Avaliação Starda Casino

A jogadora da Estônia teve sua conta bloqueada no cassino STARDA após uma solicitação de saque, na qual ganhou aproximadamente 5.600 euros. Apesar de ter fornecido a documentação necessária e recebido a confirmação de aprovação, sua conta foi bloqueada permanentemente, resultando na dedução dos fundos de seu saldo.

O jogador polonês havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações interveio após o jogador relatar um atraso no recebimento de seus ganhos, que estavam pendentes há mais de 32 dias e haviam sido parcialmente pagos. O cassino havia solicitado verificação adicional para o atraso, e o jogador foi orientado a fornecer um extrato bancário para investigar a discrepância no valor do pagamento. No entanto, devido à falta de comunicação do jogador sobre a documentação solicitada, a reclamação foi encerrada naquele momento, embora o jogador tenha mantido a opção de reabri-la no futuro.

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações comunicou-se ao jogador sobre o atraso, enfatizando o tempo normal de processamento para saques e solicitando atualizações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após diversas consultas, a reclamação foi encerrada naquele momento. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, se desejar.

O jogador da Alemanha tinha uma conta antiga no cassino online Starda, mas recentemente enfrentou problemas com seus saques. Embora tenha finalmente recebido um pagamento de € 900 após uma espera de seis dias, ele foi questionado sobre a dívida com o cassino após um novo depósito de € 800, o que ele contestou. O problema foi resolvido e o jogador marcou a reclamação como resolvida no sistema, demonstrando satisfação com o resultado. Agradecemos sua cooperação durante todo o processo.

O jogador ucraniano teve dificuldades com os excessivos requisitos de documentação do cassino para verificação após realizar um depósito de 300 USD e obter lucros. Ele não conseguiu fornecer os documentos solicitados, que considerou desnecessários para o KYC, e buscou ajuda para obter seu saque. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta dele, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha teve problemas com depósitos e saques na Starda após anos de satisfação. Apesar de um depósito confirmado de € 400, ele enfrentou problemas técnicos ao tentar jogar e não conseguiu processar um saque devido a repetidas rejeições, embora o sistema mostrasse que o saque máximo era de € 400. Após a solução de problemas, ele conseguiu acessar os jogos novamente, e tanto os depósitos quanto os saques estavam funcionando corretamente. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações após a confirmação da resolução pelo jogador.

O jogador da Lituânia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com ele sobre o atraso e havia aconselhado paciência enquanto o saque era processado. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após a consulta inicial e acompanhamentos subsequentes, a reclamação foi rejeitada, impedindo uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Alemanha solicitou um reembolso de € 1.400 depositados devido ao vício em jogo e pediu ao cassino que bloqueasse permanentemente sua conta para evitar mais danos. Ele enfatizou que esse dinheiro era crucial para suas despesas básicas de vida. A Equipe de Reclamações tentou ajudar buscando informações adicionais sobre solicitações de autoexclusão e encerramento de conta, mas, no final das contas, descobriu que a reclamação não poderia ser investigada devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador Ninca1990 relatou um saque do Starda Casino ainda pendente, apesar da verificação completa. O suporte citou uma investigação de 31 dias sem fornecer atualizações, levando o jogador a suspeitar de retenção deliberada de fundos.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque de 990 BRL duas semanas antes, que havia sido inicialmente recusado devido a problemas de documentação. Após reenviar os documentos, o atendente do cassino declarou que o pagamento seria feito em 72 horas, mas depois mudou para 31 dias. O jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto. A reclamação foi posteriormente reaberta a pedido do jogador, e foi confirmado que o pagamento foi recebido. O problema foi então marcado como resolvido.