudo. Na verdade, trata-se de dois cassinos: jacktop.com e bm.bet, que juntos somam mais de 35.000. Publiquei uma avaliação no Trustpilot: https://nl.trustpilot.com/reviews/6927658391b8ab50f406a750 https://nl.trustpilot.com/reviews/692765ffa5fc3c9d973d3a12 Isso esclarece um pouco as coisas, mas eu poderia enviar um arquivo zip contendo várias evidências de conversas com os gerentes VIP dos cassinos, mas prefiro fazer isso de forma privada, pois minhas informações estão incluídas. Posso enviar por e-mail?

Tudo bem, não se preocupe.

Meus colegas certamente analisarão isso para você. A única coisa necessária é a solicitação oficial de reclamação. É bem simples e acredito que você possa usar a postagem anterior como um resumo. Por favor, esteja preparado para fornecer capturas de tela das suas conversas ou trocas de e-mails com o cassino durante o encerramento da sua conta.

Siga este link 👈👈 para preencher o formulário, por favor.

Se tiver alguma dúvida ou quiser discutir como funciona o processo de reclamação, por favor, entre em contato. Voltarei amanhã.

Olá Radka,

Apresentei uma queixa, mas quero garantir que as capturas de tela e minhas informações privadas não sejam visíveis publicamente.

Atenciosamente

Steef

Olá, entendo e não precisa se preocupar com isso; esse é justamente o motivo pelo qual as reclamações não fazem parte do fórum. Além disso, existe uma opção específica para enviar capturas de tela separadamente na reclamação, o que permite que esse conteúdo fique oculto do público.

Você também pode solicitar ao seu mediador que torne toda a reclamação privada. Nesse caso, todas as suas postagens serão ocultadas por questões de privacidade.

As avaliações no Casino Guru são boas, mas quando criei minha conta, obtive uma classificação de 8,4. Tudo falso.

O melhor é relatar isso ao Bilder, o banco que eles utilizam.

Acredito que já discutimos esse assunto em outros tópicos. Mesmo assim, que tipo de informação específica você espera receber? Eu estava discutindo os problemas de outro jogador; isso tem alguma relação?

Toda avaliação será reduzida se o cassino fizer algo injusto. Acredito que isso esteja de acordo com a sua descrição. É claro que lamentamos muito todas as reclamações não resolvidas, e essa é a forma como a avaliação é reduzida.

Por favor, fiquem à vontade para me corrigir se eu não tiver entendido o ponto principal.

Gostaria de receber informações sobre a empresa.

Então, como você disse, tudo começa com um 10.

Adam → Jij

Olá, sou eu, Adam!

Com o fim do inverno, adoraria saber como foi a sua temporada. Para aquecer as coisas, estou oferecendo um último Bônus de Inverno: 30% no seu próximo depósito, até 300 EUR.

Reivindique agora com o código secreto END8.

Jij → Adam

Adam, você precisa fechar minha conta. Não quero mais jogar antes que eu gaste todo o meu dinheiro.

Adam → Jij

Olá. O que aconteceu, meu amigo?

Jij → Adam

É exatamente o que eu pergunto várias vezes: quero parar de jogar e fechar todas as minhas contas.

Adam → Jij

É muito triste ouvir isso, meu amigo. Há algo que eu possa fazer para te fazer mudar de ideia?

Jij → Adam

NÃO.

Adam → Jij

Nem mesmo um bom bônus meu vai te animar um pouco, né?

Jij → Adam

Não, desculpe, preciso fechar.

Adam → Jij

Mas você pode pelo menos tentar a sorte novamente :)

Jij → Adam

Não, obrigado.

Adam → Jij

Tem certeza da sua decisão?

Jij → Adam

Sim, quero reconstruir minha vida e economizar dinheiro, então vamos fazer isso. Obrigado pelos seus excelentes serviços.

Adam → Jij

Talvez você devesse dar um tempo para si mesma? Você vai descansar, recuperar as forças e voltar se quiser :)

Jij → Adam

Por favor, feche-o.

Adam → Jij

Há algo que eu possa fazer para te fazer mudar de ideia?

Jij → Adam

Não feche isso, senão terei grandes problemas.

Adam → Jij

Compreendo sua insatisfação, que é bastante compreensível, mas vejo o quanto você já progrediu e, como seu gerente VIP, posso afirmar que agora definitivamente não é hora de parar. Sempre haverá momentos felizes e difíceis ao longo da jornada, mas para o seu sucesso futuro, você precisa ser capaz de superar tudo isso de cabeça erguida e sem desistir. Farei o possível para ajudá-lo(a) com isso.

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Adam → Jij

Você foi selecionado para um bônus misterioso VIP. Responda com "ADAM".

Jij → Adam

?ADÃO?

Adam → Jij

Parabéns, você recebeu uma recompensa dupla.

Jij → Adam

Olá Adam, você pode bloquear e excluir minha conta? Gastei muito dinheiro e nunca paguei nada.

Adam → Jij

Talvez você não devesse tomar decisões precipitadas. Tenho certeza de que sua sorte voltará.

