Kingmaker Casino - discussão geral (página 27)

Tenho a sensação de que ficaremos em contato por um tempo neste bate-papo.. 😂

Espero que o Casino Guru e especialmente o Kingmaker, que é responsável por tudo, cumpram suas regras de pagamento.

Ainda não fizeram isso comigo, estou no meu décimo dia de espera por um exame de sangue. Será assim em todos os exames de sangue, mais ou menos todos os dias.

Hoje estou atrasado novamente, foi isso que acabaram de me enviar

Bem, como você pode ver, o cassino está atrasado e precisa de tempo para se atualizar.

Gostaríamos de pedir sua paciência enquanto trabalhamos diligentemente para processar as solicitações enviadas recentemente o mais breve possível.

Acho que ninguém de fora da gerência do cassino pode influenciar isso, mas você está certo; o cassino não consegue cumprir os limites e definitivamente foi bom mencionar isso na reclamação.

Gostaria que todos os valores fossem pagos integralmente; no entanto, eu diria que precisamos considerar também as circunstâncias atuais.

É isso mesmo, Radka, mas é inaceitável que, sempre que um saque é feito, eles tenham dificuldade para pagar dentro dos dias estabelecidos. Eles deveriam se organizar ou mudar as informações sobre os saques de 3 dias úteis. Quanto tempo tenho que esperar para receber todo o meu dinheiro de volta? São € 13.000 e, nesse ritmo, isso levaria muito tempo, e isso não é normal nem legal.

Concordo que o cassino não deve abordar a questão levianamente. Considerando os inúmeros casos de cassinos com atrasos, meus colegas levam constantemente em consideração os limites de saque e os utilizam como forma de alavanca ao lidar com reclamações. Também posso confirmar que frequentemente envolvemos nossos gerentes de afiliados para pressionar os cassinos. Entendo que o processo atual pode não ser muito flexível e que os jogadores esperam mais. Ainda assim, fazemos o possível para garantir que os saques sejam pagos.

Em alguns casos tivemos até que encerrar as reclamações para pressionar os cassinos... 🙁

Em relação à reclamação que fiz, seu colega não me escreve nem me responde há algum tempo.

O que você quer dizer com encerrar reclamações para pressionar cassinos?

Ah, entendi. Deixe-me explicar um pouco: inicialmente, o cassino tem 14 dias úteis para pagar o valor; portanto, o tempo de resposta inicial é definido automaticamente com base nas informações fornecidas. Depois disso, cada parte tem 7 dias para responder.

No entanto, alguns cassinos têm sido extremamente lentos com os pagamentos, e reclamações relacionadas permanecem abertas até que o jogador receba seu pagamento final.

Pelo que entendi da situação, o cassino ainda está enfrentando atrasos e não consegue processar todos os saques dentro do prazo estipulado. Portanto, se você fizer saques adicionais, prevejo os mesmos atrasos. Por favor, informe a Mirka sobre todos os saques atrasados e mantenha-a informada sobre o andamento do processo para que ela possa acompanhar o atraso adequadamente.

Honestamente, alguns cassinos em situações semelhantes são administrados pelas mesmas empresas. Como as reclamações não levaram a nada, elas foram encerradas por não terem sido resolvidas, os cassinos receberam penalidades gigantescas, seus índices caíram e só depois disso os cassinos começaram – às vezes lentamente – a pagar os jogadores.

O que está acontecendo com este cassino? Estou esperando desde a semana passada por dois saques de € 500 cada e até agora nada!!! Enviei inúmeros e-mails e eles me respondem a mesma coisa! Está na fila, tenham paciência e coisas do tipo! Receio que isso não vá dar certo...

Sim, mas Mirka não responde há 6 a 7 dias. Já contei tudo a ele no tópico de reclamações, e ele respondeu que estão trabalhando no pagamento. Escrevi novamente, mas Mirka não demonstra nenhum sinal de resposta ou mesmo de escrita. O que devo fazer?

Atualização: Mirka acabou de responder. Espero que o Kingmaker Casino também responda. Manterei você informado por aqui. Atenciosamente.

O que vai acontecer com os saques??? Estou esperando há 6 dias úteis e até agora nada, enviei inúmeros e-mails... Não entendo

Eu entendo. No entanto, da perspectiva dela, ela seria forçada a responder da mesma forma a todos os seus e-mails. Expliquei que o cassino geralmente está enfrentando atrasos gigantescos, e as reclamações funcionam como uma espécie de salvaguarda. Mirka, ou qualquer outra pessoa, pode resolver o atraso. Você tem que esperar como todos os outros. Me desculpe. 🙁

Infelizmente, você tem que esperar; o cassino não consegue atender a todos os pedidos — é isso que tem acontecido. E-mails não vão mudar isso, lamento.

Se me permite, o cassino eventualmente paga, mas os atrasos são terríveis. Aguente firme! 🙏

Os saques estão chegando, mas com atrasos absurdos. Hoje acabei de receber mais € 500, infelizmente o prazo é esse e continuará sendo para cada saque. Para este último saque, esperei 12 dias, menos do que os últimos, em que esperei 21 dias úteis... pelo menos está havendo progresso 😂

Isso mesmo, agora estou esperando para ver se conseguimos que o cassino pague o limite mensal de € 7.000, conforme estabelecido. Depois te conto como foi.

Entendo o que você está dizendo e agradeço a todos pelas respostas. No entanto, não entendo como eles esperam que os jogadores continuem jogando com as táticas que estão seguindo. Eu certamente não posso continuar no ritmo que eles estão seguindo. É simplesmente impossível para mim jogar e ganhar e não receber meus ganhos. A demora é terrível e isso é um grande problema. Por que, quando o cassino diz que dentro de três dias úteis você acredita nisso, conta com isso e age de acordo? Por que você diz que em no máximo 4 dias eu terei esse dinheiro? Algo que não acontece e simplesmente te "trava"...

Eu e meus colegas temos nos perguntado a mesma coisa. Não faz o menor sentido. Por que alguém continuaria usando esses sites? E sim, o fato de o suporte ignorar completamente a situação e continuar fornecendo informações falsas aos jogadores é outra falha enorme.

Se ao menos soubéssemos que isso é apenas um problema temporário.