há 10 meses
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Respondi na reclamação sobre o que penso e quero e por quê!
se você pegar o dinheiro de alguém sem motivo e não tirar a possibilidade de você ter a chance de recuperar um prejuízo ou um lucro ou ainda mais prejuízos! Este casino não tem um limite obrigatório definido, por isso não vejo problema porque consideraram necessário bloquear a minha conta depois de depositar 6.000 euros
Thomas leu isso e espero que esteja motivado para contradizer o cassino. Isto
I have responded in the complaint about what I think and want and why!
if you take someone's money for no reason and do not take away the possibility that you have a chance of recovering a loss or a profit or even more losses! This casino does not have a mandatory set limit so I don't see the problem why they felt it necessary to block my account after I deposited 6000 euros
Thomas read that and I hope he is motivated to contradict the casino. It
Ik heb in de klacht gereageerd wat ik vind en wil en waarom!
als je iemand geld pakt zonder reden en niet de mogelijkheid afpakt dat je kans maakt op verlies terug halen of winst of juist meer verliezen! Deze casino hanteert geen verplichte ingestelde limiet dus ik zie de probleem niet waarom hun noodzakelijk vonden om mijn account te blokkeren na dat ik 6000 euro heb gestort
de thomas lees dat en ik hoop dat hij gemotiveerd is om de casino tegen te spreken. Het
Não vou me precipitar e prever o resultado ainda. Vi o que você escreveu na sua reclamação e veremos o que o Tomas tem a dizer e como tudo vai acabar.
De qualquer forma, estou feliz que o cassino tenha respondido a você depois de um longo tempo sem responder.
Desejo-lhe uma solução justa.
I won't get ahead of myself and predict the result yet. I saw what you wrote in your complaint and we'll see what Tomas has to say and how it all turns out in the end.
Anyway, I'm glad that the casino got back to you after a long time of not writing you back.
I wish you a fair solution.
Olá. Podemos ajudar em alguma coisa aqui? Vi a sua reclamação , onde a nossa equipa não conseguiu mais atendê-lo, devido ao facto de, infelizmente, ter perdido o equilíbrio. Se precisar de outra ajuda, por favor nos avise.
Hello there. Can we be in any help here? I have seen your complaint, where our team were not able to be in your assistance any further, due to the fact, that you have, unfortunately lost your balance. If you need any other help, please let us know.
Este cassino continua me recusando meu segundo saque.
Inscrevi um de 5.000€ na sexta-feira e o segundo de quase 2.000€ é sempre cancelado. O gestor VIP diz-me que ultrapassei o limite diário que é de € 5.000, depois muda a sua versão e diz que tenho de esperar o pagamento do primeiro levantamento e que tenho de verificar as minhas apostas.
Nos T&Cs está escrito que você pode ter até três saques pendentes ao mesmo tempo, basta respeitar o limite diário e mensal que foi o que eu fiz.
Portanto, tome cuidado com mais um cassino que tenta exasperá-lo e fazê-lo perder tudo.
This casino keeps refusing me my second withdrawal.
I entered one for €5000 on Friday and the second one for almost €2000 is always cancelled. The VIP manager tells me that I have exceeded the daily limit which is €5000 then changes his version and says that I have to wait for the first withdrawal to be paid and that I have to check my bets.
In the T&Cs it is written that you can have up to three withdrawals pending at the same time, you just need to respect the daily and monthly limit which is what I did.
So beware of yet another casino that tries to exasperate you into losing everything.
Questo casinò continua a rifiutarmi il mio secondo prelievo.
Ho inserito uno da 5000€ venerdì e il secondo da quasi 2000€ mi viene sempre cancellato. Il VIP manager mi dice che ho superato il limite giornaliero che è di 5000€ poi cambia versione e dice che bisogna aspettare il pagamento del primo prelievo e che devono effettuare le verifiche delle giocate.
Nei T&C è scritto che si possono avere fino a tre prelievi contemporaneamente in sospeso, basta rispettare il limite giornaliero e mensile che è quello che ho fatto.
