O cassino Monro é apenas uma empresa fraudulenta na minha opinião. Abri minha conta ontem e carreguei todos os meus documentos (minha identidade, selfie, extratos bancários, etc.) e todos eles foram verificados. Então fiz várias apostas esportivas (soccer money line e NBA money line). Tive muita sorte de ganhar algum dinheiro. Hoje, quando tentei sacar meu dinheiro, eles cancelaram minha solicitação de saque e me pediram para enviar um vídeo meu segurando minha identidade, eu fiz isso, enviei para o suporte ao cliente. Então o suporte ao cliente disse que minha verificação de vídeo passou e eles precisam revisar minhas apostas, então eles me informarão a decisão que levará até 31 dias.
Na minha opinião, isso é ridículo e injusto. Acho que eles são apenas uma empresa golpista que, se os clientes perdessem dinheiro, eles ganhariam dinheiro. Se os clientes ganhassem algum dinheiro, eles tentariam NÃO enviar os pagamentos e atrasariam tudo. Estou surpreso que o Monro Casino tenha uma classificação tão alta em seu site. Sugiro que você dê a eles uma classificação mais baixa para que eles NÃO consigam continuar a enganar os clientes.
Monro casino is just a scamming firm in my opinion. I opened my account yesterday, and uploaded all my documents (my ID, selfie, bank statements, etc) and all of them were verified. Then I placed several sports bet (soccer money line, and NBA money line). I was very fortunate to make some money. Today when I tried to withdrawal my money, they cancelled my withdrawal request and asked me to send a video of myself hold my ID, I did it, send to customer support. Then the customer support said my video verification passed, and they need to review my bets, then they will let me know the decision that will take up to 31 days.
In my opinion, this is ridiculous and unfair. I think they are just a scamming firm that if clients lost money, they would gain money. If clients won some money, they will try so NOT send out the payments and delay everything. I am surprised Monro Casino have such a high rating on your website. I suggest you give them lower rank so they will NOT be able to continue cheat on clients.
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