Naturalmente, a resposta é não. Como você pode ver, o suporte do cassino mente com frequência. No entanto, com a reclamação enviada, as chances são boas.
Naturally, the answer is no. As you can see, the casino support lies quite often. However, with the complaint submitted, the chances are good.
Temos problemas de pessoal em todos os lugares. Imagino que este seja talvez o maior problema. Porque os pagamentos chegam eventualmente. Mas não entendo por que o dinheiro está sendo recuperado se já foi pago. Ah, bem... Vou esperar pacientemente.
We have staffing problems everywhere. I assume this is perhaps the biggest problem there. Because payouts come eventually. But I don't understand why money is being reclaimed if it's already been paid out. Oh well... I'll wait patiently.
Wir haben überall Personalprobleme..Ich gehe mal davon aus, dass dies dort evtl auch das größte Problem ist. Weil Auszahlungen kommen ja irgendwann. Mir ist dann aber nicht klar, warum Geld zurück geholt wird, wenn es schon ausgezahlt wurde. Nun gut..Ich warte geduldig
Olá, essa é uma ótima pergunta. Na minha opinião, a lógica básica diz que o cassino está tentando desmotivar os jogadores a sacar. Para mim, isso é óbvio. Quando o cassino começa a mentir sem pensar duas vezes, não se trata apenas de pura demora, eu acho... 🙁
Além disso, se perdêssemos vários prazos, faríamos turnos extras e chamaríamos reforços...
Hello, That's a terrific question. In my opinion, basic logic says the casino has been trying to demotivate players from withdrawing. For me, this is obvious. Once the casino starts lying without a second thought, it is not just about pure delay, i guess... 🙁
Moreover, if we were about to miss tons of deadlines, we would set extra shifts and call for backups...
Então você está dando uma garantia?
So you're giving a guarantee?
Znaci ti dajes garciju
Então não fale bobagem, você é claramente um robô daquele cassino, foda-se a mãe deles na buceta, estou esperando há 10 dias, não tenho mais nervos
Then don't talk nonsense, you're clearly a bot from that casino, fuck their mother in the pussy, I've been waiting for 10 days, I don't have any more nerves
Onda nemoj pricat gluposti ti si ocigleeno bot od tog casina jebem im mater u picku 10 dana cekam nemam vise zivca
Seus nervos estão à flor da pele... mas grosseria não vai te levar a lugar nenhum. Espere... registre uma reclamação e respire fundo... rsrs
Your nerves are frayed...but rudeness won't get you anywhere. Wait...file a complaint and take a deep breath...lol
Deine Nerven liegen blank..aber unhöflichkeit wird dich nirgends weiter bringen. Warte ab..reiche Beschwerde ein und atme durch..lol
Então não fale bobagem, você é claramente um robô daquele cassino, foda-se a mãe deles na buceta, estou esperando há 10 dias, não tenho mais nervos
Then don't talk nonsense, you're clearly a bot from that casino, fuck their mother in the pussy, I've been waiting for 10 days, I don't have any more nerves
Onda nemoj pricat gluposti ti si ocigleeno bot od tog casina jebem im mater u picku 10 dana cekam nemam vise zivca
Sabe, eu posso facilmente restringir seu acesso a este fórum, então, por favor, acalme-se. Não me importa o que você pensa de mim, mas não vou deixar você espalhar grosseria por aí.
Espero que estejamos claros neste ponto e possamos seguir em frente. 🙏
You know, I can effortlessly restrict you from this forum, so please calm your temper. I don't care what you think about me, but I won't let you spread rudeness around.
I hope we are clear at this point and can move forward. 🙏
Os funcionários estão agindo por iniciativa própria ou estão sendo instruídos a tratar os clientes de forma tão injusta? Não consigo entender o comportamento deles. Eles provavelmente recebem milhões todos os dias. Sexta-feira fará duas semanas. Inacreditável. Por que ninguém é avisado para não depositar dinheiro lá quando quase não há saques ou os pagamentos são altamente especulativos?
Are the employees acting on their own initiative, or are they being instructed to treat customers so unfairly? I can't understand their behavior. They probably take in millions every day. It'll be two weeks on Friday. Unbelievable. Why isn't anyone warned against depositing money there when there are hardly any withdrawals anyway, or the payouts are highly speculative?
Handeln die Mitarbeiter eigenmächtig oder werden sie angeleitet derart unfair mit Kunden umzugehen? Ich kann das Verhalten nicht nachvollziehen. Die nehmen täglich Millionen ein vermutlich. Am Freitag werden es 14 Tage. Unfassbar. Warum wird niemand gewarnt da einzuzahlen, wenn eh kaum Auszahlungen erfolgen bzw höchst spekulativ
Os clientes devem ser avisados para não depositarem dinheiro lá de jeito nenhum. PREVENÇÃO! Nunca mais depositarei dinheiro lá. Isso não tem mais nada a ver com diversão... na verdade, é estressante e desanimador.
Customers should be warned not to deposit money there at all. PREVENTION! I will never deposit money there again. This has nothing to do with fun anymore...it's actually stressful and a turn-off.
Man sollte die Kunden warnen überhaupt da einzuzahlen. PRÄVENTION! Ich werde null dort mehr einzahlen. Das hat nichts mehr mit Vergnügen zu tun..das ist tatsächlich Streß und vergraulen
Por que este cassino tem avaliações tão boas neste fórum se é uma farsa? Alguém está protegendo-os com seu bot neste fórum.
Why does this casino have such good ratings on this forum when they are a scam? Someone is protecting them with their bot on this forum.
