Malina Casino - discussão geral

I deposited the minimum for the welcome bonus, receive the 100% + 20 RG of the total 180 RG, and they are denying me my 180 RG, for administrative reasons, since 3 sites of the same management deny me the bonus, I deposited for the first time and not receive the bonus!

Olá, você está ciente de algum motivo pelo qual seu acesso aos bônus seria negado em todo o grupo?

negative, nothing informed, they don't even say why, there was one of the sites that even disabled the chat so as not to answer me, maybe it's because I'm profitable and unfortunately they just want to win, and take our money!

Hmm, você realmente tem tanto sucesso com bônus? Bem, parabéns.

Mas acho estranho que apesar dos casinos terem a mesma gestão, nenhum deles dê a razão exacta. Eu diria que provavelmente é hora de mudar para outro cassino ou grupo se você sentir que eles têm algo contra você e isso é gratuito.

O que você acha?

Look, I had winnings on some of their sites, I even won 2500 BRL and they didn't pay me, they claimed that I had used my bonus balance and they only paid me 600 BRL. they are blocking me due to profitability possibly

E você acumulou os ganhos jogando com dinheiro de bônus?

Quero dizer - você está convencido de que a abordagem deles não foi justa - Que tal enviar uma reclamação sobre o assunto?

Se você estiver correto, faremos o possível para ajudá-lo.

Como isso soa para você?

Yes, I will open a complaint

Neste caso, desejo-lhe uma resolução justa. 🤞🤞🤞

Hello, I've been waiting for my payout from malinacasino for 5 days now. They ignore everything. According to support, I don't even have to verify myself because my winnings of 500 euros are apparently too low. Can you help me get my money?

Hallo ich warte mittlerweile seit 5 Tagen auf meine Auszahlung von malinacasino. Die ignorieren alles. Laut Support muss ich mich nichtmal verifizieren, da angeblich meine Gewinnsumme von 500 Euro zu gering ist. Könnt ihr mir helfen mein Geld zu bekommen ?

Ei, eu diria para ficar paciente. 5 dias não é muito tempo e posso ver o cassino se comunicando com você quando você diz que lhe disseram que você não precisa verificar.

Damos aos cassinos 14 dias para enviar dinheiro aos jogadores, então volte sempre para ver sua posição e se nada acontecer, sinta-se à vontade para entrar em contato e tentaremos ajudar.

Por enquanto, mantenha a cabeça fria e espere para ver como vai.

Hello, I feel the same way. Have you received your money yet?

Hallo geht mir genauso, hast du mittlerweile dein Geld bekommen?

Hey, yes, I actually got my money. It just took ages, relatively speaking. I think 5-8 days. But the money arrived.

Moin, jau habe dann tatsächlich mein Geld bekommen. Hat nur ewig lange gedauert , also im Verhältnis. Glaube 5-8 Tage. Aber Geld kam an.

Isso é bom de ouvir.

Você teve que passar pelo processo de verificação no final?

Qual método de pagamento você usou neste cassino, se não se importa que eu pergunte?🤔

Hello everyone, I'm having withdrawal problems at MalinaCasino. They keep canceling the transfer I request and I don't know what else to do. I have been told that the MasterCard withdrawal option is not available. What annoys me most is having the MasterCard option unblocked and not being able to use it. I feel like the casino is trying to trick me or delay payments.

Olá!

Você já enviou uma reclamação também. Isso é uma dedicatória. Você se importaria em compartilhar um pouco mais sobre o pagamento e o problema de forma mais detalhada? Por exemplo:

Este é seu primeiro saque deste cassino?

Há quanto tempo você tem lutado para receber seu pagamento?

Você está em contato com o suporte do cassino?

Sinta-se à vontade para acrescentar o que quiser a este assunto; nosso principal objetivo é entendê-lo da melhor forma possível.

I've been struggling with the withdrawal for a few days now and this is my first withdrawal and I've already contacted customer support and they told me that payment by mastercard is not available . To try another way and that's what I did . But this is the casino's mistake, not mine, so my withdrawal is always delayed. I just want what belongs to me. This makes me think that they don't want to make the transfer. I was told that my bank had refused payment from Malinacasino. I called my bank and was told that they hadn't received any money and the transfer was never made. In the customer support chat they all say several different things. One says MasterCard isn't available but the option is there to be used, another says it's my bank that refused the payment and I believe it's my bank 100%. I've already posted a complaint to Malina casino here on the complaints page

Posso perguntar se Mastercard é declarado como uma opção disponível para saques no site do cassino, por favor? Se sim, então não vejo onde está o problema. 🤷‍♀️ E qual outra opção você escolheu agora para sacar?

Além disso, vi na sua reclamação que Nick fez algumas perguntas adicionais, e é melhor responder a todas elas detalhadamente para que ele possa investigar e resolver seu caso o mais rápido possível.

Quando exatamente você solicitou seu saque e desde quando sua conta foi verificada, se me permite perguntar?

I made a win of €1500 (without using bonuses), after having staggered the amount in 3 withdrawals of €500 each from September 2nd to today I have not had the money, nor an email, nor even a change in my request. The site does not ask me and does not even give me the possibility to verify the account. After sending several emails the situation is still at a standstill and 7 days have passed!

Ho fatto una vincita di 1500€ (senza utilizzare bonus), dopo aver scaglionato l’importo in 3 prelievi da 500€ l’uno dal 2 settembre ad oggi non ho avuto ne i soldi, ne un’email, e neanche un cambiamento della mia richiesta. Il sito non mi chiede e non mi dà nemmeno la possibilità di poter verificare l’account. Dopo aver mandato diverse e-mail la situazione è ancora in stallo e sono passati 7 giorni!