Avaliação Sol Casino

Name: Avaliação Sol Casino
Item: Sol Casino
Rating: 8.6

8.6/10Índice de Segurança Alto pelo Casino Guru

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Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (32)

Limites de levantamento

por mês

80.000 $

por semana

20.000 $

por dia

4.000 $

Proprietário GALAKTIKA N.V.

Operador GALAKTIKA N.V.

Estabelecidos 2019

Receitas anuais Estimadas

> 20.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores81Índice de SegurançaDiscussão62Métodos de pagamento32

Casinos recomendados para si

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Escolha do Guru

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Apoio ao cliente excelente

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Avaliação Sol Casino

O Sol Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.

A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Sol Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.6, o que é uma opção recomendável para a maior parte dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do Sol Casino para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.

Índice de Segurança do Sol Casino – justiça e segurança

Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do Sol Casino, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Sol Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não são do nosso agrado, mas no geral, consideramos os T&Cs, na sua maioria, justos. Uma regra injusta ou predatória pode ser usada contra os jogadores como desculpa para não pagar os seus ganhos legítimos. No entanto, encontramos apenas pequenos problemas neste casino ao procurar por regras injustas ou predatórias.

Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Sol Casino é um casino online muito grande. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados baixo. Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Sol Casino. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.

Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o Sol Casino conseguiu um Índice de Segurança alto: 8.6. Este casino pode ser considerado uma opção recomendável para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.

Nota: Até onde sabemos, o Sol Casino está interligado com 18 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Sol Casino. Devido à ligação a outros casinos, este casino obteve um Índice de Segurança mais baixo do que teria isoladamente.

Termos e Condições do Sol Casino explorados

Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Sol Casino bastante justos.

Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o Sol Casino

A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.

Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 12 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 3.066 pontos negros a este casino, dos quais 3.036 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Sol Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.

A julgar pelas 102 avaliações de utilizador relativas ao Sol Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Muito Boa. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.

Licenças e dados da empresa

O Sol Casino é detido pelo GALAKTIKA N.V. e tem receitas estimadas superiores a $20,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.

O Sol Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O Sol Casino suporta 32 opções de pagamento. São eles:

Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
4.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
20.000 EUR por semana
80.000 EUR por mês
4.000 USD por dia
20.000 USD por semana
80.000 USD por mês
6.000 CAD por dia
30.000 CAD por semana
120.000 CAD por mês
6.000 AUD por dia
30.000 AUD por semana
120.000 AUD por mês
20.000 BRL por dia
100.000 BRL por semana
400.000 BRL por mês
3.200.000 CLP por dia
16.000.000 CLP por semana
64.000.000 CLP por mês
1.600.000 KZT por dia
8.000.000 KZT por semana
32.000.000 KZT por mês
80.000 MXN por dia
400.000 MXN por semana
1.600.000 MXN por mês
6.000 NZD por dia
30.000 NZD por semana
120.000 NZD por mês
12.000 PEN por dia
60.000 PEN por semana
240.000 PEN por mês
320.000 RUB por dia
1.600.000 RUB por semana
6.400.000 RUB por mês
80.000 TRY por dia
400.000 TRY por semana
1.600.000 TRY por mês
120.000 UAH por dia
600.000 UAH por semana
2.400.000 UAH por mês
80.000 ZAR por dia
400.000 ZAR por semana
1.600.000 ZAR por mês

Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Apoio ao cliente e opções de idioma

Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Sol Casino na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol
Português
Russo			24/7
Alemão
Francês
Turco

Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Sol Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Sol Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Jogos de casino e slots disponíveis no Sol Casino

O Sol Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São oferecidos jogos de casino de 91 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Red Rake Gaming, Spinomenal, Tom Horn, Realistic Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Smartsoft Gaming, Old Skool Studios, Turbo Games, Formula Spin, Platipus, Swintt, Phoenix7, Lucky Streak, Amigo Gaming, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Spadegaming, Spribe, Fortune Factory Studios, Gamomat, All For One Studios (ALL41), Galaxsys, TrueLab Games, Bang Bang Games, Foxium, Mascot Gaming, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Gameburger Studios, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Slot Factory, 100HP Gaming, Neon Valley Studios, Hölle games, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Gamevy, AvatarUX, Peter & Sons, SpinPlay Games, Retro Gaming, PoggiPlay, Gold Coin Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, CT Interactive, Apparat Gaming, Just For The Win, Games Global, Winfinity, InOut, Golden Rock Studios, Snowborn Games, Stormcraft Studios, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais do Sol Casino

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente oSol Casino tem 22 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:

50 RONDAS GRÁTIS em Doors of Sol Megaways
50 RONDAS GRÁTIS em Doors of Sol Megaways
50 RONDAS GRÁTIS em vários jogos
100 RONDAS GRÁTIS em Doors of Sol Megaways
100 % até Mex$12.000
100 % até $600.000 CLP
100 % até 1.500 R$
100 % até 3.000 S/.
75 % até Mex$6.000
75 % até 750 R$
100 % até $600.000 CLP
50 % até 300 $
75 % até $300.000 CLP
50 % até $400.000 CLP
20 RONDAS EXTRA em Doors of Sol Megaways
100 % até 300 $ e até 500 rondas extra
75 % até 150 $
75 % até 150 $
50 % até 150 $
Até 100 RONDAS EXTRA em Doors of Fresh Megaways
50 % até Mex$8.000
75 % até 1.500 S/.