Attenzione quindi all'ennesimo casinò che cerca di esasperarti per farti perdere tutto.
Olá, olhei o limite e temos o mesmo no nosso site, mas também li que você fez tudo conforme necessário. Posso imaginar se os seus ganhos ainda estão sendo revisados e, portanto, quando todas as verificações terminarem, o cassino lhe dará uma atualização e eventualmente você poderá sacar seu dinheiro. Você não teve nenhum saque bem-sucedido no cassino antes?
Vi também que você já fez uma reclamação , então nossa equipe tentará te ajudar e acredito firmemente que você verá seu dinheiro o mais rápido possível.
Se você tiver alguma atualização, avise-nos.
Hi, I looked at the limit and we have the same on our site, but I also read that you did everything as needed. I can imagine if your winnings are still being reviewed and therefore when all the checks finish, then the casino will give you an update and eventually you can withdraw your money. You didn't have any successful withdrawals in the casino before ?
I also saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you and I firmly believe that you will see your money as soon as possible.
If you have any update, let us know.
Eu não fiz saques antes.
Agora, o primeiro levantamento de 5.000 euros passou de suspenso a processado, mas ainda não pago. Mas continuam cancelando o segundo saque que continuo tentando entrar.
Estratégia de golpe para fazer você apostar e perder tudo!
I have not made withdrawals before.
Now the first withdrawal of €5000 has gone from suspended to being processed but not yet paid. But they keep canceling the second withdrawal that I keep trying to enter.
Scam strategy to make you gamble and lose everything!
Non ho effettuato prelievi prima.
Adesso il primo prelievo da 5000€ è passato da sospeso a in fase di processo ma non ancora pagato. Però continuano a cancellare il secondo prelievo che provo in continuazione a inserire.
Strategia truffaldina per farti giocare e perdere tutto!
Eles alcançaram seu objetivo fraudulento.
Ontem pedi três vezes ao meu gerente VIP para suspender minha conta de jogo para não perder os fundos que eles se recusaram a me deixar sacar. Depois de fazer mais uma tentativa de saque esta manhã, ele foi cancelado novamente. Aquele filho da mulher me deixou a conta ativa e perdi tudo!
Espero que gastem tudo em remédios.
Não brinque aqui porque eles fazem de tudo para te ferrar!
Agora estou esperando a Veronika entrar em contato com o cassino porque quero receber meu dinheiro de volta!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
Já vivi o mesmo cenário e o pior é que em pouco tempo sua conta não funciona mais e a comunicação não é mais possível
I have experienced the same scenario and the worst part is that in no time your account no longer works and communication is no longer possible
ik heb de zelfde senario mee gemaakt en ergste is nog dat er binnen de kortste keren je account niet meer werkt een geen communicatie meer mogelijk is
Eles alcançaram seu objetivo fraudulento.
Ontem pedi três vezes ao meu gerente VIP para suspender minha conta de jogo para não perder os fundos que eles se recusaram a me deixar sacar. Depois de fazer mais uma tentativa de saque esta manhã, ele foi cancelado novamente. Aquele filho da mulher me deixou a conta ativa e perdi tudo!
Espero que gastem tudo em remédios.
Não brinque aqui porque eles fazem de tudo para te ferrar!
Agora estou esperando a Veronika entrar em contato com o cassino porque quero receber meu dinheiro de volta!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
Ah, então não é uma boa situação. O que fez você perder seu dinheiro no final? Em casos como este, mesmo sabendo que não é fácil, você não deve fazer nada com os fundos, porque agora estou preocupado que não será possível ajudá-lo quando você perder tudo.
Lamento muito que o seu saque tenha sido cancelado várias vezes, mas se fosse muito dinheiro eu certamente não jogaria com ele até que tudo estivesse resolvido. Veremos o que Verônica tem a dizer, mas não ficaria otimista. 😕
Oh so it's not a good situation. What made you lose your money in the end ? In cases like this, even though I know it's not easy, you shouldn't do anything with the funds, because now I'm worried that it won't be possible to help you when you've lost everything.
