Malina Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Malina Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

depositei o minimo para bonus de boas vindas, recebir os 100% + 20 RG do total de 180 RG, e estão me negando meus 180 RG, por questão administrativa, já 3 sites de mesma gestão me negam bonus, depositei pela primeira vez e não recebir o bonus!

Olá, você está ciente de algum motivo pelo qual seu acesso aos bônus seria negado em todo o grupo?

negativo, nada informado, eles nem falam o porque, teve um dos sites que até desabilitou o chat para não me responder, talvez seja porque sou lucrativo e infelizmente eles querem somente ganhar, e tomar nosso dinheiro!

Hmm, você realmente tem tanto sucesso com bônus? Bem, parabéns.

Mas acho estranho que apesar dos casinos terem a mesma gestão, nenhum deles dê a razão exacta. Eu diria que provavelmente é hora de mudar para outro cassino ou grupo se você sentir que eles têm algo contra você e isso é gratuito.

O que você acha?

olha eu tive ganhos em alguns sites deles, inclusive ganhei 2500 BRL e não me pagaram, alegaram que eu tinha usado meu saldo de bônus e só me pagaram 600 BRL. estão me barrando devido a lucratividade possivelmente

E você acumulou os ganhos jogando com dinheiro de bônus?

Quero dizer - você está convencido de que a abordagem deles não foi justa - Que tal enviar uma reclamação sobre o assunto?

Se você estiver correto, faremos o possível para ajudá-lo.

Como isso soa para você?

vou abrir uma reclamação sim

Neste caso, desejo-lhe uma resolução justa. 🤞🤞🤞

Olá, estou esperando meu pagamento do malinacasino há 5 dias. Eles ignoram tudo. Segundo o suporte, nem preciso de me verificar porque os meus ganhos de 500 euros são aparentemente muito baixos. Você pode me ajudar a conseguir meu dinheiro?

Ei, eu diria para ficar paciente. 5 dias não é muito tempo e posso ver o cassino se comunicando com você quando você diz que lhe disseram que você não precisa verificar.

Damos aos cassinos 14 dias para enviar dinheiro aos jogadores, então volte sempre para ver sua posição e se nada acontecer, sinta-se à vontade para entrar em contato e tentaremos ajudar.

Por enquanto, mantenha a cabeça fria e espere para ver como vai.

Olá, sinto o mesmo. Você já recebeu seu dinheiro?

Ei, sim, na verdade recebi meu dinheiro. Demorou séculos, relativamente falando. Acho que de 5 a 8 dias. Mas o dinheiro chegou.

Isso é bom de ouvir.

Você teve que passar pelo processo de verificação no final?

Qual método de pagamento você usou neste cassino, se não se importa que eu pergunte?🤔

Olá a todos estou a ter problemas de levantamento no MalinaCasino. Estão sempre a cancelar a transferência que eu peço não sei mais o que fazer. Me disseram que a opção de levantamento MasterCard não está disponível. O que mais me irrita é ter a opção MasterCard desbloqueada e não a poder utilizar. Eu sinto que o casino me está a tentar enganar ou a adiar os pagamentos .

Olá!

Você já enviou uma reclamação também. Isso é uma dedicatória. Você se importaria em compartilhar um pouco mais sobre o pagamento e o problema de forma mais detalhada? Por exemplo:

Este é seu primeiro saque deste cassino?

Há quanto tempo você tem lutado para receber seu pagamento?

Você está em contato com o suporte do cassino?

Sinta-se à vontade para acrescentar o que quiser a este assunto; nosso principal objetivo é entendê-lo da melhor forma possível.

Estou a lutar pelo levantamento já alguns dias e este é o meu primeiro saque e já entrei em contacto com o apoio ao cliente me disseram que pagamento por mastercard não está disponível . Para tentar de outra forma e foi o que eu fiz . Mas isto é um erro do casino não meu e por isso o meu levantamento fica sempre adiado. Apenas quero o que me pertence. Isto faz me pensar que não querem fazer a transferência. Me disseram que o meu banco tinha recusado o pagamento por parte do Malinacasino. Liguei para o meu banco e me foi dito que não receberam quaisquer valores e essa transferência nunca chegou a ser feita. No chat suporte ao cliente dizem todos várias coisas diferentes . Diz que MasterCard não está disponível mas a opção está lá para ser utilizada, outro diz que meu banco é que recusou o pagamento e eu acredito é no meu banco 100%. Já publiquei uma reclamação para o Malina casino aqui na página de reclamações

Posso perguntar se Mastercard é declarado como uma opção disponível para saques no site do cassino, por favor? Se sim, então não vejo onde está o problema. 🤷‍♀️ E qual outra opção você escolheu agora para sacar?

Além disso, vi na sua reclamação que Nick fez algumas perguntas adicionais, e é melhor responder a todas elas detalhadamente para que ele possa investigar e resolver seu caso o mais rápido possível.

Quando exatamente você solicitou seu saque e desde quando sua conta foi verificada, se me permite perguntar?

Ganhei € 1500 (sem usar bônus), depois de ter escalonado o valor em 3 retiradas de € 500 cada de 2 de setembro até hoje, não tive o dinheiro, nem um e-mail, nem mesmo uma alteração na minha solicitação. O site não me pergunta e nem me dá a possibilidade de verificar a conta. Depois de enviar vários e-mails, a situação ainda está parada e já se passaram 7 dias!

Não é legal se o cassino não se comunica com seus jogadores, e peço desculpas por isso.

Geralmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o pagamento antes que nossa equipe de reclamações possa intervir, então, se não houver nenhuma mudança no seu caso, avise-nos e nós o ajudaremos.

Esta é sua primeira tentativa de retirada neste cassino? É isso mesmo?

Seja paciente e tente verificar a pasta de spam do seu e-mail, pois às vezes esse tipo de e-mail também pode ir para lá.