Registre uma queixa formal na delegacia e deixe que a polícia de crimes cibernéticos cuide do caso. Não há mais nada a ser feito. Estou cansado desse circo: ter que esperar, ter que recorrer a este fórum, ter que esperar ainda mais... tudo isso me cheira muito mal.
Pois é, conte-nos como está o seu e eu lhe conto o meu. Se percebermos que nada está indo, entraremos com uma queixa conjunta contra eles.
Também registrei uma reclamação no Casino Guru há quase um mês e ainda estou aqui, não por causa deles, mas por causa do cassino.
Mas você registrou a reclamação há um mês e eles ainda não perguntaram ao cassino ou fizeram qualquer menção a isso para que o cassino pudesse responder?
Pessoal, o dinheiro está chegando, eu também recebi o pagamento integral... e foram quase 15.000€...
Seja paciente, o processador de pagamentos está completamente sobrecarregado com os quase 100 cassinos que a operadora possui...
Seria melhor administrar um cassino sério e formal do que operar de forma tão suja e deplorável. Estou esperando a quantia irrisória de € 1.500 há 22 dias. Quando eu quiser receber os € 3.550,17, vai demorar um ano ou mais.
Pessoal, o dinheiro está chegando, eu também recebi o pagamento integral... e foram quase 15.000€...
Seja paciente, o processador de pagamentos está completamente sobrecarregado com os quase 100 cassinos que a operadora possui...
Você poderia me dizer em que data você solicitou o saque?
Com base na minha experiência e informações eu não jogaria em nenhum desses cassinos e se você ver um cassino com bônus de caranguejo como eu, fuja dele porque na hora de sacar seus ganhos não há garantia de que você os receberá em 3 dias úteis, no meu caso VIPERWIN 20 DIAS E NÃO FAZ MEU REEMBOLSO outro cassino irmão deste já malina casino, robocat, fatpirate, allyspin, legiano, spinigth e uma lista que em breve publicarei completa para que você pense bem onde vai perder seu dinheiro e se decidir sacar se eles te pagarem eles vão te dar em gotas em um tempo muito longo que você nem vai perceber que ganhou algo em relação ao que perdeu.
I can see that you post to all these casinos only about your issue with Viperwin, so may I ask if you experience issues also in these casinos you wrote about your issue to?
It is not good to mix the casinos together, you know. That is why we have separate threads for every one of them, actually.
Hoje, 19 de abril, me disseram que meu saque foi enviado e concluído com sucesso, mas não recebi um único euro na minha conta bancária...
Pedi a eles há uma semana e meia que me enviassem um comprovante de que o produto foi enviado, mas eles estão me enrolando e ainda não me enviaram nada, e estão agindo como loucos. Isso é um golpe incrível!
So, hopefully, your money will arrive soon if the casino approved your withdrawal.
Surely let us know, please.
Já joguei e perdi em mais de uma dúzia deles; são os mesmos, com nomes diferentes. Não vou confundir os nomes e espero que, depois de registrar minha reclamação em 5 de abril, ela seja finalmente resolvida. Não vou mais interagir. Vou continuar sofrendo essa negligência do cassino dia após dia, sem uma solução. Obrigado.
Solicitado em 13 de março de 2025…
em 14.3 recebi 500€
no dia 27 de março mais 800€ como Nível 3
Descanse 3x800€ em 9,4 e 10004€
O dinheiro certamente virá, seja paciente!
Obrigado.
Pessoal, o dinheiro está chegando, eu também recebi o pagamento integral... e foram quase 15.000€...
Seja paciente, o processador de pagamentos está completamente sobrecarregado com os quase 100 cassinos que a operadora possui...
Já lhe disseram que o dinheiro foi finalizado e deveria estar refletido na sua conta bancária, mas na verdade não foi?
Mas eles dizem que já foi concluído... e que deveria estar na minha conta e não está.
Let's wait until tomorrow when the holiday season will be over. Hopefully there will be some update.
We'll be waiting with you.
Hoje, Legiano respondeu à minha reclamação, pois não só sabe me dizer seus termos e condições agora, como acrescentou: "Não sei a verdade, mas acho que ele manipulou a situação, dizendo que cancelaria meus saques". Mesmo assim, não fazem sentido, porque eles mesmos me disseram que me devolveriam o dinheiro e que não importava que encerrassem minha conta, que me devolveriam o dinheiro. Poucos dias depois, me disseram que o processo foi concluído de forma satisfatória e que me enviariam o ARN de rastreamento em algumas horas para que eu pudesse ver que o enviaram (eles nem sequer o enviaram ainda). As coisas sem sentido que eles dizem são espetaculares, como este cassino é pouco sério e que golpistas! Como eu disse no início, eles fazem promessas que nunca chegam e é assim que funciona. 
Deixo aqui o que escrevi sobre suas promessas, para que depois vocês não pensem que sou louco.
Acabei de falar com o cassino novamente e, claro, eles já inventaram outra coisa, haha. Ontem, o processo foi concluído com sucesso e deveria estar aparecendo na minha conta. Hoje, eles me disseram que estão processando meu saque e que houve um pequeno atraso. Então, hoje, Legiano, depois de reclamar, me disse que não havia nada. Então, você considera este um cassino seguro? Incrível!
