Name: Avaliação Monro Casino
Item: Monro Casino
Rating: 8.2
Author: Ivona Kulichova

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Ivona K.

01/2026

Leia a nossa avaliação sobre Monro Casino, queixas e outros fatores. Saiba porque pensamos que este é um bom casino.

Exclusivo

50 RONDAS GRÁTIS em Burning Chilli X / T&C do bónus

150 % até 600 € / T&C do bónus

Visitar Casino

Monro Casino 8.2 Alto VisitarVisitar Casino

Aceita jogadores de Portugal

Prós e contras

VPN permitido
Boa seleção de jogos
Depósitos e retiradas via criptomoedas
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Aplicação do casino para dispositivos móveis com Android ou iOS

Opções limitadas de jogo responsável

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 13 Indisponível: 2

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (81)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (33)

Limites de transações

Limites de levantamento

120.000 €

por mês

4.000 €

por dia

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 6 idiomas

PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 1 mais

Chat ao vivo

Disponível em 2 idiomas

InglêsRusso

Apoio ao cliente:

Disponível em 2 idiomas

InglêsRusso

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2024/169/0146
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação Monro Casino

A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Monro Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.

Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Monro Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.2,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise sobre o Monro Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.

Índice de Segurança do Monro Casino – É justo e seguro?

Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Monro Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do Monro Casino . Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não eram do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores como desculpa para o não pagamento de eventuais ganhos. Devido às nossas descobertas, sugerimos que proceda com cautela se decidir jogar neste casino.

O Monro Casino é um casino online muito grande, com base nas nossas estimativas ou informações recolhidas. Tem uma quantidade baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Monro Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.

Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Monro Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.2. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.

Nota: No que nos diz respeito, o Monro Casino está relacionado com 18 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Monro Casino.

Monro Casino - Termos e Condições

Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Monro Casino um tanto injustos.

Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.

Reclamações dos jogadores sobre o Monro Casino

A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.

Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 12 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 2.964 pontos negros a este casino, dos quais 2.942 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Monro Casino - feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.

O feedback de satisfação dos utilizadores do Monro Casino partilhado por 19 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.

Monro Casino - Dados da empresa e licenças

O Monro Casino é propriedade do GALAKTIKA N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.

O Monro Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Curaçao Gaming Authority Curaçao.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O Monro Casino aceita depósitos através de 33 métodos de pagamento. São eles:

Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
4.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
120.000 EUR por mês
4.000 USD por dia
120.000 USD por mês
6.000 CAD por dia
180.000 CAD por mês
20.000 BRL por dia
600.000 BRL por mês
1.600.000 KZT por dia
48.000.000 KZT por mês
500.000 RUB por dia
15.000.000 RUB por mês
120.000 UAH por dia
3.600.000 UAH por mês

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Monro Casino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol
Português
Russo			24/7
Alemão
Francês

Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Monro Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Monro Casino bom.

Slots e jogos de casino do Monro Casino

O Monro Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 81 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Red Rake Gaming, Spinomenal, Tom Horn, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Jelly, Smartsoft Gaming, Oros Gaming, Turbo Games, Platipus, Swintt, Phoenix7, Lucky Streak, Amigo Gaming, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Spadegaming, Spribe, Fortune Factory Studios, All For One Studios (ALL41), Galaxsys, CT Gaming, TrueLab Games, Bang Bang Games, Foxium, Mascot Gaming, Onlyplay, Triple Edge Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Penguin King, Gaming Corps, Gamebeat, 100HP Gaming, Hölle games, AvatarUX, Peter & Sons, SpinPlay Games, Neko Games, Retro Gaming, PoggiPlay, Gold Coin Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, InOut, Winfinity, Snowborn Games, Stormcraft Studios, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Monro Casino

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

A nossa base de dados contém atualmente 14 bónus associados ao Monro Casino:

