Fiz um depósito no cassino em 9 de dezembro de 2025, ou seja, há 9 dias, e registrei uma reclamação junto ao banco hoje, no terceiro dia. Estou tentando ao menos obter um reembolso, pois o cassino nega tê-lo recebido.
Sure, but if they haven't received the payment, I think your bank would have said something more about it. If that's not the case, then the solution will probably be what you mentioned. We'll see how far you get and whether it will be resolved in the near future.
Good luck.
Sim, obrigado pelo seu apoio, informarei você sobre tudo.
Eu já solicitei o reembolso pelo banco! Vamos ver como o banco funciona.
o pagamento foi
Estamos aguardando.
Thanks for the additional info, I hope everything works out. When the bank lets you know, feel free to drop me a message.
Está tudo bem, muito obrigado a todos pelo apoio, o banco devolveu o dinheiro!
I'm glad it turned out well for you. I believe your future experiences will only get better.
Take care. 🙂
Olá, agradeço a todos por qualquer informação sobre a casa de apostas Mostbet. Abri uma conta em 17/10/2025 e depositei dinheiro sem problemas. O problema surgiu quando ganhei um total de 94.809 CZK em apostas e tentei sacar o valor para minha conta. A Mostbet bloqueou minha conta, alegando que precisavam de verificação de documentos. Enviei imediatamente todos os documentos com foto, incluindo passaporte, RG e uma foto com meu cartão de crédito. Eles agendaram duas entrevistas por vídeo comigo no Skype, mas ninguém apareceu. Eu tinha um bônus de 13.500 CZK na minha conta, que foi removido depois de um mês. Eles não querem se comunicar comigo. Apenas respondem que estão verificando a conta. Não sei o que fazer, pois hoje me escreveram novamente dizendo que estão verificando a conta.
Meu ID de conta na Mostbet é 258614448
Carlos
Infelizmente, Karel, eu também gastei mais de 50 mil lá... E não vejo motivo para gastar mais nada lá...
Boa sorte na escolha do seu prêmio, estou torcendo por você!
Mostbet dont pay bro. They allways keep your money. believe me. i have 1000€ pending to withdraw for 1 year. They allways have an excuse or a T&C rule to protect themselves. Ridiculous
Como ontem, solicitei um bônus de 25 dólares e não recebi nada. Quando entrei em contato com o suporte, não me deram absolutamente nada, não depositaram o dinheiro na minha conta e nem sequer me responderam. São simplesmente ladrões.
May I ask how exactly you got the bonus, please?
Does it mean that they completely ignored you when you asked for an explanation?
The video call was already made on Zoom and you told me it was successful! Why is the account still frozen?! That's what you sent me, but the account is still frozen! The account still hasn't been unblocked! I also received a message from you.
my id 197808295
I'm posting a message from your employees here! But I still can't withdraw funds.
Message from idmostbet
Welcome, dear player!
Your account verification procedure has been completed successfully.
In accordance with Rule 6.13 of our website, a withdrawal limit of 500 USD per day / 1500 USD per week / 5000 USD per month has been set for your account.
You can request a withdrawal at any time without exceeding the specified limit.
If you have any additional questions, we will be happy to answer them in the online support chat on our website.
and now your operator tells me I have to wait 60 days.
After video verification on Zoom, they still tell me this? Is this fair?!
I have all the correspondence and screenshots of how they are bullying me.
What is the reason for that wait, please? How did they explain it?
Are you able to log in to your account at all?
It sounds to me like they need to do some additional verification, actually. 🤔
A conta foi desbloqueada, agora está tudo bem, só falta sacar os fundos.
Hello, it is nice to see that everything is now okay.
If you don't mind, though, let us all know how it goes with the withdrawal, please. With such a start, I would like to see the final step too. 🙂
Estou tentando fazer um saque, mas estou com dificuldades. Quero sacar criptomoedas, mas não consigo. Estou aguardando o Tether ser adicionado ao meu depósito para que eu possa recarregá-lo e depois sacar.
Oh, I see. It, however, sounds like the option is available and could work, right?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
