há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Jokabet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, o que aconteceu com você no cassino e quais problemas ocorreram. Você poderia descrever melhor a situação para que possamos tentar ajudá-lo?
Hi, what happened to you in the casino and what problems occurred. Could you please describe the situation more so we can try to help you ?
Até poucos dias atrás eu pensava que o problema era do mifinity, agora consegui verificar aquela página e aí me pedem verificação no jokabet, estou conversando com eles desde domingo via chat, primeiro eles não me deram a opção de fazer um saque por transferência bancária e agora que sai, não me deixam verificar a conta, a verificação da conta foi bloqueada e me diz que não posso tentar novamente quando tiver carregado meu ID corretamente ...
Until a few days ago I thought that the problem was with mifinity, now I have been able to verify that page and then they ask me for verification in jokabet, I have been talking to them since Sunday via chat, first they did not give me the option to make a withdrawal by transfer bank and now that it leaves me, they won't let me verify the account, the account verification has been blocked and it tells me that I can't try again when I have uploaded my ID correctly...
Hasta hace unos días pensé que el problema lo tenía con mifinity, ahora ya he podido verificar esa página y entonces me piden una verificación en jokabet, llevo hablando con ellos desde el domingo por chat, primero no me daban opción de hacer un retiro por transferencia bancaria y ahora que me deja, no me dejan verificar la cuenta, se me ha quedado bloqueada la verificación de la cuenta y me dice que no lo puedo intentar más cuando he subido mi dni corectamente …
Hmm, e o cassino lhe deu alguma resposta sobre por que isso está acontecendo e você não consegue concluir a verificação da conta? Você já tentou perguntar?
Hmm and did the casino give you any answer as to why this is happening and you can't complete the account verification ? Have you tried asking ?
Estou entrando em contato com o chat deles há dias e eles só mandam para o suporte, me dizem que vou receber um email com a solução e não chega nada... e sem verificar a conta não consigo sacar nada...
I have been contacting their chat for days and they only send it to support, they tell me that I will receive an email with the solution and nothing arrives... and without verifying the account I cannot withdraw anything...
llevo contactando con su chat dias y solo lo mandan a soporte, me dicen que me llegará un correo con la solución y no llega nada… y sin verificar la cuenta no puedo retirar nada…
E há quanto tempo você não conseguiu verificar? Certamente não é bom se você não tiver uma resposta, porque seria definitivamente útil para você e para outros jogadores também.
De qualquer forma, me avise para tentarmos te ajudar, pois posso sentir a reclamação no ar. Por outro lado, ficaria feliz se tudo se resolvesse sem problemas e você não tivesse que lidar com nada parecido. Eu vou esperar.
And how long has it been since you couldn't verify ? It's certainly not nice if you don't have an answer, because it would definitely be helpful to you and other players as well.
Anyway, let me know so we can try to help you, because I can feel the complaint in the air. On the other hand, I'd be happy if everything was resolved without any problems and you didn't have to deal with anything like that. I will wait.
Obrigado pelas informações úteis. Eu também estava olhando a página e parece que é esse o caso. Entreguei ao meu colega da nossa equipe de dados para verificar, então se ele verificar e for assim, ele vai alterar na nossa página.
De qualquer forma, você está jogando neste cassino desde que descobriu que o cassino é licenciado? 🙂
Thank you for the useful information. I was looking at the page as well and it looks like that's the case. I gave it to my colleague in our data team to check, so if he verifies it and it is so, he will change it on our page.