100 RONDAS GRÁTIS em Savage Buffalo Spirit Megaways
50 RONDAS GRÁTIS em Burning Chilli X
50 RONDAS GRÁTIS em vários jogos
50 RONDAS GRÁTIS em Burning Chilli X
Até 400 RONDAS EXTRA em All Lucky Clovers 20
150 % até $600.000 CLP
150 % até 600 €
50 % até $400.000 CLP
Até 400 RONDAS EXTRA em All Lucky Clovers 20
150 % até Mex$12.000
50 % até 300 €
150 % até 180.000 ₸
150 % até 1.500 R$
75 % até 90.000 ₸

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário GALAKTIKA N.V.
Operador GALAKTIKA N.V.
Estabelecidos 2023
Receitas anuais Estimadas > 5.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus Monro Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Monro Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de Monro Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Monro Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 19 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

ipalex

Bronze

Ucrânia

• há 4 meses

Muitos torneios e promoções. Todo dia traz algo emocionante. Giros grátis sem depósito também são distribuídos constantemente. Os pagamentos são rápidos. Tudo está desatualizado.

Muitos torneios e promoções. Todo dia traz algo emocionante. Giros grátis sem depósito também são distribuídos constantemente. Os pagamentos são rápidos. Tudo está desatualizado.
Lots of tournaments and promotions. Every day brings something exciting. No-deposit free spins are also constantly given out. Payouts are fast. Everything is outdated.

Monro Casino

Olá, caro jogador! Agradecemos seu feedback! Ficamos felizes em saber que você aprecia os torneios frequentes, as promoções e as rodadas grátis sem depósito, bem como nossos pagamentos rápidos. Ao mesmo tempo, agradecemos sua observação sobre o design e os recursos — estamos trabalhando continuamente em atualizações e melhorias para aprimorar a experiência geral. Sua opinião nos ajuda a seguir na direção certa!

Atenciosamente,
Cassino Monro

aledato7

Prata

El Salvador

• há 7 meses

Enviei os documentos solicitados, desde selfies a vídeos e outros documentos. Eles parecem verificados, mas no chat dizem que pode levar até 31 dias para verificar e revisar minha conta e processar um saque de 1.400 euros. O que eles estão fazendo é um absurdo.

Reembolsos atrasados
Late refunds
Reintegros tardios
Verificação tardia
Late verification
Verificacion tardia
Suporte hostil
Unfriendly support
Soporte nada de amables
31 dias para processar uma revisão de conta e sacar
31 days to process an account review and withdraw
31 dias para procesar una revision de cuenta y poder retirar

Monro Casino

Olá, caro jogador! Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber da sua frustração com o processo de verificação e saque. Observe que, em alguns casos, é necessário um tempo adicional para uma verificação completa da conta e verificações de segurança, especialmente para saques de grandes valores.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está trabalhando para concluir a análise o mais rápido possível. Se seus documentos já estiverem verificados, o saque será processado assim que a etapa final de verificação for concluída.

Atenciosamente,
Cassino Monro

BenjiiON

Bronze

Alemanha

• há 8 meses

Ultimamente, tenho tido problemas com saques porque, de acordo com o suporte, eles estão travados no sistema de pagamento.
No passado, eles eram definitivamente melhores e você sempre recebia seu dinheiro no prazo, mas ultimamente parece que sempre há atrasos até você receber seus ganhos.

Os pagamentos sempre ficam presos no sistema de pagamento
Payouts always get stuck in the payment system
Auszahlungen bleiben immer im Zahlungssystem hängen

Monro Casino

Olá, caro jogador! Agradecemos o seu feedback sincero. Lamentamos saber que você tenha enfrentado atrasos nos seus saques recentes. Entendemos como isso pode ser frustrante.

Embora sempre busquemos processar pagamentos com rapidez e confiabilidade, podem ocorrer atrasos ocasionais com sistemas de pagamento externos. Dito isso, suas preocupações são importantes para nós e continuaremos trabalhando para melhorar a consistência e a velocidade dos nossos pagamentos.
Agradecemos a sua paciência e por continuar conosco. Esperamos proporcionar uma experiência mais tranquila daqui para frente.