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (32)

Limites de levantamento

por mês

80.000 $

por semana

20.000 $

por dia

4.000 $

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Sem craps

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (7)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (2)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (2)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (91)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Oferece promoções e torneios interessantes
Boa oferta de fornecedores de jogos
Loteria está disponível
Limites de retirada mais altos para criptomoedas
Bitcoin aceite
Grande seleção de jogos, incluindo uma ampla variedade de jogos com crupiê ao vivo e slots com jackpot progressivo.

Negativos

Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor: Zuzana Cirochova Última atualização: 02/03/2026 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Sol Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Sol Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Sol Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Sol Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Ótimo

Classificado por 81 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Enganth

Bronze

Reino Unido

• há um mês

Live games are high quality, especially roulette. Withdrawals to USDT are fast and anonymous. Tournaments are regular. Consistently in profit.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you’re enjoying the quality of our live games, especially roulette, as well as the fast withdrawal process. It’s also great to know that you like our regular tournaments.

We appreciate you sharing your experience and wish you continued enjoyment on our platform!

Best regards,
Sol Casino

Myan

Bronze

Angola

• há um mês

The interface is bright and memorable, with simple navigation. Support responds quickly. Free spins are given out often. It’s comfortable to play.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your review! We’re happy to hear that you enjoy the bright interface and easy navigation. It’s great that our support team has been responsive and that you like the frequent free spins. We strive to make playing as comfortable and enjoyable as possible!

Best regards,
Sol Casino

Melllor

Bronze

Reino Unido

• há 2 meses

The Egyptian theme of the site is very atmospheric, and the slots in the same style are awesome. The welcome free spins gave me a nice win at the start. Now I regularly take reload bonuses. Really enjoying everything.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you’re enjoying the overall experience on the site. It’s great that the bonuses added value to your gameplay and that everything meets your expectations. We appreciate you playing with us and wish you the best of luck going forward.

Best regards,
Sol Casino

Emanetamh

Bronze

Bangladesh

• há 6 meses

I’ve been playing for months, and the slots have a high RTP – you can really feel it. Payouts are steady, and even when there are lots of players, I withdraw without any hassle. The design is bright and engaging, both on desktop and mobile.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your kind words. We’re glad to hear you enjoy the game selection, steady payouts, and smooth withdrawals. It’s also great that both the design and mobile experience bring you comfort and fun while playing.

Best regards,
Sol Casino

Fiveitt

Bronze

Reino Unido

• há 9 meses

Sol is a trusted casino — I've been playing there for two years. There’s a huge selection of slots, especially from NetEnt. The 125% deposit bonus helped me win \$12,000. Withdrawal to my card took a day, but verification dragged on for two days. Support is polite and replies within 10–20 minutes. I just wish there were more tournaments.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you so much for your kind and honest feedback. We're happy to hear that you've been playing with us for quite some time and that you enjoy our slot selection and bonus offers. It's always great to know that players appreciate fast and polite support, as well as smooth withdrawals.

We also appreciate your suggestion regarding tournaments — we’re constantly working on improving the player experience and will keep this in mind for future updates.

Best regards,
Sol Casino

juditladi

Bronze

Áustria

• há 9 meses

O melhor cassino em que já joguei. Os saques são creditados na minha conta em minutos. A seleção de jogos é ótima. Recomendo muito este cassino.

pagamento super rápido
super fast payout
super schnelle Auszahlung
serviço de primeira
top service
top Service
Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
24/7 customer service
24/7 Kundendienst

não há nada negativo
there is nothing negative
gibt nichts negatives

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you so much for your amazing feedback! We're thrilled to hear that you consider us the best casino you've ever played at. Fast withdrawals, a great game selection, and 24/7 support are exactly what we aim to deliver — and it's fantastic to know we're hitting the mark.
We truly appreciate your recommendation and are always here to provide top service whenever you need it.

Best regards,
Sol Casino

currib3

Bronze

Canadá

• há um ano

I've been playing at this casino a lot for the past year. It's been a great experience with tonnes of player rewards coming back in the way of rakebacks, daily bonuses and exclusive events.

