Estou tentando enviar uma reclamação, mas aparece que o captcha falhou 🤷♀️
I am trying to submit complaint but it’s saying captcha failed 🤷♀️
Eventualmente você conseguiu adicionar as printscreens como posso ver, então bom trabalho. Você também poderia fazer uma captura de tela de quando você insere uma reclamação e recebe uma mensagem - falha no captcha? Um printscreen em tela cheia seria o melhor.
Eu então passaria para nossa equipe para verificar o que pode estar por trás do problema. Além disso, qual navegador você está usando, por favor?
Eventually you managed to add the printscreens as I can see, so good job. Could you also please take a screenshot of when you enter a complaint and it throws you a message - captcha failed ? A full screen printscreen would be best.
I would then pass it on to our team to look into what might be behind the issue. Also what browser are you using please ?
Ótimo, perfeito, então espero que possamos ajudá-lo com sua situação.
Se você tiver alguma atualização ou algo novo, não hesite em nos avisar. 🙂
Great, perfect, so I hope we can help you with your situation.
If you have any updates or anything new don't hesitate to let us know. 🙂
Se me permitem acrescentar um pequeno detalhe: por favor use o botão de resposta.
Quando você fizer isso, a pessoa com quem você tentar entrar em contato será notificada sobre sua postagem. 😉 Aumentando sua chance de resposta.
Boa sorte com a reclamação e um ótimo final de semana!
If I may just add a small detail: please use the reply button.
When you do, the person you try to reach out to will be notified about your post. 😉 Increasing your chance for a response.
Good luck with the complaint, and have a great weekend!
Você já ouviu alguma coisa diretamente do jokabet
Have you heard anything from jokabet directly yet
Também enviei uma reclamação para Curaçao e Gaming, mas não obtive resposta.
I also submitted a complaint to curaçao e gaming but have had no response.
Olá, infelizmente não, e também vi que a sua reclamação acabou por ser encerrada e a nossa equipa descobriu que não comunicou ao casino o seu problema com o jogo.
Lamento muito que tenha terminado desta forma e gostaria que pudéssemos fazer mais para ajudar, mas neste caso não houve.
Hello, unfortunately not, and I also saw that your complaint was eventually closed with our team finding out that you did not tell the casino about your gambling issue.
I am very sorry that it ended this way and I wish there was more we could do to help, but in this case there wasn't.
Olá, só estou verificando se você já recebeu alguma correspondência da jokabet? Eles continuam me dizendo que ainda estão investigando a reclamação
Hiya, just checking if you've had any correspondence from jokabet yet?. They keep telling me they are still looking into the complaint
Sem resposta. Também Curaçao e Gaming responderam afirmando que este não é um dos cassinos com licença, parece que realmente bati em uma parede de tijolos.
No reply. Also curaçao e gaming have replied stating that this is not one of there casinos with there licence, feel like I’ve actually hit a brick wall .
Isso é horrível. Não tenho certeza do que fazer a seguir. É tão frustrante
That's is awful. Not sure what to do next. It's so frustrating
Alguma novidade ainda?
Quanto à licença, posso ver o tópico abaixo, mas Jokabet já entrou em contato?
Any news yet?
Re the license I can see the thread below but has Jokabet been in touch yet?
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