Atenciosamente,
Cassino Monro

yuhastus

Prata

Malta

• há um ano

eles dificultam a verificação e fazem você esperar 31 dias pelo saque, embora eu tenha sacado um valor menor que o depósito porque perdi cerca de 15% do saldo. piada

Tem que esperar um mês para retirar
Have to wait month for withdraw
wideo muitoficação
wideo veryfication

Monro Casino

Olá, caro jogador! A plataforma MONRO Sportsbook tem o direito de limitar a capacidade de sacar fundos por até 31 dias corridos, a fim de verificar se há sinais de jogo injusto em uma conta. Os métodos e resultados da verificação da atividade de jogo são confidenciais.
Para qualquer problema, nosso chat de suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Cassino Monro!

greennabet777

Prata

Brasil

• há um ano

Péssimo chat, não estão nem a ir pra você, fiz um depósito já tem 3 dias, e nada de valor em conta. Manda msg pra eles , ainda eles zomba da sua cara, falta de respeito com o consumidor, Casino como esse não deveria nem existe.

Very non-committal
Muito sem compromisso

I made a deposit 3 days ago and nothing has arrived in my account. Send them a message, and they make fun of your face, lack of respect for the consumer, a casino like this shouldn't even exist.
Péssimo chat, não estão nem a ir pra você, fiz um depósito já tem 3 dias, e nada de valor em conta. Manda msg pra eles , ainda eles zomba da sua cara, falta de respeito com o consumidor, Casino como esse não deveria nem existe.

Monro Casino

Olá, caro jogador! Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve. A solicitação do seu depósito perdido já foi enviada ao sistema de pagamento. Tentaremos resolver seu problema o mais rápido possível. Assim que houver alguma informação, você será notificado por e-mail.

Atenciosamente,
Cassino Monro!

kazzipea

Bronze

Estónia

• há um ano

Ah, por onde começar? Portanto, esta é na verdade uma das melhores experiências de cassino que tive há algum tempo. Processo de verificação e pagamento muito rápido. O suporte está sempre disponível e me ajudou em todas as etapas necessárias. Eu daria a este cassino 9,5/10. Eles também têm muitas opções de retirada. Não entendo por que as pessoas avaliam mal este cassino, já que na verdade não tive nenhum problema com ele. A propósito, verifiquei minha conta em horas e recebi meu dinheiro em 20 minutos. REALMENTE RECOMENDO ESTE LUGAR!

Retiradas rápidas, ajuda de suporte rápida, processo de verificação rápido
Fast withdrawals, fast support help, fast verification process

Monro Casino

Olá, caro jogador! Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência tão positiva em nosso cassino. Nós nos esforçamos para fornecer processos rápidos de verificação e pagamento, e é ótimo saber que nossa equipe de suporte foi capaz de ajudá-lo em cada etapa do processo. Sua alta classificação significa muito para nós!

Atenciosamente,
Cassino Monro!

Frenzy5873

Bronze

Nigéria

• há um ano

Acho que estou me arrependendo de ter aberto uma conta neste cassino! Como eles não são confiáveis e verdadeiros! Não tive problemas para depositar, pois foi rápido, mas imediatamente quis sacar. Pediram-me uma verificação de vídeo adicional, mesmo que eu já tivesse verificado minha conta antes de depositar. Sem problemas, fiz a verificação, deu certo e o suporte ao cliente me pediu para fazer um saque que não terei problemas novamente, pois fiz o saque e ainda não recebi. Entrei em contato com outro suporte e ele me disse que estão analisando a retirada e que pode levar 31 dias para ser processado! Quem faz isso?
Quem leva 31 dias para processar uma retirada de criptografia. Receio que isto esteja começando a parecer uma farsa,