Depósito e retirada super rápidos
Super fast deposit and withdrawal
Muito boas probabilidades em apostas esportivas e todos os slots possíveis
Very good odds on sports book and all the slots possible

Nenhum ainda
None yet

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you've had a great experience over the past year and that you enjoy our rakebacks, daily bonuses, and exclusive events. Providing fast deposits and withdrawals, along with great odds and a wide selection of slots, is what we strive for!
We truly appreciate your loyalty and look forward to bringing you even more exciting gaming opportunities. Wishing you the best of luck!

Best regards,
Sol Casino!

bombamen5

Prata

Portugal

• há um ano

Bem este casino foi dos piores que já joguei nem sei como tem uma avaliação tão boa para começar rtp é abaixo de zero por isso nem rtp tem slots obviamente são manipuladas pois em qualquer provedor você não irá ter bons resultados não máximo dos máximos irá ter o retorno do seu depósito e mesmo assim difícil
Não se cadastrei neste casino iram ficar sem o vosso querido dinheiro !!!

Quick surveys
Levantamentos rápidos
Good providers
Bons provedores

Rtp-0 %
Rtp-0 %
Constant treatment of
Tratamento constante do site
Manipulated slots
Slots manipuladas

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience at our casino was negative. We are committed to fair and transparent gaming. If you have any problems with the game, please contact our support team so that we can sort out your case and help you. Your feedback is important to us and we will continue to work on improving our service.

Best regards,
Sol Casino!

Coriodo

Bronze

Reino Unido

• há um ano

A decent casino, but the bonuses are hard to wager. Once, I got stuck with a tough wagering requirement and gave up—now I only play with my own money. I tested the withdrawals, and everything works, but once I had to wait almost a full day because of "high load." Other than that, I’m satisfied and staying here for now.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We are glad that you like our casino and that you were satisfied with the withdrawal process. We understand that wagering requirements for bonuses can be complicated, and we will definitely take your feedback into account to improve the conditions. We apologise for the delay in withdrawals, this can indeed happen during busy periods but we are constantly working to improve the speed of processing requests. We look forward to seeing you again, and hope your experience will be even more positive in the future!

Best regards,
Sol Casino!

artuurio

Diamante

Letónia

• há um ano

Tried the casino Welcome bonus and after that there were no other casino bonuses that made me stay and play here. My favorite thing was to filter out the bonus money games, so that i don't get kicked out of a game who don't accept bonus funds, more casinos need this filter.

Seleção decente de provedores de slots;
Decent slots providers selection;
Métodos de depósito OK;
OK deposit methods;
Valor mínimo de depósito baixo.
Low minimum deposit amount.

Falta de bônus;
Lack of bonuses;

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We are glad you liked the feature of filtering games by bonus funds - we are trying to improve the functionality to make it more convenient for players. We're sorry that other bonuses couldn't keep your attention, and we'll be sure to take your feedback into account when developing new offers. If you have any suggestions or suggestions, we are always happy to hear them. We hope that you will come back and find something interesting for you in the future!

Best regards,
Sol Casino!

Ubolemaim

Bronze

Reino Unido

• há um ano

I like that the casino cares about its players: it has a user-friendly interface, fair conditions, and great bonuses. I've withdrawn money three times already, and everything went smoothly each time. I recommend it to my friends and enjoy playing myself.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your wonderful review! We are very happy that you like our casino and that your experience with your withdrawal was positive. Your words about fair conditions and bonuses inspire us to keep working for the benefit of our players. We are grateful for your trust and recommendation to friends. We hope that you will enjoy playing with us in the future! If you have any questions or requests, we are always happy to help.

Best regards,
Sol Casino!

przemek14

Diamante

Polónia

• há um ano

O cassino é péssimo, não entendo de onde vem essas avaliações, mesmo estando no cassino com um menos, tive que passar por uma verificação muito humilhante, enviando uma selfie em vídeo, além disso tenho que esperar 31 dias para meu saque, não recomendo a ninguém abrir conta neste cassino

Não vejo nada de positivo neste cassino
I don't see any positives in this casino
nie widze w tym kasynie zadnych pozytywow

verificação humilhante
humiliating verification
ponizajaca weryfikacja

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We are sorry to hear that your experience was negative. We understand that the verification process can be inconvenient, but it is necessary to ensure the safety of our users and prevent fraud. Regarding withdrawal times, we try to provide the fastest service possible, but in some cases there may be a delay due to certain procedures. You don't need to worry, your account is under additional verification - this is a normal procedure by which we check that everything is in order and that there has been no fraudulent activity on your part. We need to make sure that everything is legal and safe.

Best regards,
Sol Casino!

