Sim, é exatamente isso que está surpreendendo o Kubo, e ele mencionou isso na sua reclamação: o cassino está respondendo a outras reclamações, mas a sua foi ignorada, embora não esteja claro o motivo. Acredito que assim que o Kubo descobrir o que aconteceu, ele entrará em contato com você. Espero que tudo se resolva.
Sim, mas já faz um bom tempo que estamos tentando contatá-los, e eles também não nos respondem. Porque duvido muito que seja bom para a reputação deles fazer isso.
Será que eles não querem resolver alguma coisa, ou será que não estão recebendo as comunicações?
Estou apenas pedindo que isso seja feito rapidamente, pois acho que já passou bastante tempo, e se não for, gostaria de saber com quem devo entrar em contato para levar isso ao lugar apropriado.
Kubo irá explicar se, mesmo que o problema não seja resolvido, existe a possibilidade de levar o caso para outro órgão. Por ora, eu aguardaria a resolução da reclamação e depois pensaria nos próximos passos.
Não sei por que o cassino não está respondendo especificamente a você; como eu disse, é estranho. Mas tenho certeza de que Kubo conseguirá conversar com eles e tudo se resolverá.
Espero também que isso se resolva em breve. Muito obrigado.
Dizer que reabriram minha conta... acho que é demais.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
