MostBet Casino - discussão geral (página 19)

Olá Jaro,

Por favor, não consigo registrar uma reclamação aqui, ou o cassino Mostbet não está na lista de cassinos quando tento registrar uma reclamação aqui.

Obrigado pelo conselho.

Olá Jaro, não consigo enviar uma reclamação pelo site ou o cassino Mostbet não está disponível. Portanto, não consigo enviar a reclamação. O cassino Mostbet continua dizendo a mesma coisa. Meu bônus desapareceu; eu tinha 12.500 lá, mas eles podem ficar com ele. Eu só ganhei 94.000 em uma aposta esportiva.

Boa tarde, queridos jogadores!

A verificação da conta pode levar pelo menos 60 dias a partir do congelamento da conta de jogo, mas o período de verificação pode ser alterado a critério da Empresa de Apostas e pode ser estendido ou reduzido dependendo da complexidade do caso (de acordo com o parágrafo 2.9 das regras).

Você será notificado do resultado do processo de verificação.

Verificamos as contas principalmente para prevenir comportamentos ilegais e fraudulentos e para garantir a conformidade com as regras. Os detalhes desse processo não podem ser divulgados por razões óbvias. Nossos especialistas se esforçam ao máximo para concluir a verificação o mais rápido possível e tomar uma decisão imediata.

Agradecemos a sua compreensão!

Então, vou te dizer que você pode esperar para sempre. Este é o cassino que eu promovo, que envia pagamentos em até 3 dias. Quando você deposita, não há problema. Se você ganha alguma coisa, eles congelam sua conta. Depois, escrevem no chat que não é da competência deles. Nunca vi isso acontecer em nenhum outro cassino. Então, você pode depositar e jogar, mas não pode sacar. Nenhuma comunicação, eu sempre digo que haverá uma chamada de vídeo pelo Skype e ninguém aparece.

Olhar

Eu diria que não é um bom sinal se eles dizem que querem falar com você pelo Skype e não tem ninguém lá. Aliás, o Skype nem deveria funcionar mais.

Em relação à sua situação, notei que você menciona que os ganhos provêm de apostas esportivas, área com a qual infelizmente não trabalhamos. Não possuímos conhecimento suficiente nem especialistas nessa área.

No entanto, se você tiver algum problema ao registrar uma reclamação, pode escolher qualquer outra e escrever no texto qual delas se refere especificamente, e nossa equipe resolverá o problema.

Mais uma vez, lamento que você se encontre nessa situação, mas tentarei compartilhar alguns links que talvez possam te ajudar.

Você pode encontrá-los aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Olá, primavera.

Enviei uma reclamação à Mostbet usando os links que você me enviou, mas não obtive resposta. Ainda existe alguma forma de registrar uma reclamação? A Mostbet escreveu isso novamente. Já faz muito tempo e estou sem saber o que fazer.

Boa tarde, queridos jogadores!

Você será notificado do resultado do processo de verificação.

Verificamos as contas principalmente para prevenir comportamentos ilegais e fraudulentos e para garantir a conformidade com as regras. Os detalhes desse processo não podem ser divulgados por razões óbvias. Nossos especialistas se esforçam ao máximo para concluir a verificação o mais rápido possível e tomar uma decisão imediata.

Agradecemos a sua compreensão!

Atenciosamente

Serviço de segurança Mostbet

id@mostbet.com

Olá, peço desculpas.

O que posso acrescentar? Se o Ask Gamblers também não responder, receio que não haja muitas opções, exceto recorrer à autoridade de licenciamento, que, pelo que pude apurar nas minhas pesquisas, basicamente não responde a reclamações relacionadas com apostas desportivas.

Mas acho que ainda existe a possibilidade de a Mostbet obter algum resultado positivo. Isso não me parece uma opinião negativa.

De qualquer forma, se mais tarde, quando a Mostbet tomar uma decisão, ficar comprovado que não se trata realmente de apostas esportivas e regras esportivas, mas sim da conta e talvez de um problema com a legislação de combate à lavagem de dinheiro, por favor, mencione isso aqui.

Apenas nos informe como as coisas correram. Espero que tudo isso seja apenas uma formalidade muito desagradável.