Ricobonito

Bronze

Brasil

• há um ano

casino igual a muitos outros sem diferecial relevante, tratam os clientes da mesma forma mesmo sendo VIP. Os usuarios VIP não tem tratamento diferenciado.

withdrawals in up to 3 hours normally
levantamentos em ate 3 horas normalmente
accepts Brazilian currency
aceita moeda do Brasil

i'm "diamond" and i don't get a bonus if i don't write asking for it
sou "diamante" e não recebo bonus se não escrever pedindo
bonus rules are not public and well defined, it depends on the request in the chat and the "good will" of the attendant.
regras de bonus não são publicas e bem definidas , depende do pedido no chat e da "boa vontade" do atendente.
on the site it says it accepts instant deposit which takes days to credit after numerous complaints
no site diz que aceita deposito instantaneo que demora dias para creditar apos inumeras reclamações
they don't set a deadline for resolving unidentified deposit problems, the receipt system is outsourced and they keep blaming the third party and the customer has nothing to do with it.
não definem prazo para resolução de problemas de deposito nao identificado, o sistema de recebimento é terceirizado e ficam culpando o terceiro sendo que o cliente nao tem nada a ver com isso.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback! We are very sorry that your impression of our casino did not meet expectations. We are always striving to improve the quality of service for our users, including VIP customers. Your comment will definitely be taken into account, and we will do our best to improve the experience for our loyal players. If you have specific suggestions or wishes, please feel free to share them - we appreciate your contribution to the development of our service.

Best regards,
Sol Casino!

Heckada

Bronze

Austrália

• há um ano

One of the best places for online gaming! The platform runs smoothly, the interface is user-friendly, and the game selection is enormous. I’m really glad I found this platform—it offered me great bonuses, and I managed to win big!

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoy our platform and its features. It's great to know that the smooth performance, user-friendly interface, and wide game selection have enhanced your experience. We're also happy that you took advantage of our bonuses and had a big win! We look forward to continuing to provide you with an excellent gaming experience. Best of luck in your future plays!

Best regards,
Sol Casino!

Elen01bar

Prata

Rússia

• há um ano

Eu adoro cassinos antigos e comprovados, Sol é um deles. Apesar do fato de que o cassino não é novo, tudo aqui atende às necessidades modernas do jogador. Design bonito, Muitos provedores e vários jogos com crupiês ao vivo, bem como apostas esportivas. Todos os métodos de pagamento necessários. Saques rápidos.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your wonderful feedback! We are extremely happy that you share your amazing experience of playing on our site. We try to meet the modern requirements of players and offer a variety of games and convenient payment methods. We are very satisfied that you appreciate our contribution, as we strive to become better in order to bring pleasure to our players! We hope you will continue to enjoy playing with us!

Best regards,
Sol Casino!

Hylldien

Bronze

Reino Unido

• há um ano

I've been playing at Sol Casino for a month now. There are pros and cons. The variety of games is great, and live dealers are a nice feature, though the tables are often full. Bonuses are average—nothing special. Withdrawals can be a hassle; sometimes they’re fast, other times you wait for weeks. Support is hit or miss and sometimes goes silent. Overall, it’s a typical casino, no better or worse than others.

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for sharing your honest feedback about your experience with us. We're glad to hear that you enjoy our game variety and live dealer feature, though we understand your frustration with table availability and mixed experiences with support. Your comments on withdrawals and bonuses are very helpful, and we’ll continue working to improve these areas to offer a more consistent experience. We appreciate your insights and look forward to making your time with us even better!

Best regards,
Sol Casino!

svek0ndratjeva

Prata

Rússia

• há um ano

Um cassino antigo e comprovado. Gosto de jogar aqui. Design agradável, menu de site conveniente, grande seleção de jogos, jogos ao vivo. Registrei-me aqui desde o momento em que eles abriram, passei na verificação. Daquele momento até agora não houve problemas com retirada ou verificação. Os métodos de pagamento e retirada são suficientes para mim. A retirada de fundos agora é rápida. Você pode jogar👍

Projeto
Design
Дизайн

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you've been with us since the beginning and have enjoyed your experience. It’s great to know that you find the design, game selection, and live games to your liking, and we’re glad our payment and withdrawal methods have met your needs.

We truly appreciate your loyalty and look forward to providing you with an enjoyable and seamless gaming experience for years to come!

