Lucky Crypto Casino - discussão geral (página 6)

Olá,

Eu ganhei e há um bug.

Depositei 20 euros usando o bônus de 235% e consegui apostar. Normalmente, o saldo real deve ser de 400, como normalmente, porque só podemos retirar 20 vezes o depósito ao usar um bônus, mas o saldo é de 235, o valor da porcentagem do bônus. Tão estranho...

Eu escrevi para o suporte, vou ver o que eles dizem. Oh Deus... Sempre há algo errado com este cassino lol

Olá,

isso realmente soa como uma estranha coincidência que o valor seja o mesmo que a porcentagem de bônus.

Aguardando a atualização 🙂 🤞

Olá Radka,

O bônus era de 400% antes, então quando eu depositei 20, ele adicionou 400. Eu só acho que o sistema deles está adicionando o bônus percentual como valor após as apostas em vez de 20 vezes o depósito.

Disseram-me que vão verificar com o departamento técnico. Mas a página da transação mostra claramente meu valor de 426 euros reduzido em 191. Não vejo sentido em reduzir tanto para torná-lo 235, exatamente o valor da porcentagem de bônus. Deveria ter sido 26 só para eu poder sacar 400.

Acho que entendo, mas ainda assim, estou ansioso para saber o que o cassino vai apresentar, é claro.

Já faz alguns dias, você já conseguiu algum prazo? Eu acho que você não fez.

Entrei em contato com o chat ontem e hoje e ela acabou de me dizer que vão ter uma resposta hoje à tarde então vou esperar e informá-lo sobre.

Eu também estou pensando se eles vão encontrar uma desculpa de merda para pegar meus ganhos. Veremos se confiam ou não, se admitem seu erro.

Vamos ver que conclusão você tira do cassino. 🤞

A quantidade que faltava foi adicionada hoje depois de 3 dias eu estava perseguindo eles lol...

Embora eu tenha que cancelar a retirada anterior para pedir uma nova novamente, porque você não pode retirar duas vezes. Então eu acho que mais uma semana para esperar.

É estranho, já que a equipe financeira adicionou o dinheiro que faltava na conta, por que não pagar diretamente já que o saque foi feito no domingo...

De qualquer forma, pelo menos eles admitiram seu erro, então estou feliz com isso.

Olá!

Eu chamaria de vitória 😀.

Então você estava certo e estou feliz que o cassino agiu corretamente quando se trata da conclusão.

Bem, sobre a retirada, acho que pode ser causada pela plataforma, parece que não está bem projetada ou não permite alterar as retiradas manualmente, se necessário. Só adivinhando, claro.

Olá,

Só queria dizer que ainda estou esperando meus ganhos.

Solicitei a retirada de 235 euros em 28 de agosto. Em 1º de setembro, depois de admitir o erro, eles me pediram para cancelar e retirar 400. Até hoje, ainda estou esperando.

Isso não é bom!

Alguma resposta do lado do cassino, talvez?

Tudo o que eles dizem é que vou entrar em contato com a equipe financeira para te dar prioridade ou que a equipe financeira está muito ocupada.

Vou esperar até amanhã e infelizmente terei que fazer uma reclamação, já impedi.

Olá,

Embora a equipe financeira possa ficar sobrecarregada, acho que o jogador que foi solicitado a cancelar a retirada devido a um erro do cassino deve ser tratado com o devido cuidado posteriormente.

Olá de novo,

Eles acabaram de pagar agora, finalmente eu quero dizer...

Eles fizeram? 🙂

Anotei para te perguntar amanhã.

Eu acho que os parabéns estão em ordem. Parece que o cassino deve trabalhar em vários aspectos para que os jogadores possam se sentir mais satisfeitos no futuro.

Sim, eles fizeram 😊.

Ganhei 470 euros no 3º depósito de 20 novamente ontem à noite, então acho que terei que esperar 2 semanas novamente lol.

Desde que me paguem, estou bem com isso.

Mas eles devem melhorar o tempo de retirada para que os jogadores confiem neles.

Que bom que você teve tanta sorte recentemente. 👍

Só posso concordar que a velocidade com que os cassinos lidam com saques está entre os pontos mais importantes aos olhos dos jogadores.

Vamos ver se o casino consegue ser mais rápido desta vez 🙂

Olá,

Só para informar que me pagaram ontem depois de 8 dias. Ainda melhor que 11 lol

😁🤯

Olá, nem um momento tão cedo! Parabéns por ser tão paciente.

Olá,

eu pedi uma retirada no sábado 24 de setembro e hoje minha retirada foi aprovada e concluída às 9 horas da manhã. Mas até agora não recebi meu dinheiro no neteller. Normalmente recebo meu dinheiro 10 ou 20 minutos antes de enviarem um e-mail para confirmar o pagamento.

Entrei em contato com o cassino que me disse que havia um problema com o neteller e não com eles. Então eu escrevi para neteller para perguntar. Neteller me disse que não havia problema e que o dinheiro é instantâneo quando o comerciante o envia. Que eu deveria entrar em contato com o cassino para perguntar se o pagamento foi enviado para o endereço de e-mail correto.

Entrei em contato com o chat novamente hoje à noite depois do trabalho e eles me disseram que eu deveria receber meu dinheiro muito em breve e que não deveria estar preocupado. Estou muito confuso e não sei em quem acreditar. Eu quero confiar neles, pois eles sempre me pagaram no passado, mas sou muito suspeito quando dizem que o dinheiro foi enviado, mas depois de 12 horas, ainda não está na minha conta.

vou esperar até amanhã para ver e infelizmente terei que fazer uma reclamação para tentar pegar meu dinheiro.

Olá!

já faz algum tempo desde sua última visita e lamento saber que há um problema no horizonte. 🤔

Vai esperar pela atualização - obrigado.