Estou desde o dia 19 até hoje nada para reforçar a minha verificação no meu perfil para que eu solicite uma vinculação ao meu número de telefone no mostbest sempre me fala uma coisa e outra e nunca me de uma resposta eficaz

Olá,

Acredito que o cassino deveria realmente te ajudar com isso, mas se você diz que as respostas deles não são eficazes, isso complica as coisas. Poderia me informar quais conselhos você já recebeu até agora, por favor?

Eu, por exemplo, tive um problema com a verificação do meu número de telefone, e a solução foi ligar para minha operadora e redefinir meu telefone para que ele não recebesse mais códigos de verificação — essas mensagens estavam bloqueadas por serem de terceiros.

Então, poderia me dizer exatamente com o que você tem tido dificuldades e qual foi a orientação do suporte do cassino? Talvez possamos descobrir isso aqui no fórum, com a participação dos outros envolvidos também.

Este foi o fato de tudo

Bem, para ser sincero, usei o Google Lens para traduzir e ler os textos, mas não entendi nada. Não sei se tem a ver com a troca de um número de telefone, a sincronização de números de identificação ou a verificação de outra conta. Bem, não sei dizer.

Imagino que outros falantes de línguas não portuguesas enfrentarão a mesma fase.

Você poderia descrever a situação passo a passo, com fluência? 🙏

Como tinha minha outra conta no mostbest mais meu celular queimou não pude fazer nada a não ser comprar outro e fiz novo cadastro no casino pedindo a eles a exclusão da minha antiga conta depois pedi muito a eles para vinculação do meu número de telefone no meu novo ID e nada foi feito desde o dia 19 de novembro até hoje nada foi solucionado me pediu para entrar em contato com datachange@mostbet.com entrei em contato falando sobre meu perfil que estava errado falando que eu queria vincular meu número de telefone no meu novo ID para que eu pudesse organizar meu perfil que está errado não conforme o que está os meus documentos mandei e-mail falando para corrigir meu perfil mandei comprovativo de transferência do último jogo até hoje nada de falar nada

Muito obrigado! Agora tenho uma compreensão um pouco melhor dos acontecimentos.

Você sabe que o procedimento padrão é notificar o cassino primeiro, em vez de criar outra conta para notificá-lo posteriormente. Isso, na minha opinião, causou a confusão e criou uma situação bastante incomum para o suporte.

Compreendo perfeitamente por que demora tanto, pois alguém do cassino precisa processar essa sua "transação".

Bem, suponho que você deva dar a eles tempo suficiente para resolverem isso, porque sua ideia estava fora das regras, para começar.

Não existe uma solução de "comprovante de transferência do jogo anterior" para múltiplas contas devido a uma simples alteração de número de telefone, por exemplo.

Em todo caso, peço uma atualização na segunda-feira à tarde e espero que consigam te ajudar em breve.

Ok irei está a informa toda atualização sim segunda feira tudo oque eles me falarem o dizer claro entrarei em contato obrigado

Obrigada você também!

E não se preocupe, na minha opinião isso é "apenas" um problema administrativo. Um cassino respeitável certamente encontrará uma maneira de resolver isso. Aguarde.

Olá, gostaria de deixar uma reclamação sobre o MostBet Casino, mas ele não está na lista de vocês, só o encontrei em discussões antigas!

Basicamente, o cassino se recusa a creditar meu depósito de 3.038 coroas tchecas. Ou eles não veem a transação ou estão tentando descobrir o que está acontecendo, mas eu não sei o que está acontecendo! Fiz uma reclamação pelo banco (Revolut) que eu costumava usar para depositar! Eu NÃO recomendo este cassino!

Certo, então o que exatamente o cassino lhe disse sobre toda a questão do depósito? Você depositou via Revolut, tudo correu bem e o pagamento foi processado?

Quanto às reclamações, fique à vontade para escolher qualquer outro cassino e especificar no texto qual é, e nossa equipe analisará o caso.

Desculpe, você me entendeu mal, o cassino! Ele não vê o pagamento! Está sempre me ignorando, depois fica tentando descobrir o que está acontecendo, mas sem sucesso. Então, abri uma reclamação no banco para que devolvam os fundos enviados para a MostBet!

Então, basicamente, você solicitou um reembolso, certo? E o banco ainda está processando? Há quanto tempo?