Best regards,
Sol Casino!

williamtsus

Prata

Brasil

• há um ano

Cassino ok, demoraram para me pagar, mas foi por causa da provedora de pagamentos, realmente parece que foi problema de provedora. No entanto, se vocês querem ter boas avaliações, sugiro que sejam rápidos em aprovar o saque, em dar feedbacks precisos e enviar pelo menos uma nota de e-mail sobre cada problema (não recebi um e-mail falando do motivo do meu saque do banco do brasil ter sido recusado e não recebi e-mail do motivo de alguns documentos terem sido recusados). Para o Brasil não tem uma página ativa no reclameaqui, e acreditem, no Brasil um casino com uma página responsiva com boa reputação no reclameaqui ajuda muito

Conclusão: Ok, mas pode melhorar, principalmente em questão de saques (que é o principal ponto), mas ok, pagam

good design
bom design
good markets for sports betting
bons mercados para apostas esportivas
24-hour chat, an attendant helped me to check the account when I needed to, but sometimes they can give answers that are not very helpful, on technical issues that are not in their sector, such as withdrawal, and they can exceed the deadline, which is not very good
chat 24 horas, um atendente me ajudou a verificar a conta quando foi preciso, mas às vezes eles podem dar respostas que não sejam de grande ajuda, em questão técnicas que não são do setor deles, como por exemplo de saque, e podem extrapolar o prazo, o que não é muito bom
At least they pay, but if there is a delay, you have to contact support to understand
Pelo menos pagam, mas caso haja demora, tem que entrar em contato com o suporte para entender
High collection of slots
Alto acervo de slots

High fees for crypto withdrawal methods, even for BNB on the BSC network which usually has low fees (50 reais to withdraw in crypto is very expensive)
Taxas altas em métodos de saque em cripto, mesmo para BNB na rede BSC que costuma ter taxas baixas (50 reais para sacar em cripto é muito caro)
Apparently there is only one PIX payment provider for Brazil
Aparentemente tem uma única provedora de pagamento PIX para o Brasil
Time-consuming withdrawals
Saques demorados
Very high rollover for bonuses (35x), does not explain if the bonus balance is separate or together with the deposit and if you can wager only the bonus
Rollover muito alto para bônus (35x), não explica se o saldo de bônus é separado ou junto com o depósito e se dá para apostar somente o bônus

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for sharing your feedback! We apologize for the delay in processing your payment, and we understand how frustrating that can be. We're actively working with our payment provider to minimize such delays in the future.

We appreciate your suggestion regarding faster withdrawals, clearer communication, and sending email notifications for rejected withdrawals or documents. Your experience is important to us, and we’ll make sure to improve in these areas.
Thank you for your patience and for giving us the opportunity to improve!

Best regards,
Sol Casino!

JulijaEesti

Bronze

Estónia

• há um ano

Não recomendo este cassino a ninguém! Usei o método de depósito em criptomoeda, demorou três dias para depositar! Mas como eles prometeram um bônus de boas-vindas, não contou. Experiência extremamente ruim, o chat só dá respostas automáticas, que golpe.

experiência muito ruim com este cassino!
very bad experience with this casino!
väga halb kogemus selle kasiinoga!

experiência muito ruim com este cassino!
very bad experience with this casino!
väga halb kogemus selle kasiinoga!

Sol Casino

Hello, dear player! We are sorry for the unpleasant experience you encountered. We checked your profile information and found that the deposit was credited on the day you made it.
We would like to note that in order to activate a bonus, you need to choose it before making a deposit. For any issues, our 24/7 technical support chat is here to assist you.

Best regards,
Sol Casino!

JensOsna

Prata

Alemanha

• há um ano

Hoje joguei com 60 euros a 25 cêntimos e não ganhei nada!! Nunca estive tão mal antes. Nem peguei nenhum livro! Última vez que depositei dinheiro aqui!!

Serviço amigável. Bom bônus
Friendly service. Good bonus
Freundlicher Service. Guter Bonus
O serviço me creditou o bônus que não foi aceito durante a ativação.
Service credited me with the bonus which was not accepted during activation.
Service hat mir den Bonus gutgeschrieben der Bei der Aktivierung nicht angenommen wurde.

Poucas opções de pagamento
Few payment options
Wenige einzahlmöglivhkeiten

Sol Casino

Hello, dear player! We are sorry for the unfortunate experience you faced. All the games in our casino are represented by the licensed providers. It's important to understand that stable winnings in a casino are not guaranteed. The very essence of a casino is based on chance and betting. If you encounter any problems, our technical support chat is available 24/7 to help.

Best regards,
Sol Casino!

guizinho8

Prata

Portugal

• há um ano

Casino fraco. Só gostam de dar bonus aos clientes se vocês perderem o dinheiro. Sempre joguei e depositei aqui de forma regular. Desde ontem, sem qualquer aviso nem motivo dado, retiraram-me o direito a obter bonus e agora dizem que tenho de esperar 31 dias para o meu levantamento ser processado. Fujam deste tipo de casinos.

anything
nada

They withdraw the right to the bonus without warning
Retiram direito ao bonus sem aviso
Withdrawals suspended for 31 days without notice
Levantamentos suspensos por 31 dias sem aviso

Sol Casino

Hello, dear player! According to the rules of the section "Sports" 10.4 The SOL Sportsbook platform has the right to limit the ability to withdraw funds for up to 31 calendar days in order to verify an account for signs of unfair play. The methods and results of verification of gaming activity are confidential. You agreed to these rules when you registered.