O depósito é rápido.
Deposit is fast.
Muitos jogos disponíveis
Plenty available games

Problemas de retirada
Withdrawal issues
Eles estão dizendo que levam 31 dias para processar a retirada
They are saying they take 31days to process withdrawal
O site está atrasado às vezes
Site is lagging sometimes

Monro Casino

Olá, caro jogador! Lamentamos pela experiência infeliz que você enfrentou.
De acordo com o parágrafo 10.4, a plataforma MONRO Sportsbook tem o direito de limitar a capacidade de retirar fundos por até 31 dias corridos, a fim de verificar uma conta em busca de sinais de jogo injusto. Os métodos e resultados da verificação da atividade de jogo são confidenciais.

Atenciosamente,
Cassino Monro!

msheeler86

Prata

Canadá

• há um ano

Fiz um depósito, recebi uma partida de 150% jogada, o valor necessário foi verificado rapidamente por um bate-papo de suporte amigável e útil. Recebi o saque em 5 minutos através do interac etransfers.i depositarei novamente no futuro

Ótima seleção de jogos/provedor
Great game/provider selection
Resposta rápida do chat de suporte com opção de ligação telefônica
Fast response from support chat with option of phone call
Retirada rápida através de interac etransfer
Fast withdrawl through interac etransfer

A maioria dos meus jogos favoritos não pode ser usada enquanto o bônus estiver ativo
Most my favorite games cant be used while bonus is active

Monro Casino

Olá, caro jogador! Obrigado por compartilhar sua experiência de jogar em nosso cassino. Estamos felizes que tenha sido positivo. Desejamos-lhe boa sorte em seus jogos futuros!

Atenciosamente,
Cassino Monro!

akerot

Bronze

Finlândia

• há 2 anos

Passei pela reciclagem e voltei para casa sem maiores problemas.
No entanto, não recebi o bónus de aniversário prometido de 40€ porque o requisito oculto era o montante total de depósitos de 500-1500€ nos últimos 180 dias. :(

A retirada foi bem-sucedida
The withdrawal was successful
Kotiutus onnistui
Jogos básicos estão disponíveis
Basic games are available
Perus pelit löytyy

Não recebi o bônus sinde :(
I didn't get the sinde bonus :(
En saanu synde bonusta :(

Monro Casino

Olá, caro jogador! Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você não tenha recebido seu bônus de aniversário. Porém, gostaríamos de ressaltar que as condições para recebimento do bônus não estão ocultas e você pode ler mais sobre elas na regra 10.5. Os jogadores do MONRO Casino com níveis PRESTIGE, ELITE ou SUPREME receberão um bônus em dinheiro sem depósito no seu aniversário. O bônus será concedido ao depositar pelo menos € 500 para o status PRESTIGE / € 2.000 para o status ELITE / € 3.500 para o status SUPREME nos últimos 30 dias antes do final do aniversário do Usuário. Este bônus está disponível apenas para jogadores verificados no aniversário e durante os 7 dias seguintes. O bônus de aniversário é válido por 7 dias após a ativação. Assim que os requisitos de aposta forem atendidos e o bônus for transferido para o saldo em dinheiro, ele ficará disponível para saque.
Você também pode consultar os termos e condições de qualquer bônus no chat de suporte, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Cassino Monro!

Pikabu

Prata

Eslovénia

• há 2 anos

Besteira, só comer dinheiro, não importa a verificação e tudo mais. Jogue mais de 100 € em 10 dias por nada, nem mesmo um grande bônus, realmente uma das piores experiências de cassino online. O site e a experiência do usuário são bons, mas isso ajuda se o cassino estiver literalmente apenas investindo dinheiro. E taxa para esse depósito com cartão de crédito e depósito mínimo de 20 € e blabla, besteira, ganância no seu pior !!!
Estou voltando para os videoslots, tchau

Monro Casino

Olá, caro jogador!