Anyway, are you playing in this casino since you found out that the casino is licensed ? 🙂
Olá, não, não estou jogando lá no momento. Os apoiadores disseram que é permitido para jogadores alemães. Mas você não pode se registrar lá na Alemanha. E eu até acredito que o cassino está relacionado ao cassino Cryptoleo, Ninecasino betonred etc. E na verdade esses sites são muito bons e conhecidos
Hello, no, I'm not currently playing there. The people in support said that it is allowed for German players. But you cannot register there from Germany. And I even believe that the casino is related to the Cryptoleo, Ninecasino betonred casino etc. And these are actually very good and well-known sites
Olá, não encontrei nenhuma relação relevante entre o Jokabet Casino e os mencionados por você. Mas obrigado pela sua informação sobre a licença, porque já a adicionamos à visão geral do casino. Boa sorte.🙂 ☘️
Hi, I haven't found any relevant relationship between Jokabet Casino and the ones mentioned by you. But thank you for your information about the license, because we have already added it to the casino overview. Good luck.🙂 ☘️
Oi
Já faz algum tempo que jogo com Jokabet. Nenhum grande problema até agora. No entanto, eu estava jogando esta manhã e retirei £ 1.500, meus detalhes de login não mudaram em meu endereço de e-mail. Agora não consigo fazer login e todos os vestígios de minha conta desapareceram de forma suspeita. Na função de bate-papo, que usei com muito sucesso em diversas ocasiões antes, forneci a eles meu endereço de e-mail para que pudessem me encontrar e resolver o problema, mas surpreendentemente todas as evidências de minha existência ou de uma conta com esse e-mail desapareceram no espaço de 3 horas . Recebi ganhos enviados para minha conta bancária no Reino Unido em diversas ocasiões e não houve problema em depositar £ 500 GBP esta manhã. Os problemas só surgiram depois que eu enviei a retirada. Não tive problemas até agora e os pagamentos têm sido tranquilos. Não tenho e-mails deles para dizer que há um problema e a equipe de chat ao vivo se recusa a me ajudar, pois o endereço de e-mail da minha conta "não mostra nenhuma conta" - você pode me ajudar, pois tenho a sensação de que estou sendo enganado comigo sendo apagado e nunca existiu
Hi
Been playing with Jokabet for a while . No great problems up to now . However I was playing this morning and withdrew £1500 , my log in details have not changed at all under my email address . I am now unable to sign in and all trace of me having an account has suspiciously disappeared. On the chat function , which I have used very successfully on numerous occasions before , I gave them my email address so they can find me and solve the issue but surprisingly all evidence of me existing or an account with that email has disappeared in the space of 3 hrs . I have had winnings sent to my UK bank account on numerous occasions and there was no problem depositing £500 GBP this morning . Problems only arose once I had submitted withdrawal . I have had no problems up to now and payouts have been smooth . I have no emails from them to say there is a problem and the live chat team refuse to help me as the email address for my account is "not showing any account " - can you help as I have a feeling I m being noodled with me being erased and never existed
Olá, acho estranho como toda a sua conta pode desaparecer repentinamente. Não houve razão para isso, o casino não encontrou nenhum dado ou algo parecido? Acho especialmente estranho se você disser que depositou hoje.
No entanto, acho que nesse casoeu registraria uma reclamação e nossa equipe tentaria ajudá-lo. Não tenho certeza de como tal situação poderia ter surgido e espero que possamos ajudá-lo de alguma forma.
Você vai tentar ?
Hi, I find it strange how your entire account can suddenly disappear. There was no reason for this, the casino didn't find any data or anything like that ? I find it especially strange if you say that you deposited today.
However, I think in such a case I would file a complaint and our team would try to help you. I'm not sure how such a situation could have arisen and I hope we can help you somehow.
Will you try ?
Eu posso.
Navegue neste tópico, por favor, certamente você encontrará alguns links. Posso saber o que aconteceu com você lá?
Talvez eu possa reservar algum tempo para você se perguntar sobre a reclamação 👈😉.
I can.
Browse this thread, please, surely you'll find a few links. May I know what happened to you there?
Maybe I can spare you some time wondering about the complaint 👈😉.
Oi
entrei no cassino e comecei a depositar, verifiquei minha conta usando minha licença do Reino Unido. Verifiquei as avaliações e percebi que eles não aceitam jogadores do Reino Unido, provavelmente por isso que meus depósitos estavam indo para comerciantes diferentes. Falei com o chat ao vivo, que inicialmente disse que os jogadores do Reino Unido podem jogar, depois mudou, dizendo não, eles não podem. Em seguida, fechei minha conta, solicitei a devolução de minhas perdas, mas eles continuam citando os T&C.
enviei uma reclamação para curaçao e gaming há cerca de 3 semanas e ainda não recebi nada 🤷♀️
Hi
joined casino and started to deposit, I verified my account using my UK licence. Checked reviews and noticed they don’t accept players from Uk, which is probably why my deposits were going to different merchants. Spoke to live chat who at first said UK players can play then changed it saying no they can’t. Then shut my account, I have requested my losses back but they just keep quoting there T&C.
i submitted a complaint to curaçao e gaming about 3 weeks ago and still not heard anything 🤷♀️
Olá, sinto muito que você tenha se metido em tantos problemas. Quando se trata de reclamar junto à autoridade, geralmente demora um pouco para obter uma resposta.
De qualquer forma, você tem alguma captura de tela do cassino dizendo que não há problema em jogar lá e depois cancelar?
Achei que você poderia registrar uma reclamação aqui neste link conosco se estivesse interessado e poderíamos ver se podemos ajudá-lo.
Deixe-me saber se você prosseguir e arquivá-lo.
Hi, I'm sorry you got into such trouble. When it comes to complaining to the authority, it usually takes a while to get a response.
Anyway, do you have any screenshot of the casino telling you it's ok to play there and then calling it off ?
I thought you could file a complaint here on this link with us if you were interested and we could see if we can help you.
Let me know if you go ahead and file it.
oi
sim, tenho capturas de tela, mas não sei como fazer upload aqui 🤷♀️Não tenho muito conhecimento de informática.
você acha que eu tenho um bom caso?
hi
yes I do have screenshots, but don’t know how to upload on here 🤷♀️Not very computer literate.
do you think I have a good case?
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