Librabet Casino - discussão geral (página 10)

É horrível receber a mesma resposta do chat todos os dias.

Acho que nunca vou receber meu dinheiro de volta.

Olá,

Parece que o cassino não melhorou muito desde sua última reclamação em junho. 🙁 Acho que você pode enviar outra, mas acho que sua reclamação nos mostrou que o cassino paga — só que lentamente. Quer dizer, entendi corretamente que esta disputa não está relacionada à sua reclamação anterior sobre atraso no pagamento?

Me avise, por favor

Não está relacionado com a outra retirada.

Tenho € 300 restantes naquela conta e quero sacá-los, mas parece que eles vão dificultar para mim.

Ah, obrigada pelo esclarecimento. Dir-se-ia que é mais ou menos a mesma coisa que aconteceu com a retirada anterior 🙁. Você disse que estava saindo? Embora isso não justifique o atraso, espero que entenda o que quero dizer.

Claro que não quero continuar.

Mas ainda tenho dinheiro que quero sacar.

Não é lógico jogar em um cassino onde tenho limitações em apostas esportivas, mal consigo apostar € 5 e ainda leva meses para sacar dinheiro.

Sim, é. Portanto, espero que o cassino não esteja tentando tornar sua desistência muito mais interessante... Era esse o meu ponto.

Só quero meu dinheiro de volta.

Eu tenho tudo legal

E eu me solidarizo com você. Acredito que você se lembre da complicação com o saque anterior — você precisou de uma reclamação para resolver isso; portanto, não tenho certeza da probabilidade de o saque atual ser processado sem problemas. 🙁

Então, você sabe alguma coisa nova sobre o restante dos seus fundos, por favor?

Alguém pode me dizer como conseguiu o dinheiro? Então, o saque de criptomoedas funciona ou o que preciso fazer?

Quando tento sacar dinheiro usando VISA, meu banco me liga e diz que está tentando debitar o dinheiro da MINHA conta.

Acabei de solicitar um saque via criptomoeda. É assim que funciona? Preciso da sua ajuda, por favor. Mesmo que o saque demore, eu só quero o meu dinheiro.

Você poderia descrever melhor sua situação, por favor, para que possamos entender exatamente o que está acontecendo?

Joguei na Librabet depositando dinheiro via VISA.

Finalmente, finalmente ganhei alguma coisa. Toda vez que eu tentava sacar meus ganhos (via VISA), por exemplo, € 200, eles tentavam debitar € 200 da minha conta bancária. Meu banco bloqueava essa transação automaticamente. A Librabet sempre dizia que meu saque havia sido cancelado. Em algum momento, recebi uma mensagem no chat dizendo que a culpa era do meu banco. Foi assim que percebi que quase tinha sido enganado e perdido meu dinheiro. Meu banco confirmou isso várias vezes, e a Librabet sempre dizia "seu saque está sendo processado".

Desde então, venho tentando recuperar meu dinheiro de alguma forma. O chat sempre responde da mesma forma, como um bot. Os e-mails não são mais respondidos.

Agora tentei sacar via criptomoeda (apenas 30 euros para testar). Recebi os 30 euros hoje. No entanto, ainda tenho dúvidas sobre os próximos saques, pois foram apenas 30 euros.

No momento, estou tentando sacar o dinheiro restante (mais de 700 euros). Desejem-me sorte.

Bom, eu te desejo sorte; sem dúvida. E nos conte como foi, ok?

Só uma coisa que não entendo. Como você sabe que é do cassino? Eles querem debitar o dinheiro do seu cartão.

Estou perguntando apenas porque já passamos por situações assim algumas vezes e, na verdade, eram alguns golpistas tentando tirar dinheiro dos jogadores, mas ninguém conseguia dizer com certeza se era o cassino ou não. 🤔

Certo, vou te manter atualizado. Se meu saque não funcionar, espero que você possa me ajudar. Obrigado por isso. 🙂

Posso explicar facilmente por que sei que não tem nada a ver com outros golpistas, mas sim com a Librabet. Sempre que tento sacar dinheiro da Librabet via VISA, eles tentam debitar exatamente o mesmo valor da minha conta. Isso sempre acontece com saques e com exatamente o mesmo valor. Não acontece imediatamente, mas sim, como no processo de saque da Librabet, um ou dois dias após a solicitação de saque. Em troca, meu banco bloqueia a transação e o saque solicitado é exibido como cancelado na conta do jogador da Librabet. A Librabet em si não se pronunciou sobre isso e nega tudo. São sempre as mesmas respostas pré-escritas no chat que são inúteis. Eventualmente, eles simplesmente ignoram os e-mails. Meu banco também disse que o problema já era conhecido e que essas transações são bloqueadas automaticamente. Caso contrário, meu dinheiro teria desaparecido. Eu já havia cancelado, alterado, etc., meus saques muitas vezes naquele momento. De acordo com os funcionários, todo esse processo também era visível no sistema do meu banco. Portanto, fui inicialmente informado de que a Librabet não me pagaria. Eles geralmente presumiram que era um golpe. Se o dinheiro for sacado da minha conta, não será possível recuperá-lo, pois a Librabet fica em Anjouan (uma ilha nas Comores). Já conversei várias vezes com advogados.