Pedimos desculpas pela sua experiência negativa. Estamos comprometidos em oferecer jogos justos e estamos constantemente melhorando. Analisaremos seu feedback para aprimorar nossos serviços. Se você decidir retornar, nos esforçaremos para tornar sua experiência melhor.

Muitas felicidades,
Cassino Monro!

charlie4512

Prata

Irlanda

• há 2 anos

Junte-se a este cassino por recomendação do guru (8.4) apenas para descobrir que eles cobram um extra por cada depósito, depois de conversar com o suporte, continuei dizendo que não estava lá, mas meu banco confirmou que era uma cobrança em moeda estrangeira, pois o depósito foi enviado em diferentes atual e o provedor usado foi SS Cypress mutual, mind blogging como Cypress usa euro e está na União Europeia em nenhum momento me disseram que eles cobrariam extra por depósitos dentro da União Europeia
Enviei a você uma captura de tela do meu banco na Irlanda, banco AIB, nenhum no Reino Unido, então pare de mentir

Bate-papo/suporte
Chat/support

Depósitos e certos termos
Deposits and certain terms

Monro Casino

Olá, caro jogador! Verificamos os detalhes do seu problema e descobrimos que você tentou fazer um depósito usando um cartão local do Reino Unido. A moeda do cartão é a moeda local da Grã-Bretanha. É por isso que você indicou uma taxa de conversão.

Atenciosamente,
Cassino Monro!

thedonpitt

Prata

Canadá

• há 2 anos

cassino ruim eu não recomendo.

slot RTP baixo ..não há como você ganhar um bônus sem jogar com um bônus e não vejo nenhuma boa intenção por parte deste operador...eles nem mesmo têm uma ferramenta de jogo responsável (o que na minha opinião é um bom indicador) ( segurança e retenção do jogador)
tudo é pensado para evitar que você sacar dinheiro...

e o atendimento ao cliente é enganoso, então você não pode confiar no que eles dizem

muitos jogos e provedor de cassino ao vivo
lots of game and live casino provider
linhas decentes de apostas esportivas
sportsbook decent lines

nenhuma ferramenta de jogo responsável
no responsible gaming tool
difícil sacar dinheiro
hard to whitdraw money
administrar mal, se é que alguma coisa, não me importo
badly manage , if anything at all , cant care less

Monro Casino

Olá, caro jogador!

Nossa equipe está trabalhando para adicionar a capacidade de definir limites de seu próprio perfil. Gostaríamos também de salientar que o RTP no nosso casino é bastante elevado e é distribuído aleatoriamente entre os jogadores. Ninguém pode saber em que momento você terá sorte.

Muitas felicidades,
Cassino Monro!

yoshilovin

Prata

Japão

• há 2 anos

Mesmo que você ganhe um prêmio, não deixaremos você retirá-lo, aconteça o que acontecer!
Ganhei dinheiro com um bônus sem depósito, mas e um cassino em grupo? Se você se recusar a sacar dinheiro porque recebeu um bônus sem depósito e deseja sacar dinheiro, deposite o valor desejado e solicite um rollover de 3x.
Esta é a primeira vez que vejo um casino responder de forma tão irracional e injusta.
Cuide-se por favor!
Por favor, veja o link para informações detalhadas.

https://casino.guru/authorize/b03f9b1a06e8adee45c7e748d9a5aab5469d652db44a56d294?redirect=complaint&id=92106&utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=complaint&utm_term=21-02-2024

Mesmo que você ganhe um prêmio, não deixaremos você retirá-lo, aconteça o que acontecer!
Even if you win a prize, we won't let you withdraw it no matter what!

Monro Casino

Olá, caro jogador!

