Olá, Stefan.
Lamentamos o que você está passando com o cassino e entendemos que não é fácil para você.
Eu só queria explicar um pouco para você que meus colegas aqui no nosso fórum simplesmente queriam te ajudar e não é fácil para nós, eles nos xingam e dizem que vão fazer reclamações contra nós e assim por diante. Espero que você entenda isso também.
Eu ainda acredito que houve um grande erro aqui desde o começo, e talvez tenha sido na tradução. Quem sabe, você também, isso pode acontecer muitas vezes ao traduzir para o grego.
Então, gostaria de tentar consertar isso mais uma vez e tentar ajudar você.
Bem, você disse que o cassino não lhe paga há uma semana. É isso mesmo?
Você já replicou sua conta?
Como Jaro escreveu antes, normalmente damos aos cassinos 14 dias úteis para concluir isso, porque antes disso não podemos intervir e ajudar. Se você perceber que o cassino não está fazendo nada e não está respondendo aos seus e-mails, você pode registrar uma reclamação e nós investigaremos sempre que possível.
O que você diz sobre isso?
Se você concordar, registre a reclamação você mesmo. Siga este link e explique tudo em detalhes.
Por favor, escreva para nós depois de decidir. Nós esperaremos sua mensagem.
Traduzido automaticamente: