Escute, seu idiota, não me importa o que você diz.
Eu sei que você está falando de 3 dias úteis, que outra bobagem você está me dizendo na minha cabeça, estou escrevendo para você
Dê uma olhada, não deixe o diabo levar você.
I was trying to help you out a bit and describe that in our process we give the casinos 14 days, not that the casino has to do it. After that time when players file a complaint we try to help them, so it's quite nice that you call me an idiot if I just wanted to lend a hand. Just because the casino tells you that the withdrawal will be sent and you will have it in three days doesn't always have to be the case.
So the only thing I'm going to do now is to warn you for the first and last time that if you use that kind of language towards me (who was only trying to help) you will be banned.
Have a nice day! 🙂
Do que serei banido?
From this forum. 🙂
Enviei um e-mail, quero os dados da empresa, falei com meu advogado, quero processar vocês.
Hello, I see.
Well, under such circumstances, I expect you do not need to be part of this forum anymore. Let me help you with that.
Depois de simular uma retirada durante 3 dias úteis, você diz: "Sério? Você está brincando comigo?"
Olá, Stefan.
Lamentamos o que você está passando com o cassino e entendemos que não é fácil para você.
Eu só queria explicar um pouco para você que meus colegas aqui no nosso fórum simplesmente queriam te ajudar e não é fácil para nós, eles nos xingam e dizem que vão fazer reclamações contra nós e assim por diante. Espero que você entenda isso também.
Eu ainda acredito que houve um grande erro aqui desde o começo, e talvez tenha sido na tradução. Quem sabe, você também, isso pode acontecer muitas vezes ao traduzir para o grego.
Então, gostaria de tentar consertar isso mais uma vez e tentar ajudar você.
Bem, você disse que o cassino não lhe paga há uma semana. É isso mesmo?
Você já replicou sua conta?
Como Jaro escreveu antes, normalmente damos aos cassinos 14 dias úteis para concluir isso, porque antes disso não podemos intervir e ajudar. Se você perceber que o cassino não está fazendo nada e não está respondendo aos seus e-mails, você pode registrar uma reclamação e nós investigaremos sempre que possível.
O que você diz sobre isso?
Se você concordar, registre a reclamação você mesmo. Siga este link e explique tudo em detalhes.
Por favor, escreva para nós depois de decidir. Nós esperaremos sua mensagem.
Tentei fechar minha conta com a Kingmaker, mas não funcionou porque eles disseram que não recebem meus e-mails. Os e-mails deles chegam até mim. Enviei a eles cerca de cinquenta capturas de tela das mensagens, mas isso não ajudou. Agora eles estão me pedindo uma gravação em vídeo de mim tentando enviar um e-mail. Minhas habilidades técnicas e paciência estão no fim. Resumindo: fique longe daquele site kingmaker.com!
Cuidado com um cassino chamado Kingmaker. Tentei fechar minha conta, mas não funcionou porque eles dizem que minhas mensagens SMS não estão chegando. As mensagens deles estão chegando até mim. Enviei a eles cerca de cinquenta capturas de tela das mensagens no chat, mas isso não ajudou. Agora eles estão exigindo algum tipo de gravação em vídeo da mensagem enviada, mas minhas habilidades técnicas e paciência estão se esgotando. Esse episódio não dá uma imagem muito impressionante do golpe, então cuidado!
I'm really sorry that you have to experience all this.
Have you tried to contact them by some other channels, perhaps? Live chat or even email?
Maybe that would be better and you will be able to close your account finally.🙏
Depois de ganhar um prêmio de 238,95 euros, o jogo fechou e eles não me pagaram mais, eles só continuaram me adiando e adiando, isso foi há 10 dias.
Gostaria de registrar uma reclamação porque presumo que haja mais pessoas afetadas como eu.
I can see that you have already submitted a complaint here, and our team is working on it. They just need to wait for the 14-day time frame to pass so they are able to intervene in your case.
May I ask if your account is already fully verified at this casino and if you have requested to withdraw the money already?
Or are you not able to do so, by any chance?
100% verificado, fiz vários saques sem nenhum problema
That is great. I hope that also this will get resolved soon then.
Estou esperando meu saque da Kingmaker há 10 dias e tudo o que tenho recebido é ridículo! Além disso, como insisti em um saque, eles fecharam minha conta.
Hi, I'm sorry it's come to this and the account has been closed. Did they tell you why your withdrawal still hasn't arrived and what is the reason for the delay? Is this your first withdrawal at this casino?
Despite the situation, I would probably think about filing a complaint, because if they closed your account I don't know if you will be able to contact them somehow.
Do you think you'll go for it? Our team would try to help in such a situation.
Olá, meu nome é Petri. Estou tendo problemas com o cassino online Kingmaker. Depositei € 20 e recebi um bônus de € 20. Joguei com dinheiro real e ganhei com meu bônus. Depois de cumprir todos os termos e condições do bônus, meu dinheiro foi transferido para a categoria de dinheiro real. Fiz um saque e estou esperando há mais de uma semana, mas nada aconteceu. O que devo fazer? Tomei uma decisão clara? Obrigado.
Hi, did the casino also tell you what is behind this delay? Did you need to verify or not? If you fulfilled the bonus and everything was fine on your side, I would wait for some more time and if the casino doesn't contact you or send the money, I would file a complaint with us.
We give casinos 14 days to resolve such a process.
I hope that you will be able to resolve it and get the money as soon as possible.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