De acordo com as políticas do nosso site, conforme descrito na cláusula 10.6. "No caso de uso repetido de bônus cumulativos sem depósito nos sites da Empresa sem fazer um depósito em dinheiro no intervalo entre o uso dos bônus, o Cassino reserva-se o direito de solicitar ao usuário que faça um depósito igual aos fundos de bônus apostados em seu saldo no momento em que o pedido de levantamento é apresentado (não inferior a 10 €), e pedir para apostar o depósito três vezes. Se o utilizador se recusar a fazer um depósito, todos os bónus cumulativos sem depósito recebidos e todos os ganhos relacionados serão considerados nulos."

Muitas felicidades,
Cassino Monro!

akde

Prata

Áustria

• há 2 anos

Cassino muito ruim. Tenta bloquear as retiradas. A verificação é quase impossível. Eles recusam os documentos, querem novos documentos, etc. O jogador não tem chance de receber seu dinheiro, mesmo que ganhe. Evite este cassino.

Nada.
Nothing.
Nada.
Nothing.

A verificação é impossível. Eles recusam todas as vezes até que o jogador perca todos os seus ganhos.
Verification is impossible. They refuse every time until the player loses all his winnings.
Cassino ruim.
Bad casino.
Evite este cassino.
Avoid this casino.

Monro Casino

Olá, jogador do negócio! Nosso processo de verificação é estabelecido para garantir a adesão aos padrões regulatórios e manter medidas de segurança rigorosas. Caso você tenha algum problema com a retirada, entre em contato com o chat de suporte para explorar um método alternativo.

Atenciosamente,
Cassino MONRO!

aleks86

Ouro

Montenegro

• há 2 anos

perdi cerca de 20.000 euros na semana passada, mas quando chegou a hora de receber o reembolso, o cassino disse que não creditariam minha conta (sem qualquer motivo).
Portanto, este cassino é ruim.

cheat de cassino com cashback
casino cheat with cashback

cheat de cassino com cashback
casino cheat with cashback

Monro Casino

Olá, caro jogador! O reembolso é creditado automaticamente quando todas as condições forem atendidas. Se não foi creditado a você, significa que você não cumpriu todas as condições.

Atenciosamente,
Cassino MONRO!

dsdasd

Diamante

Brasil

• há 2 anos

Fiz um depósito de 20 USD via pix e até agora não fui creditado, já se passaram 20h, só pedem para aguardar email e nada! Um depósito via pix deveria estar na conta rapidamente!

I can't say anything positive without a good experience!
Não posso positivar, sem uma experiência boa!

Deposit did not drop
Depósito não caiu

Monro Casino

Olá, caro jogador! Você pode obter informações reais sobre suas transações com nossa equipe de suporte, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Cassino MONRO!

sweetcasi55

Bronze

Noruega

• há 2 anos

CUIDADO!!!!
Depositei várias vezes neste cassino e ganhei.
Quando você quer sacar todos os métodos de saque não funcionam! Nem criptografia, cartão de crédito ou carteira eletrônica.

ENTÃO VOCÊ NÃO RECEBERÁ SEU DINHEIRO!

retirada não é possível
withdrawal not possible
verificação longa (>5 dias)
long verification (>5 days)
apoio rude
rude support
os jogos estão lentos
games are laggy

Monro Casino

Olá, querido jogador! Se você encontrar algum problema com a retirada, entre em contato com o chat de suporte para escolher um método alternativo. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Cassino MONRO!

az89

Bronze

Letónia

• há 2 anos

fez um depósito através da carteira kvitum. Passei na verificação e confirmei que a carteira era minha.
jogou por uma grande aposta de $ 100. Peguei o prêmio e o saldo total passou para 15.000.
pediu para passar por alguma ligação
Eu fiz tudo. e o cassino fechou a conta e não retira nada
outro golpe on-line

