Avaliação Legzo Casino

O jogador da Ucrânia ganhou 433.000 UAH em um cassino e posteriormente fez um pedido de saque. Depois de tentar fazer login no dia seguinte, ela descobriu que sua conta estava bloqueada. Embora não tivéssemos visto a gravação de vídeo, a gravação de áudio forneceu evidências suficientes para apoiarmos a decisão do cassino. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Estônia depositou 600 euros, ganhou 6.500 euros e depois teve sua conta bloqueada pelo cassino mesmo após a verificação. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Moldávia foi bloqueado provavelmente devido a verificação incompleta. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil depositou fundos em sua conta do cartão de crédito de sua esposa. Encerramos esta reclamação porque o jogador violou uma das regras mais básicas do jogo online ao usar um método de pagamento de terceiros para financiar sua conta.

O jogador da Rússia teve dificuldades com a sua retirada do ROX Casino. Apesar de ter concluído o processo de verificação, o seu levantamento permaneceu sem processamento durante mais de 4 dias e o casino solicitou outra verificação. O jogador não havia sacado dinheiro deste cassino anteriormente. O cassino citou seu direito de limitar os saques por até 31 dias corridos para verificação da conta. No entanto, o jogador não recebeu nenhuma informação específica sobre o que estava sendo verificado ou o motivo do atraso do saque. O casino confirmou posteriormente que o pagamento foi aprovado e o levantamento efectuado, mas o jogador não respondeu para confirmar a recepção dos fundos. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador. mais tarde ele nos informou que havia recebido o saque.

O jogador da Polónia tentava levantar os seus ganhos há mais de um mês, mas todos os levantamentos solicitados foram rejeitados, mesmo depois de ele ter fornecido vários documentos para verificação. Os métodos de pagamento solicitados incluíam Jeton e conta bancária, ambos negados sem explicação. Após uma série de comunicações, o casino orientou o jogador a levantar para uma conta verificada e a inserir o número da conta sem espaços. O jogador confirmou que foi alcançado um acordo com o casino e todos os pagamentos foram recebidos. Assim, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Ucrânia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido a suspeitas sobre sua jogabilidade por parte do cassino. O cassino teve que verificar o histórico de jogos com o provedor do jogo. Após uma longa investigação, foi decidido que o jogador ganhou de forma justa e seus ganhos foram pagos.

O jogador da Polônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso

O jogador do Brasil sofreu um atraso na verificação da conta após ganhar dinheiro em dois depósitos, apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, incluindo um vídeo com sua identidade. O cassino o informou que o processo de verificação poderia levar até 31 dias, o que impactou seu primeiro saque. Após uma espera prolongada, o cassino finalmente aprovou seu saque após 31 dias. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, que apreciou a cooperação do jogador e o encorajou a entrar em contato para problemas futuros.

O jogador da Alemanha está tentando retirar € 450 de sua conta verificada, mas o cassino cancela continuamente os saques, solicitando um extrato bancário de um cartão de débito Skrill. Mesmo depois de fornecer um extrato bancário da conta Skrill, o saque ainda não foi processado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Ucrânia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil enviou uma solicitação de saque com o nível Supreme em 30 de outubro de 2024, que prometia saques acelerados. No entanto, em 7 de novembro de 2024, não houve resposta técnica, apesar de ter sido informado para esperar, e os 5 dias úteis iniciais passaram sem nenhum progresso. Após nova comunicação, foi confirmado que a conta havia sido verificada e o saque havia sido aprovado, mas ainda estava sendo processado. Em 16 de novembro de 2024, o saldo foi devolvido ao cassino e um novo saque foi processado com sucesso, chegando em sua conta bancária. O problema foi resolvido satisfatoriamente.

O jogador de Quebec não conseguiu acessar sua conta do cassino após fazer um depósito de 20, pois isso indicava que sua conta estava banida. O problema foi resolvido após comunicação com o cassino, que confirmou o status da conta do jogador e suspendeu o banimento. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador alemão depositou € 125 no Monro Casino, mas o casino alegou que a transação foi cancelada pelo banco. O banco confirmou que o pagamento foi debitado corretamente. O casino insistiu num extrato bancário em PDF para verificação, que o jogador não pôde fornecer devido a questões de privacidade. O jogador autoexcluiu-se e pediu o reembolso de 125 euros. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. No final das contas, o jogador confirmou que o dinheiro havia sido pago, resolvendo o problema.