Zasto na ovom foromu taj casino ima takve dobre ocijene a prevara su znaci netko ih stiti njihov bot na ovom forumu
Comecei a contar 11 dias e 8 noites sem dormir, isso é horrível, perdi todas as esperanças.
I started counting 11 days and 8 nights without sleep, this is horrible, I've lost all hope.
Ja sam poceo brojat 11 dan i 8 noc ne spavam ovo je uzas izubio sam sve nade
ISTO NÃO É MAIS NORMAL GOSTARIA DE DEVOLVER ESSE DINHEIRO PARA UMA APOSTA DE 5 EUROS E VAMOS LÁ
THIS IS NOT NORMAL ANYMORE I WOULD LIKE TO RETURN THAT MONEY TO 5 EUROS BET AND LET'S GO
OVO NIJE NORMALNO VISE JA BI NAJ RADE VRATIO TAJ NOVAC NA 5 EURA BET I AJMO
Por que este cassino tem avaliações tão boas neste fórum se é uma farsa? Alguém está protegendo-os com seu bot neste fórum.
Why does this casino have such good ratings on this forum when they are a scam? Someone is protecting them with their bot on this forum.
Zasto na ovom foromu taj casino ima takve dobre ocijene a prevara su znaci netko ih stiti njihov bot na ovom forumu
Caro usuário, considere este seu último aviso. Não vou perder tempo com gente como você que ignora completamente tudo o que já foi escrito aqui e continua postando "bobagens de bot" usando letras maiúsculas.
A situação é grave e, como mencionei anteriormente, a classificação depende do resultado da reclamação e do nosso compromisso de pressionar o cassino para que ele pague. Sinta-se à vontade para estudar todo o procedimento e, em seguida, fazer perguntas razoáveis, como as outras pessoas aqui:
https://casino.guru/como-resolvemos-reclamacoes-de-cassino
https://casino.guru/nossas-avaliações-de-cassino
https://casino.guru/fair-gambling
Você não precisa lembrar a Veronika todos os dias, porque você já ouviu tudo antes aqui no fórum. Tente ser corajoso e, ao mesmo tempo, educado.
Eu agradeço.
Dear user, please consider this your final warning. I won't waste time with the likes of you who completely ignore everything that has already been written here and keep posting "bot nonsense" using capslock.
The situation is dire, and as I mentioned earlier, the rating relies on the outcome of the complaint and our commitment to press the casino for payments. You are very welcome to study the whole procedure and then ask reasonable questions like the others here:
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
https://casino.guru/our-casino-reviews
https://casino.guru/fair-gambling
You don't need to remind Veronika every day because you've heard everything before here on the forum. Try to be brave while remaining polite.
I appreciate it.
Os funcionários estão agindo por iniciativa própria ou estão sendo instruídos a tratar os clientes de forma tão injusta? Não consigo entender o comportamento deles. Eles provavelmente recebem milhões todos os dias. Sexta-feira fará duas semanas. Inacreditável. Por que ninguém é avisado para não depositar dinheiro lá quando quase não há saques ou os pagamentos são altamente especulativos?
Are the employees acting on their own initiative, or are they being instructed to treat customers so unfairly? I can't understand their behavior. They probably take in millions every day. It'll be two weeks on Friday. Unbelievable. Why isn't anyone warned against depositing money there when there are hardly any withdrawals anyway, or the payouts are highly speculative?
Handeln die Mitarbeiter eigenmächtig oder werden sie angeleitet derart unfair mit Kunden umzugehen? Ich kann das Verhalten nicht nachvollziehen. Die nehmen täglich Millionen ein vermutlich. Am Freitag werden es 14 Tage. Unfassbar. Warum wird niemand gewarnt da einzuzahlen, wenn eh kaum Auszahlungen erfolgen bzw höchst spekulativ
Olá, pessoalmente, não vejo um cronograma estruturado para corrigir os atrasos. Essa parte me parece aleatória 🙁. Acredito que a maioria dos funcionários do chat ou do suporte de primeiro nível simplesmente fornece informações sem fornecer insights reais, porque são de baixa patente e dependem de instruções. Como isso também tem sido um grande problema em outros cassinos que mudaram de afiliados no início de 2025, acredito que esteja de alguma forma relacionado... Não sei exatamente o que aconteceu aqui, mas quase me parece uma tática. Tenho essa sensação quase sempre que os jogadores ouvem mentiras...
Hello, I personally see no structured schedule for catching up with the delays. That part seems random to me 🙁. I believe that most employees in chat or first-level support simply provide information without providing actual insights because they are low-ranking and rely on instructions. Since this has also been a major issue in other casinos that have changed affiliates by the beginning of 2025, I believe this is somehow related... I'm not sure what specifically happened here, but it almost looks like a tactic to me. I have that feeling almost every time players are told lies...
Então por que eles têm uma nota boa? Explique o motivo.
Then why do they have a good grade? Explain the reason.
Zasto onda imaju dobru ocjenu objasni razlog
Acabei de escrever para você em uma versão resumida. Se você não estiver disposto a ler, por favor, pare de se repetir. Isso é realmente exaustivo.
I just right it down for you in a short version. If you are unwilling to read, please stop repeating yourself. That's really exhausting.
Qual é o problema? Eu posso fazer o que eu quiser, e você conhece o ditado: a verdade dói.
What's the problem? I can do whatever I want, and you know that saying, the truth hurts.
Di je problem ja mogu kaj hocu a znas onu poslovicu istina boli
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
[email protected]
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: [email protected]
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.