Este cassino não retira ganhos
This casino does not withdraw winnings
это казино не выводить выйгрыши

engano novamente
deception again
опять обман

Monro Casino

Olá, querido jogador! De acordo com a regra 8.23. "A Empresa reserva-se o direito de exigir a verificação da conta primária e secundária a qualquer momento e de usar ferramentas e procedimentos adicionais para verificação, se necessário. Para verificar sua conta de usuário, a administração tem o direito de solicitar que você forneça um documento de identificação (incluindo, mas não se limitando a, uma cópia do seu passaporte/cartão de identificação/qualquer cartão de pagamento utilizado, extrato recente de cobrança de serviços públicos em seu nome ou qualquer outro documento que confirme sua identidade). Além disso, a Empresa reserva-se o direito de perguntar a você confirmar a sua identidade através de uma videochamada ou enviando os seus documentos por correio. Se estes requisitos não forem cumpridos, a Empresa reserva-se o direito de desativar temporariamente a sua conta de utilizador até que os requisitos sejam cumpridos e/ou encerrar a conta. Se as informações você desde que seja considerado impreciso, a Empresa reserva-se o direito de bloquear sua conta e cancelar saques." Você concordou com essas regras quando se registrou no site.

Atenciosamente,
Cassino MONRO!

maroundarowiche78

Prata

Canadá

• há 2 anos

Tentei depositar com 2 cartões Visa diferentes e foi recusado quando perguntei aos meus bancos que eles me disseram porque o site não é seguro, os cartões são bloqueados automaticamente, então tome cuidado. Bate-papo é inútil

Tentei depositar com 2 cartões Visa diferentes e foi recusado quando perguntei aos meus bancos, eles me disseram que porque o site não é seguro, os cartões são bloqueados automaticamente, então tome cuidado
I have try to deposit with 2 diffrent visa card and it was decline when i asked my banks they told me becuse the site is unsafe the cards automaticaly blocks so beware

Tentei depositar com 2 cartões Visa diferentes e foi recusado quando perguntei aos meus bancos, eles me disseram que porque o site não é seguro, os cartões são bloqueados automaticamente, então tome cuidado
I have try to deposit with 2 diffrent visa card and it was decline when i asked my banks they told me becuse the site is unsafe the cards automaticaly blocks so beware

Monro Casino

Olá, caro jogador! Existem muitas maneiras alternativas de fazer um depósito em nosso site. Você sempre será ajudado a escolher o método adequado em nossa sala de chat de suporte, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Muitas felicidades,
Cassino MONRO!

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Monro Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Monro Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.2/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

Política que pode afetar injustamente alguns jogadores
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Reclamações sobre Monro Casino e casinos relacionados

(424)

424Todas25Abertas14Não resolvidas153Resolvidas232Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Monro Casino

Estado Atual A aguardar por um pagamento atrasado 3d 19h 46m 41s

O pagamento do jogador foi atrasado.

O jogador da Alemanha solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.

Abertas Submetido: 20/04/2026

Estado Atual Aguardando resposta do jogador 5d 17h 48m 30s

A conta do jogador foi encerrada.

A jogadora da Estônia resolveu com sucesso sua reclamação no Cassino STARDA e teve sua conta verificada, mas sua conta no Cassino MONRO continua bloqueada pelo mesmo motivo. Ela solicita a reabertura de sua conta no Cassino MONRO para processar seus ganhos.

Saiba maisLer menos

Abertas Submetido: 20/03/2026

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada.

O jogador alemão teve sua conta bloqueada pelo Monro após solicitar documentação comprovando a origem de seus saques. Incapaz de fornecer a documentação, sua conta Skrill também foi bloqueada, e ele solicitou o reembolso de todos os seus depósitos devido ao encerramento da conta sem justificativa. A reclamação foi rejeitada pela Equipe de Reclamações, pois o cassino tinha o direito de encerrar contas a qualquer momento e por qualquer motivo, e nenhum saldo disponível para saque foi retido na conta. Concluiu-se que o jogador não tinha direito a nenhum reembolso, e a reclamação foi encerrada sem maiores providências.

