Então a verificação deve ser bem-sucedida, mas vi que eles ainda precisam fazer algumas verificações no saque. Acho que não vai demorar muito e eles vão te enviar um e-mail em breve dizendo que foi liberado e você receberá o dinheiro o mais rápido possível. Se algo mudou novamente, por favor me avise.
Já recebi o primeiro saque na minha conta bancária e agora está faltando o segundo saque de 1000 que eu já retirei e já retirei novamente, só preciso de um saque de 1000
olá pessoal,
Estou enfrentando um problema semelhante ao de outros usuários. Verifiquei todos os documentos solicitados em 28/02/2025, fiz vários saques em 01/03/2025 para um total de € 12.500. Desde então, estou esperando há mais de 10 dias, com a mesma resposta automática, que o departamento relevante está revisando e pode atrasar alguns dias.
Não entendo essa demora no pagamento dos rendimentos, já que tudo foi verificado, parece que não querem pagar.
Obrigado.
Saudações,
Roberto 
Olá, vejo que você está esperando há duas semanas e esse é exatamente o tempo que damos aos cassinos para pagar um jogador. Também vi sua reclamação, mas ela foi imediatamente fechada porque o cassino não está cooperando conosco. Então você provavelmente terá que contar com eles para lhe enviar o dinheiro, embora eu não saiba o que pensar. Se você pediu documentos e foi verificado, tente esperar um pouco mais, mas saberemos como isso vai acabar com o tempo.
Você poderia nos avisar quando o cassino lhe escrever algo?
Felizmente, depois de muita insistência, recebi o dinheiro esta manhã, após 12 dias. Hoje, solicitei mais três saques dos meus ganhos restantes. Espero não ter o mesmo problema e que não demore tanto.
Ótimas notícias. 😅🎉
No entanto, eu prefiro assumir que a mesma coisa pode acontecer e você vai esperar novamente por um tempo similar. Eu acho que é melhor do que esperar que aconteça em alguns dias e então ficar desapontado. De qualquer forma, se você já sabe como o cassino pagou você antes, não deve ser um problema novamente.
Olá, tenho um saque pendente no Locowin. Já faz quatro semanas que não é processado. Eles solicitaram documentos para verificar meu cartão de crédito, os quais já foram recebidos. Até hoje, não recebi nenhum retorno sobre o processo de verificação. Minha conta está 100% verificada, tanto pelo Locowin quanto por eles mesmos. Estou realmente desesperado. O chat ao vivo continua me dizendo que a verificação pode levar alguns dias para ser concluída. Não tive mais notícias desde então. Já perdi a esperança de receber o dinheiro. Alguém mais já passou por isso e pode me dar alguma dica?
Gostaria de lhe dar um conselho que pode ser útil. O fato de já ter passado um mês provavelmente fala por si só, e se eles não conseguem entrar em contato com você para a verificação, isso não é um bom sinal. Você diz que sua conta está verificada, mas ao mesmo tempo eles não entraram em contato para confirmá-la, então qual é a situação?
Eu recomendaria usar nosso sistema de reclamações, mas vi que o cassino não está respondendo. Mesmo assim, eu registraria uma reclamação, pois, se eles não resolverem o problema, o índice de segurança do cassino diminuirá.
O que você acha?
Olá, ontem, sexta-feira, solicitei um saque de €450. Depois, fiz a verificação KYC e fui aprovado no cassino, mas ainda não recebi o dinheiro na minha conta. Também notei que fui automaticamente excluído, mesmo tendo definido um limite diário de €0. Fui informado de que o caso foi encaminhado para outro departamento e que receberei meu dinheiro em até 48 horas úteis. Existe a possibilidade de eu não receber o pagamento?
Devo esperar as quarenta e oito horas antes de ameaçá-los com um processo judicial, ou posso fazer isso agora para que me paguem?
Olá, com base na primeira mensagem, hoje é o segundo dia útil para o seu saque. Bem, nem todos os métodos de saque são rápidos, então recomendo que você aguarde um pouco. Aliás, qual método de pagamento você selecionou?
Solicitei um saque no dia 20 por transferência instantânea e ontem, domingo, me pediram um extrato bancário, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Disseram que a conta foi verificada no sábado, mas se contradizem, dizendo que estou verificada e depois dizendo que não.
Olá,
Nesse caso, eu diria que a situação com a retirada é um pouco diferente.
A conta pode ter sido verificada, mas, como o cassino exige detalhes sobre a forma de pagamento, como você mencionou, a verificação precisa ser concluída em primeiro lugar. Trata-se basicamente de uma explicação precisa. Verificações adicionais são, bem, extras, e podem começar logo após as básicas.
O importante é passar por todas as verificações para que o saque possa ser efetuado. Normalmente, não antes disso.
O extrato bancário foi aceito como aplicável, por favor?
Espero que não demore muito.
Enviei a solicitação no dia 22 pela manhã e ainda não me responderam.
Obrigado.
Espero que o cassino entre em contato com você. Como você disse, já se passaram alguns dias úteis; portanto, fornecer uma atualização seria realmente a melhor opção. No momento, vamos torcer para que não demore muito.
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