Best regards,
Sol Casino!

banyardcatherine

Prata

Austrália

• há um ano

I found it very confusing and the support staff weren't kind in helping me work it out as crypto is new too me and I was told I forfeited my money then I didn't, generalised info until I said can u pls actually check my account not give me the lines from the sites rules. Very frustrating and now over a 30 min wait to even see funds in my account. I feel less confident and won't be going back

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for sharing your experience. Unfortunately, sometimes it happens that deposits are not instantly credited to the account, because the speed of crediting depends on the payment system. Unfortunately, the e-mail you have specified does not have a registered game account. If your problem is still relevant, please contact representative@royal.partners, indicating the correct e-mail address of your game account.

Best regards,
Sol Casino!

Lorenna

Bronze

Brasil

• há um ano

O casino Sol tem uma grande seleção de jogos e bônus de boas-vindas. O suporte técnico responde, mas não muito rapidamente. Os saques solicitados chegam com um grande atraso. Tive que entrar em contato com o suporte técnico e provar que não violei as regras do site.

beautiful design
design bonito

slow website loading
carregamento lento do site

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your feedback and high evaluation of our casino. We would like to note that from our side the withdrawal request is processed up to 2 hours, and from the side of the payment system up to 5 days depending on the selected payment method. You can get the answer from tech support most quickly via live chat, where you can also order a callback from specialists.

Best regards,
Sol Casino!

Brunkozoroski

Prata

Brasil

• há um ano

venho aqui reconsiderar a avaliação sobre esse casino. o qual demorou em torno de 30 dias para pagar meu saque. o casino cumpriu com sua obrigação e efetuou o saque em minha conta!

variety of games
variedade de jogos
good service on live chat
bom atendimento no chat ao vivo
well-configured layout
layout bem configurado

limitation in sports
limitação nos esportes
delay in document verification
demora na verificação de documentos
Betting tickets take time to appear at the time of betting
os ticket das apostas demoram a aparecer na hora das apostas

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your review and appreciation of our casino. The additional check is normal process to check if everything right with your withdrawal request and if there weren't any fraudulent actions on your part. It's a kind of necessity for us to be sure that everything is legal and safe. This verification takes no more than 31 days.

Best regards,
Sol Casino!

brunokozoroski1978

Bronze

Brasil

• há 2 anos

o casino nao deixa sacar de jeito nenhum. mesmo validando todos documentos. eles pedem um video adicional com selfie . tudo bem. enviado e aprovado. Finalmente na hora de sacar meu primeiro saque .recebo um email dizendo: o pagamento será analisado"Por favor, aguarde um pouco mais, pois isso pode levar até 31 dias.". eu e a minha misera banca de 20 dolares acho que iremos levar scam! espero que se resolva essa situação!

good platform configuration
plataforma boa configuração

make payment difficult. even with all kyc documents approved.
dificultam o pagamento.mesmo com os documentos kyc todos aprovados.
the chat attendant is the one who evaluates the documents sent. which makes something very suspicious.
o atendente do chat é quem avalia os documentos enviados. o que torna algo muito suspeito.
quick limitation.
limitação rapida.

Sol Casino

Hello, dear player! According to rule 10.4 of the "Sports" section "The SOL Sportsbook platform has the right to limit the ability to withdraw funds for up to 31 calendar days in order to verify an account for signs of unfair play. The methods and results of verification of gaming activity are confidential." So additional check is normal process to check if everything right with your withdrawal request and if there weren't any fraudulent actions on your part. It's a kind of necessity for us to be sure that everything is legal and safe. There's no need to worry. Generally, this check ended erlier but 31 calendar day is a deadline.

Best regards,
Sol Casino!

mcansecox

Bronze

México

• há 2 anos

Me inscrevi e me enviaram uma promoção de rodadas grátis sem depósito, consegui tornar o bônus válido por até 325USD e acreditei sinceramente que, como em outros cassinos, me dariam rodadas para sacar. mas só tive que verificar minha conta (um dia) e depois de pedir meu saque ela chegou em menos de 1 hora.
Resumindo, começarei com meu primeiro depósito e continuarei com eles.

Pagamento rápido com Crypto
Fast payment with Crypto
Pago rápido con Cripto

Sol Casino

Hello, dear player! Thank you for your positive review of our website. You can also try our Live games and "Sports" section. We wish you good luck in your future games in our casino!

Best regards,
Sol Casino!

Hyzone

Bronze

Estónia

• há 2 anos

Sol casino has come a long way fixing all the problems they had in the past. Deposits are easy. Payouts are now really fast. Withdrawals are approved very fast. Usually in 10-15 minutes. Most of the time you get the money on bank account on the same day you make a withdrawal. Or the next day if withrawal is approved in the evening. Support is absolutely amazing. Everything has changed a lot. One of my favourite casinos right now.

