Olá Jaro,
Eu fiz a solicitação de 
saque na madruga do dia 16/10, ou seja na madrugada de 21/10 fará 5 dias.
O problema é que a solicitação foi feita no modo instantâneo PIX, e essa situação nunca aconteceu comigo, de demorar tanto. Desanima o jogador a continuar no cassino.
I understand that's certainly not the most pleasant thing to do. But I don't think 5 days is such a disaster. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal issue. Have you ever made a withdrawal at a casino or is this your first withdrawal?
I also noticed on the screenshots that it can take 3-5 days and weekends don't count. You made your withdrawal on Monday.
Would it be possible to wait and be patient ? I don't think you have to wait too long and you don't need to panic right away.
Anyway, If you don't get the money, it would be a good idea to ask the support what the problem is and when you have an update you can write to us again.
Hola
Olá, boa tarde
Sim, não estou desesperada, só me preocupo continuar no Casino, é duvidoso um saque instantâneo demorar tanto. E um detalhe, que não foi bônus, eu depositei.
E sinceramente, eu não acho certo depositar dinheiro pra se divertir em um Casino, ganhar e os donos prenderem os seus ganhos pra lucrar com juros bancários.
Sim, não estou desesperada, só me preocupo continuar no Casino, é duvidoso um saque instantâneo demorar tanto. E um detalhe, que não foi bônus, eu depositei.
E sinceramente, eu não acho certo depositar dinheiro pra se divertir em um Casino, ganhar e os donos prenderem os seus ganhos pra lucrar com juros bancários.
Yes, I understand your concern. However, as I mentioned, if the casino is unable to process your withdrawal within 14 days, we will try to help you. I suggest you keep a cool head and try to be patient and remind yourself of the casino. If that doesn't help, you can keep us updated.
Will that be possible ?
Sim, é possível.
Obrigada
Great so I'll wait for the update.
Olá, até agora nem o Casino JVSpin nem 1xstot depositaram na minha conta. E não chegou nem um e-mail também.
Pardon me - are you missing a deposit or withdrawal, please?
It's hard to distinguish those options for now.
Leia desde a primeira mensagem que irá entender.
Hello.
I'm sorry, this whole conversation is quite long for my taste. Could you just briefly summarize it for me?
That would be much appreciated. 🙏
Questão resolvida, o problema era com a PlayLivre. Obrigada a todos pela atenção.
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