Perfeito, agora vou dizer ao apoio de segurança que não posso apresentar esses dados, são os únicos dados que não tenho e o presidente do clube diz que não pode me fornecer esses dados. Muito obrigado, se não conseguir ajuda faço reclamação aqui! Obrigado pela sua sempre resposta 🫶🏼
É sempre um prazer ajudar. Não se esqueça de atualizar nossa equipe de reclamações 👈. Aguardarei as novidades. 😉
Olá, vejo que para sacar você precisa passar pela verificação da conta. Mas algum documento foi aceito ou não? Quando diz que o documento de identificação não foi aceite, que motivo teve o casino para isso? Não estava visível o suficiente ou qual era o problema?
Deixe-me saber para que eu tenha uma visão melhor da situação.
Sim, este é um dos problemas mais comuns. Então você enviou o documento novamente e está tudo bem ou ainda está com problemas? 🤔
Já faz algum tempo que aposto com a Melbet Chile e está claro porque eles são líderes no Chile. O site é fácil de navegar e agradeço o respaldo jurídico que possuem, garantindo um ambiente seguro. Além disso, a sua vasta gama de opções de apostas, desde apostas desportivas a apostas ao vivo, mantém as coisas emocionantes. Vale a pena tentar se você gosta de apostas online.
Se estiver interessado, você pode compartilhar algumas de suas experiências com este cassino em uma avaliação de usuário. Aqui está o link para você.
Hoje, 31 de dezembro de 2024, solicitei o saque de 3.000 bolívares da minha conta no melbetve esta manhã por volta das 11:00 e neste horário 9:24 da noite na Venezuela, incrivelmente, a pessoa que atende o suporte do WhatsApp só me ignora e me deixa tonto e não quer me pagar... O número do WhatsApp é +584128036098 e minha conta é 1087968321 incrível
Olá, normalmente o pagamento, especialmente solicitado no último dia do ano, pode demorar mais do que algumas horas, você não acha?
Imagino que seja ruim que o cara não esteja respondendo a você, mas hoje em dia a maioria das pessoas está de férias, por exemplo. Eu certamente daria a isso mais alguns dias úteis.
Você vai nos atualizar, por favor?
Sou um cliente que abriu uma conta com o ID (933195441) no site de apostas MelBet. Tenho observado que os jogos Palestinians Play da MelBet estão sendo manipulados por diversas fraudes, e muitos clientes que os jogam não conseguem obter bons resultados em nenhum momento. Por favor, tome medidas contra o site MelBet.
Nota. Titular da conta MelBet
Identificação. 933195441
Nome. Diamond Myanmar
E-mail
Nesses casos, a melhor maneira de lidar com isso é coletar provas e entrar em contato com o provedor do jogo, sabe?
Até mesmo a autoridade licenciadora deveria verificar essas coisas.
Você tentou entrar em contato com eles?
Olá pessoal,
Gostaria de pedir orientação ou se alguém já passou por uma situação semelhante.
Há algum tempo, solicitei a autoexclusão do Melbet. Depois de um tempo, criei uma nova conta com MEUS DADOS REAIS, mas com um endereço de e-mail diferente, sem intenção maliciosa, apenas para voltar a jogar normalmente (na verdade, eu tinha esquecido a conta anterior da qual havia me autoexcluído).
Identificação: 1397650331
Tudo funcionou bem por um tempo, até que, após solicitar assistência de suporte em relação a um método de pagamento, a conta foi bloqueada.
O problema é que eu tinha um saldo disponível de US$ 900 na conta e também tinha uma disputa aberta sobre um depósito de US$ 150 que, devido a problemas com o processador de pagamento, foi debitado da minha conta bancária, mas nunca foi creditado no meu saldo MelBet.
Estou tentando entrar em contato com o suporte por e-mail há cinco dias, mas não obtive resposta. Até entrei em contato com uma nova linha de suporte, mas ainda não obtive resposta.
Alguém sabe se é possível recuperar os fundos nesse caso?
Você teve experiências semelhantes com a Melbet ou com sites que operam sob a licença da Antillephone NV (Curaçao)?
Minha intenção não é causar controvérsia; só quero saber quais medidas posso tomar ou quem devo contatar antes de encaminhar isso diretamente ao regulador.
Agradeço muito qualquer informação ou experiência que você possa compartilhar. 🙏
INGLÊS.
Gostaria de pedir alguma orientação ou saber se alguém já passou por uma situação semelhante.
Há algum tempo, solicitei a autoexclusão no Melbet. Depois de um tempo, criei uma nova conta usando meus DADOS PESSOAIS REAIS, mas com um endereço de e-mail diferente, sem nenhuma má intenção — apenas para voltar a jogar normalmente (honestamente, eu tinha me esquecido da conta anterior onde havia me autoexcluído).
Identificação: 1397650331
Tudo funcionou bem por algum tempo até que, após entrar em contato com o suporte para obter ajuda com um método de pagamento, a conta foi bloqueada repentinamente.
O problema é que eu tinha um saldo disponível de cerca de US$ 900 na conta, e também havia uma disputa aberta sobre um depósito de US$ 150 que foi debitado da minha conta bancária, mas nunca creditado no meu saldo Melbet devido a um problema com o processador de pagamento.
Nos últimos cinco dias, tenho tentado entrar em contato com o suporte por e-mail, mas não recebi nenhuma resposta. Cheguei a escrever para um endereço de suporte diferente, mas ainda não obtive resposta.