Boa seleção de slots
Good slot selection
Depósitos fáceis
Easy deposits
Pagamentos rápidos
Fast payouts
Equipe de suporte profissional
Professional support team

Alguns jogos não jogáveis
Some games not playable

Sol Casino

Hello, Hyzone! Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you're enjoying your experience with our platform. If you ever have any inquiries or need assistance in the future, please feel free to reach out. We're here to ensure you have an excellent time using our services.

Best regards,
Sol Casino!

robertstrasek

Bronze

Áustria

• há 2 anos

A visão geral do depósito está totalmente errada - então "ok", "rejeitado" ou "em processamento" não corresponde à realidade. Atenção! Isto
Existem débitos duplos parciais confusos e o suporte não ajuda depois. Pelo contrário: O pior é que o casino confirma que NÃO fornece ao cliente uma visão geral detalhada do depósito com número e hora da transação, isso é uma loucura e uma tentativa de confundir o cliente e perder o controle! Você ganha algo assim em todos os cassinos e também é um direito do cliente!
Uma investigação leva vários dias até que o departamento de pagamentos entre em contato. Por favor, mantenha suas mãos longe disso! Absolutamente!

O status do histórico de pagamentos não corresponde à realidade
Payment History Status does not match reality
Payment History Status stimmt mit der Realität nicht überein
Sem detalhes detalhados da transação
No detailed transaction details
Keine detaillierten transaktionsdetails
A investigação com suporte é muito tediosa e você sempre obtém a mesma resposta (O problema com o seu depósito de xxx euros foi encaminhado para o nosso departamento e ainda estamos aguardando uma resposta. Não se preocupe, iremos notificá-lo imediatamente por e-mail após a solução do problema.Também não fornecemos documentos de todos os depósitos e saques de todos os tempos de atividade em nosso site.
Investigation with support is very tedious and you always get the same answer (The problem about your xxx euro deposit has been forwarded to our department and we are still waiting for a response. Don't worry, we will notify you immediately by e-mail after the problem is solved. We also don't provide documents of all deposits and withdrawals for all time of activity on our site.
Investigation mit support ist sehr mühsam und es kommt immer die gleiche Antwort (The problem about your xxx euro deposit has been forwarded to our department and we are still waiting for a response. Don't worry, we will notify you immediately by e-mail after the problem is solved. We also don't provide documents of all deposits and withdrawals for all time of activity on our site.

Sol Casino

Hello, dear player! We understand your feelings about the situation. We would like to note that the statuses of your deposits are shown correctly on our website. Our team of specialists is always happy to help you solve problems with deposits, but often we have to wait for some time for a response from the payment system, as it is a third-party organisation and we cannot influence the speed of its work.

Best regards,
SOL Casino!

00lasvegas00

Bronze

Japão

• há 2 anos

These doods are awfuk they only reply if you have a legimate problem and email them 10 times.... then they tell you dont spam...maybe reply to your tickets in a timely manner its total bs... they have your money and act like its not a concern these people are kids they act like kids. they post users play without consent im so sick of them ....

nada
nothing

tudo lento tempo de retirada limite de 9900 para contornar as leis sobre retiradas diárias
everything slow withdrawal time 9900 limit to skirt laws on daily withdrawals
eles te avisam se você ganhar uma quantia decente para não pagar
they kyc you if you win a decent amount to not pay you

Sol Casino

Hello, 00lasvegas00! Our specialists respond in the chat within 1 minute, the support service is working 24/7, also when contacting the mail, the support service processes requests within 30 minutes. All withdrawal requests are approved within 2 hours from our side.

Best regards,
Sol Casino!

aleks86

Ouro

Montenegro

• há 2 anos

Hello everyone.
Site is good.
Nice bonus system.
Weekly bonuses. 400 euro every week. Very good

But, my withdraw are stucked somewhere, i do not like this.
So casino have pluses and negative withdraw expirience

I continued playing here. but you need to know, this casino are not good for HI ROLLERS LIKE ME.
I made deposits more than 100000 euro at this moment. Bet when i try to withdraw good winnings casino waste time with some "additional verification", do not saying any reason of this procedure.

Sol Casino

Hello, Aleks86! Thanks for your feedback, all the withdrawals are approved in 2 hours on our side and then they go on the side of payment system and approved in 0-5 working days, you can always contact our support service and the specialists will advice you, they work 24/7.

Best regards,
Sol Casino!