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Encerradas Submetido: 06/12/2025

Montante em disputa: 5.000 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador da Alemanha aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações. O atraso no saque foi inicialmente atribuído a uma possível verificação KYC em andamento ou a um alto volume de saques. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 02/12/2025

Montante em disputa: 710 €

O nosso veredicto Caso encerrado

As retiradas dos jogadores estão atrasadas.

A jogadora da Irlanda não havia recebido quatro saques, totalizando €1.100, do cassino Monro, que anteriormente havia emitido saques em minutos. A equipe de suporte alegou problemas com seu sistema de pagamento, mas forneceu respostas vagas, sem a autoridade para resolver o problema. Após alguma comunicação, €600 foram devolvidos à sua conta e os saques subsequentes foram processados rapidamente; no entanto, €500 permaneceram bloqueados. A reclamação foi marcada pela jogadora como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado.

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Resolvido Submetido: 12/10/2025

Montante em disputa: 1.100 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada e os saques foram atrasados.

O jogador belga enfrentou um problema com uma conta bloqueada no Monro Casino, onde havia recebido com sucesso um saque de € 1.000, mas ainda aguardava um saque de € 10.000 que não havia sido processado. Apesar de fornecer toda a documentação e se comunicar com vários gerentes, ele recebeu respostas vagas e tentou verificar o status do seu pagamento e responsabilizar o cassino. A Equipe de Reclamações analisou o caso e confirmou que a conta havia sido sinalizada por vários depósitos fraudulentos, o que levou ao seu encerramento e ao confisco dos fundos, o que resultou na rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 15/09/2025

Montante em disputa: 11.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está severamente atrasada.

O jogador de El Salvador enfrentou atrasos em seus saques, com o cassino alegando um processo de verificação, apesar de seu perfil indicar aprovação. Ele expressou frustração com o longo período de análise, que pode levar até 31 dias. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, que finalmente concluiu o processo de verificação, permitindo que o jogador solicitasse um saque. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar que agora poderia prosseguir com sua solicitação de saque.

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Resolvido Submetido: 03/09/2025

Montante em disputa: 1.434 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

Os ganhos dos jogadores são atrasados devido a condições injustas.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar seus ganhos do cassino, pois o jogador precisava depositar o mesmo valor e apostá-lo três vezes, apesar de ter recebido um bônus sem depósito em uma promoção nas redes sociais. Ele contestou a equipe de suporte do cassino por informações enganosas sobre os termos e condições relacionados ao seu saque. A Equipe de Reclamações avaliou a situação e concluiu que as ações do cassino eram justificadas com base nas evidências fornecidas, indicando que o jogador havia reivindicado vários bônus sem depósito de diferentes marcas. O caso foi encerrado e o jogador foi informado de seu direito de registrar uma reclamação oficial junto à autoridade de licenciamento do cassino caso discordasse da decisão.

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Encerradas Submetido: 15/07/2025

Montante em disputa: 500 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O depósito do jogador foi atrasado.

A jogadora de Alberta fez um depósito direto de US$ 20 que não foi creditado em sua conta. Após entrar em contato com o suporte diversas vezes, ela ainda aguardava o dinheiro, pois o cassino solicitou o comprovante do depósito em formato PDF, o qual ela não conseguiu fornecer, o que levou a um atraso de quase dois meses. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para a reclamação e a incentivou a responder; no entanto, devido à falta de comunicação, a reclamação acabou sendo rejeitada.

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Encerradas Submetido: 05/04/2025

Montante em disputa: C$20

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada sem explicação.

A jogadora da Ucrânia está enfrentando problemas com o bloqueio de sua conta após ganhar 50.000 após um grande depósito e bônus. Apesar de concordar com a verificação por vídeo e fornecer documentação adicional, o cassino a informa que sua conta não pode ser desbloqueada sem especificar um motivo.

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Encerradas Submetido: 23/03/2025

Montante em disputa: 50.000 ₴

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