O jogador da Alemanha tinha uma conta totalmente verificada no Monro Casino e já havia feito saques com sucesso no passado. No entanto, no dia 1 de junho, o seu levantamento de 1000 euros permaneceu “em processamento” devido a um atraso de uma empresa de pagamento parceira. Apesar do contato diário com o suporte, o problema permaneceu sem solução por mais de duas semanas. Solicitamos informações adicionais e confirmamos que o jogador não utilizou nenhum bônus. Posteriormente, o jogador relatou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador português passou por um processo de verificação para retirar os seus fundos do Monro Casino. Após fornecer os documentos necessários, seu saque foi suspenso por até 30 dias, o que o deixou preocupado com a segurança de seu dinheiro. Entramos em contato com o Monro Casino, que confirmou que o atraso se deveu à verificação de sinais de jogo injusto de acordo com seus termos. A retirada do jogador acabou sendo aprovada exatamente 31 dias após a solicitação inicial. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Marrocos depositou 74€ no casino mas o valor não foi creditado na sua conta. Recomendamos ao jogador que contatasse seu provedor de pagamento. Posteriormente, o jogador relatou que apenas uma parte do seu depósito havia sido creditada e o restante ainda estava faltando. Eventualmente, o jogador recebeu o valor restante. O jogador confirmou que seu problema foi resolvido e também conseguiu sacar seus fundos. A reclamação foi, portanto, marcada como 'resolvida'.

O jogador da Bielorrússia registrou-se e depositou usando criptomoeda na plataforma do cassino sem problemas inicialmente. No entanto, mais tarde enfrentaram problemas de autorização e não conseguiram aceder à sua conta devido às regras do casino contra jogadores da Bielorrússia. Eles solicitaram um reembolso devido ao que descreveram como uma violação das regras por parte do cassino. O cassino restaurou seu depósito e permitiu que ele o retirasse. A reclamação foi resolvida.

O jogador do Canadá depositou $ 72,32 USD em criptomoedas no cassino, mas os fundos não foram creditados em sua conta após dois dias. Apesar de repetidas consultas e garantias do suporte ao cliente, o jogador continuou a receber as mesmas respostas inúteis sobre uma falha no sistema. O problema foi resolvido quando os fundos foram creditados na conta do jogador após 48 horas, permitindo que ele continuasse com seu jogo. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e encorajou o jogador a entrar em contato para problemas futuros.

O jogador da Suíça solicitou dois saques totalizando € 1240 em 3 de julho. Embora o cassino alegasse que os saques foram processados, os fundos não chegaram em sua conta. Apesar de enviar seu extrato bancário de julho, o cassino não estava ajudando e estava ignorando suas perguntas. Após uma investigação mais aprofundada, o problema foi resolvido, pois o jogador recebeu com sucesso seus ganhos de volta em sua conta de jogo e conseguiu sacar os fundos sem mais demora. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida".

O jogador da Alemanha solicitou um levantamento de 400 euros, que foi confirmado mas nunca recebido, enquanto um levantamento posterior de 102 euros foi processado imediatamente. O casino atribuiu o atraso ao fornecedor de pagamento, mas o jogador achou esta explicação estranha. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou o recebimento do dinheiro. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Albânia enfrentou um atraso de retirada de mais de 10 dias no Jet Casino, apesar de ter concluído com sucesso um processo de verificação adicional. Esta não foi a primeira vez que o jogador teve problemas com este casino; uma retirada anterior demorou mais de 40 dias. O jogador estava preocupado com a justiça do casino e com os seus fundos então correntes. Após o jogador contactar a Equipa de Reclamações, intervimos e contactámos o casino. O cassino alegou que era necessária uma verificação adicional. Depois de um mês, o jogador recebeu o pagamento. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador brasileiro teve problemas com um saque que foi recusado devido a problemas de documentação. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários, o saque de R$ 810 do jogador não foi processado mesmo depois de duas semanas. A Equipa de Reclamações contactou o casino, que declarou que era necessária uma verificação adicional de acordo com as suas regras. Este processo foi iniciado em 5 de janeiro de 2024, com data de conclusão estimada em 5 de fevereiro de 2024. O jogador foi solicitado a aguardar a conclusão do processo de verificação. Por fim, o jogador confirmou o recebimento do pagamento, resolvendo o problema.

O jogador da Polônia relatou um problema inesperado em que o cassino solicitou uma selfie em vídeo e bloqueou seu saque por 31 dias. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Houve um mal-entendido entre o jogador e o agente de bate-papo ao vivo do cassino em relação aos requisitos de aposta do bônus. Depois de explicado pelo representante do cassino, o jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Nova Zelândia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Polônia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos porque as transações através do método de pagamento escolhido foram recusadas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Posteriormente, o jogador nos informou que o cassino processou a retirada, portanto marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha estava esperando há mais de 10 dias por um saque. Apesar de estar totalmente verificado, ele ouviu repetidamente a mesma desculpa sobre problemas no sistema de pagamento. Após comunicação contínua com o cassino, ele relatou ter recebido seus ganhos, e o problema foi marcado como resolvido. Reconhecemos a resolução e apreciamos sua cooperação durante todo o processo.

O jogador do Cazaquistão encontrou problemas com saques de um site de apostas esportivas após verificar sua conta com sucesso e aumentar seu saldo. Apesar de fazer solicitações de saque, o processo foi cancelado repetidamente, e ele foi informado de que sua solicitação estava sob verificação adicional sem prazo especificado. O jogador relatou ter se sentido enganado devido à falta de suporte e tentativas de saque não resolvidas. Após um mês de atrasos e informações inconsistentes do cassino, o jogador finalmente recebeu seus ganhos. O caso foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, que reconheceu o longo processo de verificação, mas expressou satisfação pelo fato de o problema ter sido finalmente resolvido.