A Librabet também prometeu transferir meu dinheiro manualmente para o meu IBAN. A única coisa que aconteceu depois disso foi que eles pararam de responder aos meus e-mails, e também não havia nada de especial no chat.

Na verdade, é bem óbvio. Se meu banco bloquear o débito e a Librabet cancelar meu saque ao mesmo tempo, fica imediatamente claro que eles estão relacionados. Além disso, só decidi conversar com meu banco com mais detalhes porque alguém disse uma vez no chat de suporte da Librabet: "A culpa é do seu banco". Infelizmente, acho que não tenho mais uma captura de tela. Mas foi assim que tive a ideia de monitorar tudo mais de perto.

Tenho muitas transcrições de conversas, e-mails e capturas de tela das últimas quatro semanas com a Librabet. Desde então, tenho buscado meu saque. Em algum momento, tive a ideia de sacar via criptomoeda e agora estou esperando. Se isso não funcionar, registrarei uma reclamação aqui e espero que você possa me ajudar. 🙂

Para ser sincero, ainda não estou convencido de que isso seja do lado do cassino. E certamente não quero proteger ninguém nem ficar do lado de ninguém.

Vou explicar para você. Sempre que peço algo e escolho a entrega por uma de nossas transportadoras, recebo a mesma mensagem toda vez que meu endereço está incompleto e peço para acessar este e este link e fazer isso e aquilo. Agora, tenho certeza de que isso é um golpe, mas acontece de verdade, como sempre que escolho usar esta transportadora. E eu sei que não é culpa das transportadoras, mas sim de alguns golpistas que estão tentando roubar meu dinheiro, sabe?

Então, talvez mudar a senha da sua conta do cassino possa ajudar, ou até mesmo a senha do seu banco. Já tentou? 🤔

Infelizmente, não podemos ter certeza de quem e quando tentará acessar nossa conta bancária. 🤷‍♀️

Então, agora você usa a criptomoeda para sacar, certo? Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento do processo e, se precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar.

A senha do Librabet e a senha do banco são todas novas.

E não se trata de acesso, mas (você pode testar você mesmo) a solicitação de saque via VISA na Librabet deve estar codificada incorretamente pelo departamento de TI. Porque é o mesmo processo de depósito via VISA – tudo funciona de forma idêntica – exceto que você não confirma um TAN e, portanto, a transação é cancelada. Tenho 100% de certeza de que o problema é técnico, mas eles não estão fazendo nada e ignorando. Tudo bem.

De qualquer forma, estou esperando meu dinheiro desde o saque em criptomoedas na quinta-feira. Até agora, como eu esperava inicialmente, apenas € 30 foram pagos. Mas solicitei um total de € 780.

Agora tenho três solicitações de saque em aberto e estava preocupado que os € 30 chegassem rápido, enquanto o restante demoraria um pouco. Mas, sim, estou esperando 🙂 Não dá para acelerar as coisas, né? Estou tentando resolver isso há quase quatro semanas.

Só poderíamos intervir em tudo isso por meio de uma reclamação, que você teria que apresentar aqui primeiro. Caso contrário, não podemos fazer nada, não podemos acelerar as coisas, como você disse, infelizmente.

4 semanas é muito tempo, com certeza, então eles deveriam finalmente fazer algo a respeito.

Quando exatamente foi sua primeira solicitação de saque, por favor?

Pense na reclamação e nos informe se você gostaria que nossa equipe ajudasse dessa forma.

Olá,

Agora estou esperando para ver se os últimos 500 euros chegam ou não e depois entrarei em contato com você.

Você pode me dizer se um saque com IBAN da Librabet funciona, com base na experiência neste fórum? Eu relutaria em sacar constantemente via criptomoedas; acho um pouco arriscado, especialmente se você tiver que comprovar a origem do dinheiro em algum momento, mesmo que seja apenas dinheiro de cassino online.

Ótimo. Conte-nos com certeza.

Para descobrir se o saque para sua conta bancária funciona, você precisará ler as mensagens aqui. Ou talvez alguém lhe responda. Realmente não sei.

Olá

Já recebi meu dinheiro. Mas outro pagamento está pendente há uma semana.

Queria abrir uma reclamação aqui, mas infelizmente seu site parece estar com problemas no momento.

Fico feliz que você tenha recebido seu dinheiro e vejo que você conseguiu registrar a reclamação referente ao seu último saque também, então está tudo bem.

Infelizmente, precisamos esperar o prazo de 14 dias para que nossa equipe de reclamações possa intervir.

Talvez haja alguma informação nova do cassino?