MyEmpire Casino - discussão geral (página 8)

Sim,

Parece que você tem que esperar pelo menos 2 semanas antes de fazer uma reclamação

Olá,

francamente não é fácil lhe dar algum conforto se não conhecemos a história toda, então deixe-me ver isso do outro lado:

Se você não violou os termos, sua conta foi totalmente verificada, não vejo motivo para preocupação. Infelizmente, a velocidade de saque depende de muitos fatores, incluindo principalmente a capacidade dos funcionários do cassino. Portanto, se já houver um atraso, o cassino deveria pelo menos ser honesto com você.

Posso saber exatamente o que eles te disseram? 🙏

No que diz respeito à reclamação, você pode reclamar a qualquer momento. A Equipe de Reclamações concede ao cassino 14 dias para resolver o problema sem a intervenção deles.

Solicitei meu primeiro saque de € 500 na segunda-feira, 28 de julho, o segundo na terça-feira e o terceiro na quarta-feira. Até agora, nenhum saque foi pago.

Mas a sua conta está totalmente verificada lá? Você já recebeu algum saque deste cassino antes?

Além disso, verifique as informações sobre os saques em sua conta para ver em que estado eles estão e, se não tiver certeza, tente entrar em contato com o suporte.

A verificação não é exigida neste cassino. Escrevi para eles dizendo que queria me verificar voluntariamente, mas a solicitação foi rejeitada.

No chat ao vivo eles dizem que os pagamentos demoram de 3 a 5 dias, estou curioso

Hmm, eu preferiria um cassino que aceitasse verificações voluntárias. Então, obrigado pela informação. Espero sinceramente que você não precise verificar a conta eventualmente. 🙂

Falando sério, este cassino parece ser uma das melhores opções, então estou curioso para ver como eles lidam com saques. Quaisquer atualizações são muito apreciadas!

Até agora, recebi cerca de 5.000 a 6.000 euros (não me lembro exatamente). Os saques demoram muito para serem processados e o limite máximo de 3 saques simultâneos, de 500 euros por saque, torna o processo tedioso, mas, contanto que estejam pagando, não me importo de esperar.

Isso parece promissor, obrigado pela resposta 🙂

Você teve que verificar sua conta em algum momento durante todos os saques?

Não. Em dado momento, também me ofereceram para verificar, mas me disseram que não era necessário.

Obrigado pelas suas respostas rápidas, isso me acalma um pouco.

Tenho um saldo de 5000€ e 3 saques de 500€ abertos, então tenho que ser extremamente paciente

O primeiro pagamento chegou ontem, então demorou 5 dias úteis

Fico feliz em ouvir isso, é muito legal. O que você acha? 😀

Espero que as próximas retiradas sejam pelo menos tão rápidas quanto esta.

Olá Radka, espero que você esteja bem.

Sim, toda vez que tentei sacar e depois que minha conta foi verificada, o saque foi cancelado depois de um ou dois dias e eles me disseram que foi devido a um erro específico da parte deles.

Joguei lá, e a verdade é que não houve muita transparência, eles remetem tudo aos seus termos e condições, que são abusivos e totalmente a favor do cassino sempre.

Tive um erro técnico que me impediu de fazer uma aposta, e eles me disseram que estava tudo bem. Muitas coisas assim. Aliás, escrevi para eles duas vezes quando o Kubo veio mediar, tentando encontrar uma solução amigável, e nas duas vezes eles não responderam.

Tenho a impressão de que eles querem deixar o tempo passar para que tudo seja esquecido. Não sei se o que estou alegando leva tantos dias para ser investigado. É o encerramento de uma conta onde prêmios foram ganhos. Não há muito o que investigar quando já dei a eles todas as evidências...

Ontem li um comentário de outra espanhola cuja conta também foi encerrada. Aparentemente, é prática comum quando você atinge o nível VIP 5 e eles têm que pagar prêmios, cashback, etc.

Muito obrigado pela atenção e ajuda, mas não vejo solução amigável com essas pessoas, elas não demonstram vontade alguma para isso.

Tudo de bom

Olá,

Espero que você também esteja bem e agradeço por perguntar.

Vejo que você não gostou muito da experiência do usuário que teve com aquele cassino e respeito isso. O Kubo certamente fará o possível para chegar a uma solução justa. Vamos ver como o cassino vai reagir a isso. No entanto, a questão não é sobre o Spinanga Casino, certo? Estamos falando do My Empire Casino, que tem um Índice de Segurança relativamente baixo, com base nas minhas observações.

Veja bem, eu só quero ter certeza de que você não encontrou um problema semelhante em outro cassino. Entendi corretamente, por favor?

Olá Radka,

No total, para ser honesto, gastei mais de € 50.000 nos cassinos da Novaforge Ltd desde abril, e a experiência com todos eles foi muito parecida, pois todos operam da mesma maneira, mas o que varia é a interface.

O que mais tive problemas foi o Myempire, que é o que mais depositei, e quando ganhei o sorteio, eles fecharam minha conta. Eles compartilham agentes, como você sabe, e o Miller também era meu agente no Casino Pistolo, que eles bloquearam alguns dias depois do Myempire, mas eu não tinha ganhado nada no Pistolo.

Eu também fui bloqueado pelo Spinit, mas isso foi no começo de junho e depois tive dois agentes VIP, Néstor e Hugo.

É engraçado que mesmo tendo fechado minhas contas, eles continuam me enviando ofertas.

Tenho contas abertas no Mafia Casino e no Cleobetra, mas não ouso depositar mais nada, sabendo como o Novaforge funciona.

Um grande olá

Bom dia de sexta-feira para você!

Obrigado por compartilhar sua experiência tão abertamente. Gastar tanto e enfrentar repetidos encerramentos de conta deve ter sido muito frustrante. O fato de eles continuarem enviando ofertas apesar de encerrarem suas contas só aumenta os sinais confusos, eu acho.

Acho que sua história realmente merece um tópico dedicado a isso, e se você gostar da ideia, pode começar um quando quiser. Muitos jogadores provavelmente se interessariam em saber mais sobre suas experiências, especialmente porque vários cassinos Novaforge já foram discutidos aqui e, pelo que vi, geralmente não de forma positiva.

Um grande olá de volta para você!

Radka, acho que comecei meu próprio tópico.

Caso contrário, avise-me e terei prazer em fazê-lo.

Tudo de bom

Assim como postei há um minuto, eu sei sobre o tópico NovaForge. Só queria te dar outro para outras ocasiões. Provavelmente uma ideia boba... Bem, vou apagar este quando você quiser.

Radka, não apague, acho que é uma ótima ideia.

Tudo de bom

Anotado, obrigado.

Tenha um ótimo dia e ótimo fim de semana. Volto na segunda-feira.