I am very sorry that your withdrawal has been cancelled a lot of times, but if it was quite a lot of money I would certainly not play with it until everything is sorted out. We'll see what Veronica has to say, but I wouldn't be optimistic. 😕
Deixe-me entender o significado da sua resposta.
Você leu o que eu escrevi??
Já havia pedido três vezes a suspensão da conta e não foi aplicado!!!!
Let me understand the meaning of your answer.
Did you read what I wrote??
I had asked for the account to be suspended three times and it was not applied!!!!
Fammi capire il senso della tua risposta.
Hai letto quello che ho scritto??
Avevo chiesto la sospensione del conto tre volte e non è stata applicata!!!!
Talvez possamos simplesmente passar por aqui, mas a sede, por assim dizer, existe, claro que eu tinha encontrado uma empresa onde eles iriam atuar então perguntei se eles tinham detectores de incêndio e espontaneamente desapareceu do site, talvez devêssemos apenas soltar de
Maybe we can just drop by, but the head office, so to speak, exists, of course I had found a company from where they would operate so I asked if they had fire detectors and spontaneously it disappeared from the website, maybe we should just drop by
Mischien kunnen we gewoon langs gaan aleen het hoofd kantoor zo gezegt bestaat natuurlijk ik had een bedrijf gevonden vanaf waar ze zouden opereren dus ik had gevraagd of ze brand melders hadden en spontaan was het van de website verdwenen mischien moeten we gewoon langs gaan
Preciso localizar o comerciante terceirizado para quem fiz o depósito com cartão de crédito para solicitar um estorno
Sim, chamado Enigma de Budapeste
I need to track down the third-party merchant I made the credit card deposit to to request a chargeback
Yes called Enigma from Budapest
Devo scovare il commerciante di terze parti verso cui ho effettuato il deposito con la carta di credito per chiedere il chargeback
Sì chiama Enigma da Budapest
Achei que já tinha encontrado os piores cassinos da face da terra, mas este é o melhor de todos.
Estes conscientemente realizam condutas que fazem com que o jogador perca quaisquer ganhos.
Eles cancelam seus saques
Você pede três vezes para suspenderem a conta para não perder os fundos e eles não
Se você encerrar sua conta de jogo, todo o dinheiro da sua conta de jogo será retido
Eles atrasam o pagamento de um saque além dos prazos estabelecidos em seus T&Cs (3 dias). Ainda não recebi o dinheiro do saque que inseri na sexta-feira!
Eles não oferecem nenhuma proteção aos jogadores e fazem tudo o que podem para que você perca o que ganhou.
Cassino na lista negra e você ainda consegue dar uma boa classificação.
I thought I had already encountered the worst casinos on the face of the earth but this one tops them all.
These knowingly carry out conduct to cause a player to lose any winnings.
They cancel your withdrawals
You ask them three times to suspend the account so as not to lose the funds and they don't
If you close your gaming account, all the money in your gaming account will be retained
They delay the payment of a withdrawal beyond the deadlines set in their T&Cs (3 days). I have yet to receive the withdrawal money I entered on Friday!
They offer no protection to players and do everything they can to make you lose what you have won.
Blacklisted casino and you still manage to give it a good rating..
Pensavo di avere incontrato già i peggiori casinò sulla faccia della terra ma questo supera tutti.
Questi attuano consapevolmente una condotta per far perdere le eventuali vincite di un giocatore.
Ti cancellano i prelievi
Gli chiedi per tre volte di sospendere il conto per non perdere i fondi e non lo fanno
Se chiudi il conto gioco si trattengono tutto il denaro presente sul conto gioco
Ritardano il pagamento di un prelievo oltre i termini stabilito nei loro T&C (3 giorni). Devo ancora ricevere i soldi del prelievo inserito venerdì!
Non offrono nessuna protezione ai giocatori e fanno di tutto per farti perdere quello che hai vinto.
Casinò da blacklist e riuscite ancora a dargli una buona valutazione..
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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