Explicação do Índice de Segurança do Sol Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Sol Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.6/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

Política que pode afetar injustamente alguns jogadores
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Reclamações sobre Sol Casino e casinos relacionados

(68)

68Todas1Abertas1Não resolvidas23Resolvidas43Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Sol Casino

Estado Atual A aguardar por um pagamento atrasado 0d 18h 52m 51s

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador do Peru está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido

Abertas Submetido: 07/03/2026

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Suíça havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O jogador relatou que o cassino tentou transferir os ganhos para uma conta bancária encerrada e se recusou a fornecer comprovante de transferência ou iniciar um reembolso. A Equipe de Reclamações recomendou paciência durante o processo de saque e solicitou informações adicionais para auxiliar no atendimento. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar a resolução.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 07/02/2026

Montante em disputa: 1.880 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador foi adiada devido à revisão da conta.

O jogador da Índia tinha um saque pendente que estava atrasado, e o suporte ao cliente informou que sua conta estava em análise. Após o jogador comunicar que seu saque anterior havia sido recusado e que ele havia feito uma nova solicitação, o problema foi monitorado pela Equipe de Reclamações. Posteriormente, o jogador confirmou que havia recebido seus ganhos, o que levou à conclusão da reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 26/08/2025

Montante em disputa: 2.000 INR

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O depósito do jogador está atrasado.

A jogadora peruana teve um problema com um depósito feito através do Pagoefectivo, pois o valor não havia sido refletido em sua conta do cassino após três dias. Apesar de fornecer capturas de tela do pagamento e receber garantias do cassino, o problema permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de investigação para dar ao cassino mais tempo para localizar o depósito. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação foi encerrada, mas a jogadora manteve a opção de reabri-la no futuro.

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Encerradas Submetido: 06/06/2025

Montante em disputa: 300 S/.

O nosso veredicto O jogador parou de responder

Jogador relata saques atrasados e solicitações de verificação excessivas.

O jogador espanhol reclamou do excesso de burocracia necessária para saques no cassino, incluindo uma solicitação de um código de vendedor do PayPal que ele nunca havia encontrado antes. Ele enfrentou atrasos de mais de cinco dias para que seu saque fosse processado. O problema permaneceu sem solução, pois a Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

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Encerradas Submetido: 03/06/2025

Montante em disputa: 180 €

O nosso veredicto Provas insuficientes do jogador

A conta do jogador foi encerrada após problemas sérios.

O jogador chileno apresentou uma queixa formal contra o Sol Casino por não ter tomado providências em relação aos seus relatos de vício grave em jogos de azar, o que o levou a um sofrimento financeiro e emocional significativo. Apesar de expressar pensamentos suicidas, o cassino só encerrou sua conta meses depois e se recusou a fornecer seu histórico de bate-papo como prova. Ele buscou apoio para o ressarcimento de suas perdas e acesso aos seus registros de bate-papo. A Equipe de Reclamações concluiu que, sem evidências de sua comunicação com o cassino sobre seus problemas com jogos de azar, eles não conseguiram obter um reembolso ou tomar outras medidas, resultando no encerramento da queixa.

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Encerradas Submetido: 02/06/2025

Montante em disputa: $30.000.000 CLP

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O pagamento do jogador foi atrasado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque antes de enviar a reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações observou a falta de resposta do jogador às perguntas sobre a comunicação com o cassino e a documentação necessária. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 09/05/2025

Montante em disputa: 300 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O pagamento do jogador foi atrasado.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O jogador passou por um longo processo de verificação, com o cassino informando que a conta estaria sujeita a verificações adicionais por até 31 dias. Após 30 dias de espera, o cassino finalmente aprovou o saque em 28 de abril. No entanto, devido à falta de comunicação posterior do jogador, a reclamação foi encerrada, com a opção de reabri-la no futuro.

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Encerradas Submetido: 30/03/2025

Montante em disputa: 2.205 R$

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi encerrada.

O jogador do Chile relatou que sua conta foi fechada sem nenhuma explicação após um ano de jogo. Ele teve problemas repetidos com saldos de jogos que não refletiam vitórias, que só foram resolvidos depois que ele contatou o provedor. A Equipe de Reclamações concluiu que a experiência do jogador, embora desagradável, não forneceu motivos válidos para uma solicitação de reembolso, pois o cassino tinha o direito de fechar contas sem motivo e não reteve nenhum saldo sacável. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 24/03/2025

Montante em disputa: $20.000.000 CLP

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador não foi encerrada conforme solicitado.

A jogadora da Áustria solicitou o encerramento permanente da conta após uma autoexclusão, mas não recebeu resposta do suporte. Em vez disso, sua conta foi restringida por dois anos, o que ela acreditava ser obrigatório, mas ela ainda conseguiu depositar, pois os limites foram removidos antes do término da duração. A Equipe de Reclamações confirmou que a conta foi encerrada após a jogadora se comunicar mais com o cassino. No entanto, a equipe observou que, como a jogadora não indicou problemas de jogo em suas solicitações, eles não puderam ajudar com um reembolso ou outras ações.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 29/12/2024

Montante em disputa: 5.000 €

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