Alguém sabe se é possível recuperar os fundos em um caso como esse?
Alguém de vocês teve experiências semelhantes com a Melbet ou outros sites licenciados pela Antillephone NV (Curaçao)?
Minha intenção não é iniciar uma discussão — só quero saber quais medidas posso tomar ou quem devo contatar antes de encaminhar o problema diretamente ao regulador.
Agradeço muito qualquer informação ou experiência que você possa compartilhar. 🙏
Olá.
Gostaria de começar dizendo que não é necessário postar suas mensagens traduzidas, pois temos um tradutor automático implementado em nosso site.
Posso perguntar qual foi o motivo do pedido de autoexclusão deste cassino? Foi devido aos problemas com jogos de azar, talvez?
Eu definitivamente sugiro que você registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa investigar todo o assunto junto com você. Por favor, explique bem toda a situação e entraremos em contato o mais breve possível.
Olá Romi,
Obrigado pela sua mensagem e pelo esclarecimento.
Eu pedi autoexclusão há algum tempo porque estava passando muito tempo jogando e queria me concentrar em um projeto pessoal importante naquela época.
Já recebi uma resposta do cassino informando que:
"Para sacar seu saldo, você deve fornecer uma foto do documento de identidade cujo número está indicado em sua Conta Pessoal (fotos de ambos os lados do documento de identidade ou da página principal do passaporte)."
Enviei meu documento e estou aguardando a resposta. Acredito que o cassino lidará com isso adequadamente, mas, caso contrário, apresentarei uma reclamação formal em breve.
Obrigado novamente pelo seu apoio e pelo trabalho que você faz ajudando os jogadores.
Atenciosamente,
Diego.
Não se preocupe. Estaremos aqui se precisar de ajuda.
Mas não deixe de nos informar sobre quaisquer atualizações também.
Gostaria de compartilhar uma breve atualização sobre minha situação com a Melbet.
Após minha mensagem inicial, a equipe de suporte respondeu solicitando uma cópia do meu documento de identidade. Inicialmente, enviei o documento em formato PDF, mas posteriormente eles responderam informando que precisavam de fotos.
Então, enviei novamente as fotos dos dois lados do meu documento de identidade, conforme solicitado. Também recebi a confirmação de que tenho um saldo bloqueado de US$ 1.050,27 na minha conta bloqueada.
Neste momento, ainda estou aguardando a próxima resposta deles.
Eles demonstraram disposição para resolver o problema, embora os tempos de espera tenham sido extremamente longos.
Vou manter o tópico atualizado assim que tiver novas informações.
Obrigado pela atualização.
Com certeza deve ser frustrante que demore tanto, mas como você disse, pelo menos eles estão dispostos a resolver tudo.
Vou torcer para que isso se resolva o mais rápido possível e aguardar seu contato. 🤞
Tenho o prazer de informar que meu caso com a Melbet foi totalmente resolvido: ⭐⭐⭐⭐⭐
Minha conta foi desbloqueada temporariamente para que eu pudesse sacar meus fundos, e o saque foi concluído com sucesso.
Gostaria de agradecer sinceramente à equipe do fórum e a todos que dedicaram seu tempo para me orientar durante esse processo. Sua ajuda e conselhos fizeram toda a diferença.
Desejo muita sorte a todos que estejam passando por uma situação semelhante — tenham paciência e mantenham toda a comunicação documentada.
Olá, que ótima notícia!
Essa notícia deixou minha segunda-feira ainda mais alegre. 🙌🚀 Que bom que as coisas terminaram tão bem!
Espero que esta tenha sido sua última experiência ruim com cassinos online por um bom tempo. Estaremos aqui para você. 🙂
Meu nome é Amit, meu ID de usuário é 1438145715. A Melbet é uma empresa fraudulenta, por favor, evitem usá-la. Sou um usuário registrado da Melbet e estou enfrentando um problema sério há vários dias. Minha conta foi congelada sob o status de "verificação de segurança" e meus saques não estão sendo aprovados desde 4 de novembro, quando iniciaram a verificação, e hoje é 8 de dezembro.
Já se passaram 9 dias desde que comecei a enviar e-mails para o Departamento de Segurança, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Já enviei todos os meus documentos autênticos, incluindo comprovante de identidade, extrato bancário e verificação por selfie. Eles também realizaram uma verificação por videochamada comigo.
Eles me pediram para fazer login e enviar os documentos novamente pela página de login, e eu fiz exatamente como instruído. Mas sempre que tento fazer login novamente, o sistema exibe "enviar documentos" mais uma vez, repetindo a mesma etapa sem nenhum progresso.
Nunca usei VPN nem violei nenhuma regra. Mesmo assim, minha conta continua presa na verificação sem nenhuma explicação válida e meus fundos não estão sendo liberados.
Solicito gentilmente que analise minha reclamação e me ajude a encaminhar este assunto oficialmente à Melbet. Tenho todas as capturas de tela e comprovantes por e-mail disponíveis.
Obrigado,
Amit
Vejo que sua reclamação está sendo analisada por um de nossos atendentes, e se o problema não for resolvido em breve pelo próprio cassino, ela será encaminhada ao seu responsável pela resolução de reclamações, e o cassino será contatado para obter mais informações.
Eles já lhe forneceram alguma informação detalhada sobre o motivo pelo qual seu caso está sendo analisado há tanto tempo?
Será que algum dos fornecedores de jogos está verificando seu jogo?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
