So the verification should be successful but I saw that they still have to make some checks in the withdrawal. I guess it won't take long and they will send you an email soon saying that it has been released and you will get the money as soon as possible. If anything has changed again please let me know.
Já recebi o primeiro saque na minha conta bancária e agora está faltando o segundo saque de 1000 que eu já retirei e já retirei novamente, só preciso de um saque de 1000
olá pessoal,
Estou enfrentando um problema semelhante ao de outros usuários. Verifiquei todos os documentos solicitados em 28/02/2025, fiz vários saques em 01/03/2025 para um total de € 12.500. Desde então, estou esperando há mais de 10 dias, com a mesma resposta automática, que o departamento relevante está revisando e pode atrasar alguns dias.
Não entendo essa demora no pagamento dos rendimentos, já que tudo foi verificado, parece que não querem pagar.
Obrigado.
Saudações,
Roberto 
Hi, I see that you have been waiting for two weeks and that is exactly the time we give casinos to pay out a player. I also saw your complaint, but it was immediately closed because the casino is not cooperating with us. So you will probably have to rely on them to send you the money, although I don't know what to think. If you have asked for documents and you have been verified, try to wait a little longer, but we will know how it will turn out in time.
Could you let us know when the casino writes you something?
Felizmente, depois de muita insistência, recebi o dinheiro esta manhã, após 12 dias. Hoje, solicitei mais três saques dos meus ganhos restantes. Espero não ter o mesmo problema e que não demore tanto.
Great news. 😅🎉
However, I would rather assume that the same thing can happen and you will wait again for a similar time. I guess that's better than expecting it to happen in a few days and then being disappointed. Anyway, if you already know how the casino paid you before, it shouldn't be a problem again.
Olá, tenho um saque pendente no Locowin. Já faz quatro semanas que não é processado. Eles solicitaram documentos para verificar meu cartão de crédito, os quais já foram recebidos. Até hoje, não recebi nenhum retorno sobre o processo de verificação. Minha conta está 100% verificada, tanto pelo Locowin quanto por eles mesmos. Estou realmente desesperado. O chat ao vivo continua me dizendo que a verificação pode levar alguns dias para ser concluída. Não tive mais notícias desde então. Já perdi a esperança de receber o dinheiro. Alguém mais já passou por isso e pode me dar alguma dica?
I would like to give you some advice that might be useful to you. The fact that it has been a month probably speaks for itself, and if they can't get in touch with you regarding verification, that's not a good sign. You say you are verified, but at the same time they haven't contacted you for verification, so what's the situation?
I would recommend using our complaint system, but I saw that the casino is not responding. I would still file a complaint because if they don't resolve it, the casino's safety index will go down.
What do you think?
Olá, ontem, sexta-feira, solicitei um saque de €450. Depois, fiz a verificação KYC e fui aprovado no cassino, mas ainda não recebi o dinheiro na minha conta. Também notei que fui automaticamente excluído, mesmo tendo definido um limite diário de €0. Fui informado de que o caso foi encaminhado para outro departamento e que receberei meu dinheiro em até 48 horas úteis. Existe a possibilidade de eu não receber o pagamento?
Devo esperar as quarenta e oito horas antes de ameaçá-los com um processo judicial, ou posso fazer isso agora para que me paguem?
Hello, based on the first post, today marks the second working day for your withdrawal. Well, not every withdrawal method is quick, so I recommend you give it some time. Speaking of which, what payment method did you select?
Solicitei um saque no dia 20 por transferência instantânea e ontem, domingo, me pediram um extrato bancário, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Disseram que a conta foi verificada no sábado, mas se contradizem, dizendo que estou verificada e depois dizendo que não.
Hello,
In this case, I'd say the situation with the withdrawal is a bit different.
The account may have been verified, but as long as the casino demands details regarding the payment option, just as you indicated, first of all, the check must be finished. It's basically about precise explanation. Additional checks are, well additional, and they may start right after the basic ones.
The point is to pass all the checks and then a withdrawal can be carried out. Usually, not sooner.
Was the bank statement accepted as applicable, please?
Hopefully it won't take long.
Enviei a solicitação no dia 22 pela manhã e ainda não me responderam.
Thank you.
I expect the casino to get back to you. As you say, it has been a few working days; hence, providing an update would be truly the best step. At this moment, let's hope it won't take long.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
