Malina Casino - discussão geral (página 22)

How long did you wait until the first payout was in your account?

wie lange hast du gewartet bis die erste Auszahlung nun auf dein Konto war?

But you received the payment from robocat or from malinacasino25?

Sie haben aber auf robocat die Zahlung erhalten oder auch von malinacasino25?

Acredito que esse pode ser o motivo pelo qual eles ainda não processaram seu pagamento, porque isso realmente acontece às vezes.

Só espero que eles realmente cumpram o que prometeram, então, por favor, mantenham-nos informados.

Estaremos aqui se precisar de nossa intervenção.

Exactly the same for me, how long is the maximum waiting time if it is really "just" a delay because of too many payouts?

Bei mir genau das selbe, wie lange ist die maximal Wartezeit wenn es wirklich „nur" Verzögerungen wegen zu vieler Auszahlungen sind ?

Infelizmente, vejo que você é mais um jogador com o mesmo problema que muitos outros, e realmente espero que o cassino cumpra o prometido.

Por favor, atualize-nos sempre que possível e nossa equipe começará em breve a investigar todo o assunto da sua reclamação .

Posso perguntar quando exatamente você solicitou sua retirada, por favor?

Obrigado, Romi. Até agora, sem novidades. Falei com o suporte ao cliente 3 vezes hoje e ainda recebo respostas vagas e vazias, como "você tem que esperar". Estou extremamente frustrado, isso nunca aconteceu comigo.

For the first time on March 19th, I was asked to cancel it and submit it again on April 1st. I did that on April 1st, and since then there has been no change, just the answer that I should be patient and the responsible department will take care of it...

Erstmalig am 19.3 dann wurde ich gebeten am 1.4 sie zu stornieren und neu aufzugeben das habe ich dann am 1.4 gleich getan seit dem keine Veränderung nur immer die Antwort ich solle Geduld haben die zuständige Abteilung wird sich drum kümmern…

Dia 07/04/2025

Só queria atualizar e informar que informei ao cassino que fiz algumas avaliações públicas sobre o processo de saque e que espero não precisar agravar ainda mais a situação. Esta foi a resposta que recebi: outra resposta automática vaga. Já se passaram quase 12 dias desde que solicitei meu primeiro saque.

I've already received the exact same answer... It's just sad. I hope every morning that it's finally here, but nothing. I feel so helpless because there's nothing I can do.

Orginal die selbe Antwort habe ich auch schon erhalten …. Einfach traurig ich hoffe jeden Morgen das es nun endlich da ist aber nichts, ich fühle mich so hilflos weil man nichts tun kann.

Olá Romi,

Só queria atualizar e informar que acabei de falar com um agente de suporte ao cliente e o questionei sobre a possibilidade de meu saque ser processado esta semana. Este agente simplesmente negou essa possibilidade, dizendo que o outro agente é inexperiente ou confuso. Gastei todos os meus recursos tentando sacar meu dinheiro deste cassino. Já se passaram 12 dias e estou desesperado por ajuda. Por favor, me digam o que mais posso fazer.

Aqui está uma captura de tela da minha primeira solicitação de saque.

Acredito que só o suporte do cassino deve ter uma resposta para essa pergunta. Infelizmente.

Eu entendo você; deve ser realmente frustrante, especialmente se ninguém consegue lhe dar uma resposta clara.

Então, agora nossa equipe de reclamações precisa esperar mais alguns dias antes de podermos intervir.

E talvez até lá o problema se resolva. Pelo menos espero que sim. 😉

Agora tente ser paciente e esperar mais alguns dias, e espero que o cassino finalmente consiga dar prosseguimento a todas as solicitações.

Mas por favor, mantenha-nos atualizados.

Thank you very much, I hope so too 🥺

Vielen Dank , das hoffe ich auch 🥺

Até onde posso ver, nenhuma notícia do cassino.

Vamos esperar para ver como o cassino se comunicará com nossa equipe quando chegar a hora.

Outra atualização: é a única coisa que me dizem. Provavelmente nunca verei meu dinheiro.