Informo que finalmente disseram que nunca receberei meu dinheiro, depois de me dizerem ontem que meu dinheiro foi concluído há dias e que deveria estar na minha conta, e que é impossível para eles ficarem com meu dinheiro, mesmo que minha conta esteja fechada (vocês já viram capturas de tela disso, e eu tenho ainda mais).
Com base nisso, sou obrigado a apresentar uma queixa conjunta, ou seja, uma queixa apresentada por várias pessoas, por fraude e manipulação de clientes.
Fui enganado por mais de um mês fazendo promessas que nunca se concretizaram.
Mentindo e dando desculpas para qualquer tipo de pergunta que eu fazia.
O que estou lhe dizendo é tudo verdade, você sabe que tenho vídeos, capturas de tela dessa fraude e dessas promessas inválidas.
E lembro a vocês que os primeiros a violar os termos e condições são eles mesmos, com tudo o que estou dizendo.
Também pretendo publicar isso no Twitter, fóruns e outras redes. Deixe que as pessoas vejam do que você é feito.
Não entendo como vocês continuam dando uma segurança SUPER ALTA! Vendo meu caso, fazendo promessas que nunca foram cumpridas e mentindo para mim dia após dia. Essa escória e esse lixo estão literalmente rindo de mim. VERGONHOSO.
Espero que todos os vídeos e capturas de tela sejam úteis para você.
Vou deixar vocês com novas capturas de tela das confirmações deles e enfatizo que elas chegarão 100% mesmo que minha conta seja encerrada.
Na última foto, eu disse a eles que queria um recibo dos saques para que pudessem me enviar. O agente me disse: "Eu entendo e aprecio a importância do recibo para você, Alberto, especialmente porque você recebeu informações diferentes em diferentes interações. É claro que entendo que é importante acompanhar seus saques e seu dinheiro, que chegará, porque posso ver que já foi processado."
Eu mesmo pedi para encerrar minha conta outro dia. Ela ainda está aberta. Não perdi nada, exceto o dinheiro que depositei e joguei. Espero que você receba seus ganhos. Aconselho a todos que joguem apenas em cassinos com limites de saque altos. Esses eram pequenos, não tinham dinheiro. Eu mesmo joguei nesses cassinos ruins apenas porque às vezes proibia jogos em cassinos grandes. Então, cheguei ao fim da linha e fui para esses cassinos ruins na minha vontade de jogar, porque não consegui ir a nenhum outro lugar. Vou acompanhar como vocês podem obter seus ganhos.
Duvido muito que eu recupere meus ganhos. Você já viu com seus próprios olhos minhas evidências, para que não pense que estou inventando ou manipulando como eles. Meu objetivo com isso, além de recuperar meus ganhos ou não, é que outras pessoas percebam o lixo e os golpistas que são. Perdi muito com eles e, ao entrar, você verá como eles não fecham sua conta. Agora tente coletar seus ganhos, eles já tiram tudo de você e, como eu disse antes, tentam ganhar tempo dizendo que darão 100% a você, mesmo que sua conta seja fechada, e quando chegar a hora, eles o expulsam e o enganam, rsrs, é assim que eles são, mas estou claro que pretendo postar tudo isso em todos os lugares.
Informo que finalmente disseram que nunca receberei meu dinheiro, depois de me dizerem ontem que meu dinheiro foi concluído há dias e que deveria estar na minha conta, e que é impossível para eles ficarem com meu dinheiro, mesmo que minha conta esteja fechada (vocês já viram capturas de tela disso, e eu tenho ainda mais).
Com base nisso, sou obrigado a apresentar uma queixa conjunta, ou seja, uma queixa apresentada por várias pessoas, por fraude e manipulação de clientes.
Fui enganado por mais de um mês fazendo promessas que nunca se concretizaram.
Mentindo e dando desculpas para qualquer tipo de pergunta que eu fazia.
O que estou lhe dizendo é tudo verdade, você sabe que tenho vídeos, capturas de tela dessa fraude e dessas promessas inválidas.
E lembro a vocês que os primeiros a violar os termos e condições são eles mesmos, com tudo o que estou dizendo.
Também pretendo publicar isso no Twitter, fóruns e outras redes. Deixe que as pessoas vejam do que você é feito.
Não entendo como vocês continuam dando uma segurança SUPER ALTA! Vendo meu caso, fazendo promessas que nunca foram cumpridas e mentindo para mim dia após dia. Essa escória e esse lixo estão literalmente rindo de mim. VERGONHOSO.
Espero que todos os vídeos e capturas de tela sejam úteis para você.
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Na última foto, eu disse a eles que queria um recibo dos saques para que pudessem me enviar. O agente me disse: "Eu entendo e aprecio a importância do recibo para você, Alberto, especialmente porque você recebeu informações diferentes em diferentes interações. É claro que entendo que é importante acompanhar seus saques e seu dinheiro, que chegará, porque posso ver que já foi processado."
We need to wait to see how your complaint will go now. I can see that Mirka is communicating with the casino and is investigating everything well.
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