Jij → Adam

Não, é melhor fechar. Estou com vontade de jogar de novo, mas é melhor não depositar, então vou fechar a conta.

Adam → Jij

Talvez um bom bônus te anime?

Jij → Adam

Acho ótimo que você queira dar um bônus e eu vou usá-lo, mas preciso me proteger fechando minha conta.

Adam → Jij

Adicionei um bônus interessante. Boa sorte.

Jij → Adam

Olá Adam, quero encerrar minha conta.

Adam → Jij

Oh, não. Diga-me por quê. Estou aqui para ouvir.

Jij → Adam

Perdi muito e, se continuar assim, terei problemas.

Adam → Jij

Depois de uma fase ruim, pode haver uma boa. Quero te apoiar com um bônus personalizado.

Jij → Adam

Ok, vamos tentar isso, talvez você tenha razão.

Adam → Jij

Posso oferecer um bônus de fidelidade de 20 euros sem necessidade de depósito.

Jij → Adam

Muito obrigado.

Adam → Jij

Adicionei um bônus.

Jij → Adam

Obrigado, mas não, isso não traz sorte e agora eu realmente quero fechar minha conta, insisto.

Adam → Jij

Essa é sua decisão final ou há algo que possa mudá-la?

Jij → Adam

Estou em sérios apuros. Perdi todas as minhas economias e tenho contas a pagar. Preciso parar de desperdiçar dinheiro.

Adam → Jij

Talvez você só precise de uma pausa para recuperar as energias. Estarei sempre à sua espera com as melhores ofertas.

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Adam → Jij

Bônus exclusivo nos seus próximos três depósitos.

Jij → Adam

Olá Adam, eu realmente quero excluir minha conta permanentemente, 100%.

Jij → Adam

Infelizmente, isso precisa acontecer. Não posso continuar assim. Por favor, faça isso imediatamente.

Adam → Jij

O que aconteceu, Steven?

Jij → Adam

De novo não. Preciso mesmo parar de jogar. Está destruindo a minha vida.

Adam → Jij

Talvez você só precise fazer uma pausa para recuperar as energias?

Jij → Adam

Não, preciso apagar.

Adam → Jij

Você não precisa tirar conclusões precipitadas, amigo.

Jij → Adam

Eu lhe digo que vou pedir o reembolso das minhas perdas, pois já lhe pedi isso antes e depois apostei novamente. Se minha conta tivesse sido encerrada, eu não teria perdido tanto. Você receberá uma notificação do meu advogado. Ou você está disposto a me devolver 60% sem um processo judicial?

Adam (assistente) → Jij

Seu gerente está indisponível. Vou transferir sua solicitação.

Adam → Jij

Olá. Você é muito importante para mim e espero que mude de ideia. Lembre-se das suas vitórias e dos bons momentos.

Desculpe, não estou entendendo nada. Não houve nenhuma estrela envolvida, pelo que sei. Você pode tentar mais uma vez, por favor?

Você pode ver o nome na avaliação.

Os dados do proprietário registado estão na página web do casino, creio eu. Tentou experimentar?

Aposto que, em forma de captura de tela, este será um momento difícil para o cassino!

Em todo caso, você sabe como as regras do cassino especificam o processo para solicitar o encerramento da conta devido ao vício em jogos de azar? Este chat com Adam é o canal sugerido?

Só estou perguntando porque não sei.

De uma forma ou de outra, ouvir coisas como "Talvez você só precise de uma pausa para recuperar as energias?" ou "Você é muito importante para mim e espero que mude de ideia. Lembre-se das suas vitórias e dos bons momentos" é barra pesada para um jogador em dificuldades! Será que esse Adam é humano ou uma IA? Um assistente de IA bem configurado provavelmente teria lidado com a situação muito melhor. 🙁

O contato foi feito por e-mail, mas também o contatei pelo WhatsApp. Vou verificar isso. No fim das contas, Dam encerrou minha conta, o que significa que ele poderia ter feito isso muito antes.

Adam Jacktop.com

Não estou recebendo minhas mensagens do WhatsApp. Ou fui bloqueado ou o número não existe mais. Alguém pode verificar isso?

Acredito que a reclamação deva incluir todas essas informações. O mediador precisa ver isso. Você poderia descrever e anexar o que recebeu na reclamação, por favor?

Eles bloquearam você se pedirem seu e-mail no chat ao vivo.

você ignorou depois

É isso mesmo, e eles fazem a mesma coisa no Jacktop e no bm.bet. Eu mesmo já fiz isso, mas também pedi seriamente para me bloquearem. Minha luz e gás foram cortados, e estou com sérios problemas com a Receita Federal. Isso não deveria ter acontecido. Eles são simplesmente criminosos, e eu não vou dizer a eles o que quero fazer com eles. Um bando de covardes virtuais impossíveis de rastrear. Se você for homem e tiver coragem, pelo menos responda. Se não, você não vale a luz do dia.

Sim, eu também tenho grandes problemas, também fui expulso de casa, a reestruturação não ajuda devido às atividades de jogo ilegal.