O jogador da Finlândia completou o requisito de aposta de 45x com um saldo de €2100 usando um bônus de boas-vindas, mas descobriu que o saldo foi reduzido para €700 ao tentar sacar. O suporte por chat o informou que havia um limite máximo de saque de 5x o valor do bônus. Revisamos o caso, mas identificamos a presença da condição máxima de vitória. Por fim, o jogador confirmou que os ganhos de €700 foram sacados após jogar €200 adicionais.

O jogador da Alemanha estava esperando há 31 dias por um saque de €276, apesar de ter concluído o processo de verificação, que incluía uma selfie em vídeo. O cassino confirmou que a conta do jogador estava sob revisão adicional para verificação, que havia começado em 16 de julho. Após mais comunicação, foi estabelecido que o jogador poderia sacar os fundos naquele dia. O problema foi resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Lituânia ganhou mais de 9.000 € e, embora a sua conta tenha sido verificada, o levantamento ainda estava pendente. O casino solicitou mais 72 horas para novas verificações sem pedir mais informações. A conta do jogador foi temporariamente bloqueada para verificação por vídeo, que foi concluída após 12 horas. O jogador recebeu a primeira prestação de 4000€ devido aos limites diários de levantamento e manifestou satisfação. O problema foi marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino, pois foi acusado de não fazer um depósito entre os bônus sem depósito. Ele afirmou que havia depositado corretamente € 25 antes de utilizar os códigos sem depósito e acreditava que a exigência do cassino de um depósito adicional de € 200 era infundada. O problema foi resolvido depois que o jogador chegou a um acordo com a operadora, e a reclamação foi marcada como "resolvida" por nós.

O jogador alemão garantiu o 6º lugar num torneio com um prémio de 400 euros, mas o casino recusou-se a pagar, alegando uma mudança de regras. O jogador posteriormente confirmou que o problema foi resolvido, atribuindo o problema a um erro de exibição no torneio. O pagamento foi recebido e a reclamação foi marcada como resolvida por nós.

O jogador mexicano depositou fundos num casino online, mas o depósito não foi creditado na sua conta. Apesar da garantia do casino de resolver o problema dentro de uma hora, o jogador foi forçado a esperar 7 horas sem qualquer progresso. Depois de nos enviar uma reclamação, o jogador foi aconselhado a contactar o seu fornecedor de pagamento, uma vez que o casino não pôde ajudar. O jogador também foi aconselhado a não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Mais tarde, o jogador confirmou que o depósito foi finalmente creditado na sua conta. Tínhamos então encerrado a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Após a comunicação do jogador com o casino, a Equipa de Reclamações interveio para mediar. O jogador confirmou que já havia feito saques com sucesso antes e sua conta foi verificada. A equipe então contatou o cassino para agilizar o processo. Eventualmente, o jogador confirmou que sua retirada foi concluída em 27 de março. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha depositou um total de 2.800 EUR no Fresh Casino e ganhou 8.450 EUR. A sua conta foi bloqueada pelo casino e apesar de ter concluído a verificação solicitada, não conseguiu restabelecer a sua conta porque o Fresh Casino não lhe ligou para confirmação. Eventualmente, o casino fez a chamada de verificação e o jogador recebeu os seus ganhos de 8.450 EUR. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Polónia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Nós o avisamos que era comum que os saques demorassem algum tempo para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou ao grande volume de solicitações de saque. Recomendamos paciência e cooperação com o cassino. Depois de algum tempo, o jogador confirmou que recebeu seu saque e solicitou o encerramento da reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Índia está tendo problemas para sacar fundos de um cassino online. Apesar de atender a todas as condições e ter um pedido de saque aprovado de 25.000 rs, os fundos ainda não foram creditados. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Ucrânia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que eram necessários 31 dias para concluir as verificações da conta. Quando o tempo acabou, o jogador confirmou que finalmente recebeu os ganhos. A reclamação foi encerrada como resolvida.

O jogador de Baden-Württemberg enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque de 990 BRL duas semanas antes, que havia sido inicialmente recusado devido a problemas de documentação. Após reenviar os documentos, o atendente do cassino declarou que o pagamento seria feito em 72 horas, mas depois mudou para 31 dias. O jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto. A reclamação foi posteriormente reaberta a pedido do jogador, e foi confirmado que o pagamento foi recebido. O problema foi então marcado como resolvido.

O jogador português alegou que apesar de ter completado todas as apostas, o seu pedido de levantamento foi negado pelo casino online devido a apostas supostamente pendentes em dois jogos de slots. Nenhum bônus foi usado ou comprado durante o jogo. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido pelo casino. Como resultado, encerramos a reclamação como 'resolvida'.